Зміст

• Поширені фактори, які можуть спричинити падіння дзвінків на вашому Galaxy A3
• Потенційні рішення та обхідні шляхи

Багато користувачів Galaxy A3 висловлювали скарги щодо проблем із відмовою від дзвінків. У відповідь Samsung пояснив, що виною тому може бути розміщення основної антени. Основна антена Galaxy A3 розташована в нижній частині, тому частіше вона буде покрита руками або іншими предметами. І це тоді, коли можуть підштовхнути проблеми з підключенням, а також швидке розряджання акумулятора. Тому Samsung рекомендує не перекривати область антени пристрою, особливо під час телефонного дзвінка, оскільки існує більша ймовірність перешкоджання покриттю мережі.

Тим не менше, є й інші випадки, коли проблеми із випущеним дзвінком викликаються деякими іншими факторами. Про те, що разом із потенційними рішеннями та обхідними шляхами буде розглянуто в цій публікації. Отже, якщо у вас є Samsung Galaxy A3, який постійно відмовляється від дзвінків, цей вміст може вам допомогти.

Перш ніж продовжувати, якщо у вас є інші проблеми зі своїм телефоном, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей A3, оскільки ми вже розглядали багато проблем із цим телефоном. Перегляньте сторінку та знайдіть проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та обхідні шляхи. Якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам. Просто заповніть цю анкету та натисніть подати. Не хвилюйтеся, це безкоштовно.

Поширені фактори, які можуть спричинити падіння дзвінків на вашому Galaxy A3

Окрім розміщення основної антени, є й інші фактори, які потрібно враховувати, маючи справу з частими проблемами з викликом на смартфоні Galaxy A3. Серед найпоширеніших винуватців - проблеми з мережею, погана SIM-карта, збої в роботі програмного забезпечення та найгірше - пошкодження обладнання.

Основними причинами, швидше за все, є проблеми з мережею, такі як переривчасті зв’язки, поганий сигнал або слабке покриття або відсутність послуги. Без сильного та стабільного покриття мережі відповідні послуги, включаючи дзвінки, можуть також не працювати належним чином.

Погана SIM-карта також може спричинити ту саму проблему на будь-якому пристрої. Те саме може статися, коли SIM-карта неправильно встановлена ​​або закріплена у гнізді для SIM-карти. Існує тенденція до його зрушення під час переміщення пристрою.

Програмні збої або помилки також можуть спричинити падіння дзвінків частіше, особливо коли це стосується програми Телефон. Навіть оновлення програмного забезпечення можуть зіткнутися з тими самими проблемами, оскільки вони також можуть містити деякі помилки, які запускають проблеми після оновлення.

Найгірша серед можливих причин - це пошкодження обладнання. Фізична або рідка шкода, швидше за все, винна, особливо якщо раніше були випадки, коли ваш телефон падав або потрапляв у рідину. Антена або інші відповідні компоненти телефону можуть бути пошкоджені внаслідок попереднього інциденту.

Наскільки це можливо, намагайтеся виключити пошкодження апаратного забезпечення з можливих причин, щоб можна було продовжувати вирішення проблем. Але якщо ви підозрюєте, що проблему з перерваними дзвінками спричиняє несправне обладнання, тоді ви можете заощадити час і сили, відправивши пристрій прямо в сусідній сервісний центр для оцінки та / або ремонту обладнання, якщо це необхідно.

Потенційні рішення та обхідні шляхи

Враховуючи, що основна причина пов’язана з програмним забезпеченням, будь-який із наступних методів може вирішити проблему. Не забудьте зробити тестовий дзвінок після виконання кожного методу, щоб з’ясувати, чи проблема вирішена чи ні. Якщо потрібно, перейдіть до наступного відповідного рішення.

Якщо ви цього ще не зробили, оновіть свій Galaxy A3 до останнього доступного програмного забезпечення Android. Це може допомогти оптимізувати функції пристрою, включаючи дзвінки.

Або ви також можете спробувати зателефонувати в іншому місці. Подумайте про це, якщо ваш пристрій має слабке або погане покриття мережі, як показано силою сигналу в рядку стану.

Перезавантажте Galaxy A3 (м'який скидання)

Проста перезавантаження на пристрої може створити деякі чудеса. Насправді, незначні проблеми з програмним забезпеченням, такі як симптоматичні програми та послуги, часто усуваються перезавантаженням. Подібно до комп’ютерної програми, мобільні програми також можуть відчувати випадкові збої, що часто вимагає перезапуску або скидання програми. Процес не вплине на важливі дані, що зберігаються на вашому пристрої, тому для початку це, безумовно, безпечний процес. Ось як робиться м’який скидання на Galaxy A3:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення на кілька секунд.
2. Коли з’явиться екран меню, виберіть опцію Вимкніть живлення.
3. Зачекайте кілька секунд, а потім знову натисніть кнопку живлення, доки пристрій не запуститься.

Після перезапуску спробуйте зробити тестовий дзвінок, а потім оцініть, чи він все ще падає.

Вийміть і знову вставте SIM-карту

Щоб виключити ймовірність несправної установки SIM-карти, яка спричиняє цю проблему під час дзвінків на ваш Galaxy A3, спробуйте вийняти, а потім знову встановити SIM-карту на пристрій. Обов’язково робіть це належним чином, щоб уникнути подальших пошкоджень SIM-картки, гнізда / лотка для SIM-картки або самого пристрою. Виконайте такі дії:

1. Підготуйте інструмент для виймання SIM-картки або штифт для виймання.
2. Повністю вимкніть пристрій.
3. Вставте штифт для виймання у отвір на лотку SIM-картки, щоб ослабити лоток. Переконайтесь, що штифт для викиду перпендикулярний отвору, щоб запобігти пошкодженню пристрою.
4. Коли лоток вискочить, ви почуєте легке клацання.
5. Потім обережно витягніть лоток із гнізда та вийміть SIM-карту з лотка.
6. Огляньте SIM-карту та лоток на наявність можливих ознак пошкодження, таких як подряпини або залишки рідини. Зверніться до свого оператора, якщо ви побачите на SIM-картці ознаки можливого пошкодження.
7. Після того, як ви не запобігли пошкодженню компонентів SIM-картки, обережно вставте SIM-карту назад у лоток золотистими контактами вниз.
8. Акуратно вставте лоток для SIM-картки назад у гніздо для лотка для SIM-картки.
9. Переконайтесь, що лоток надійно закріплений або закритий, щоб запобігти проникненню води та пилу в пристрій.

Після повторної інсталяції SIM-картки увімкніть пристрій, а потім проведіть тестовий дзвінок, щоб перевірити, чи усунуло це проблему під час відмови.

Налаштуйте або змініть мережеві режими на вашому Galaxy A3

Деякі користувачі виявили тимчасове рішення, перемикаючись між параметрами стільникових даних на своєму телефоні. Наприклад, від LTE до 3G, 2G тощо. Якщо ви все ще намагаєтесь знайти виправлення, тоді ви можете також розглянути це серед ваших решти варіантів. Якщо ви хочете спробувати, ось як:

1. Натисніть і утримуйте панель сповіщень у верхній частині головного екрана, а потім проведіть пальцем вниз.
2. Проведіть пальцем ліворуч, щоб переглянути інші опції.
3. Натисніть і утримуйте Мобільні дані.
4. Торкніться Мережевий режим.
5. Торкніться, щоб вибрати мережевий режим для використання. Якщо ви хочете використовувати 4G, виберіть або ввімкніть LTE / WCDMA / GSM варіант. Якщо ви хочете перейти на мережу 3G, виберіть WCDMA / GSM варіант.

Змінивши мережевий режим, перезапустіть пристрій, а потім спробуйте здійснити тестовий дзвінок.

Схожі повідомлення:

• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3 (2017), який постійно відображає помилку "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A3 (2017), який більше не може надсилати / отримувати текстові повідомлення [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A3 (2017), що з’являється, з’являється помилка „На жаль, повідомлення зупинились” [Посібник з усунення несправностей]

Скиньте налаштування мережі на вашому Galaxy A3

Якщо проблема почалася після того, як ви внесли деякі зміни до мережевих налаштувань вашого пристрою, можливо, деякі налаштування налаштовані неправильно, тоді як результат ви часто втрачаєте дзвінки.Якщо ви вважаєте, що це спричиняє ваші проблеми, спробуйте повернути налаштування до попередньої конфігурації перед початком проблеми. Однак відстеження помилки може бути надто складно здійснити, особливо якщо ви вже внесли багато змін. Як засіб ви можете замість цього просто скинути налаштування мережі на своєму пристрої. Зверніть увагу, що інформація про вашу мережу, включаючи облікові дані та паролі мережі, буде стерта в процесі. Зважаючи на це, обов’язково запишіть їх, перш ніж виконувати такі дії:

1. Торкніться Програми на головному екрані.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть вниз і виберіть Більше мереж варіант.
4. Торкніться Мобільні мережі.
5. Торкніться Назви точок доступу.
6. Торкніться Меню.
7. Торкніться опції, щоб Скинути за замовчуванням.

Після скидання налаштувань мережі перезавантажте пристрій, а потім проведіть тестовий дзвінок для оцінки.

Виконайте заводські скидання (необов’язково)

Якщо нічого іншого не працює, і у вас не вистачає інших варіантів, то вважайте скидання заводських налаштувань як крайній засіб. Це скидання часто вирішує складні проблеми в мобільних пристроях, особливо ті, які викликані помилками програмного забезпечення, що впливають на структуру системи. Єдиний мінус, який слід зазначити під час цього скидання, полягає в тому, що вся ваша особиста інформація буде видалена, включаючи програми, завантаження, налаштування та інші важливі дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті вашого телефону. Зважаючи на це, обов’язково створіть резервну копію інформації, перш ніж продовжувати. Після того, як все налаштовано, виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування Galaxy A3:

1. Торкніться Програми на головному екрані.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть вниз і виберіть Резервне копіювання та скидання.
4. Торкніться Скинути налаштування пристрою продовжувати.
5. Прокрутіть до та торкніться Скидання заводських налаштувань.
6. Торкніться Стерти все для підтвердження дії.

Зачекайте, поки пристрій завершить процес скидання, а потім продовжте початкове налаштування.

Шукати додаткову допомогу

Ви можете звернутися за додатковою допомогою, звернувшись до свого постачальника послуг / оператора. Ви можете запитати та підтвердити можливі відключення, які впливають на послуги мережі у вашому місці. Або ви можете попросити подальшої допомоги у вирішенні проблем із випущеними викликами на Galaxy A3 за допомогою розширених інструментів / програмного забезпечення від служби підтримки Samsung.

Дописи A3, які вам також можуть бути цікаві:

• Що робити, коли на вашому Samsung Galaxy A3 з’являється помилка “виявлення вологи” [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A3, який повільно заряджається? [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy A3 не заряджатиметься через попередження "Виявлено вологу" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3 (2017) із чорним екраном проблеми смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Чому Facebook продовжує збій на моєму Samsung Galaxy A3 і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A3, який увійшов у bootloop і не може запуститися [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy A3, який має чорний екран і не реагує, але м’які кнопки світяться [Посібник з усунення несправностей]