Зміст

• Що робити, якщо MMS не надсилатиметься з Galaxy A20

Примітка: ця стаття стосується моделі Galaxy A20, перейдіть за посиланням, щоб дізнатись, як виправити Samsung Galaxy S20, який не може надсилати MMS.

Ми отримали досить багато скарг від наших читачів, які володіють Samsung Galaxy A20, про те, що MMS не надсилатиметься на їхні телефони. Хоча графічне повідомлення в основному є текстовим повідомленням із вкладенням, його потрібно передавати через мобільні дані через розмір файлу. Само собою зрозуміло, що ваш телефон повинен мати ввімкнене мобільне з’єднання для передачі даних. Вирішуючи подібну проблему, потрібно визначити, чи це пов’язано лише з тим, що така послуга відключена.

Але в цьому дописі ми спробуємо вивчити більше можливостей, а потім виключити їх один за одним, поки не зможемо визначити, в чому проблема насправді, і, сподіваємось, зможемо їх виправити. Якщо ви один із власників цього телефону і зараз маєте подібну проблему, продовжуйте читати, оскільки ми можемо вам допомогти.

Перш ніж що-небудь, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте переглянути сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували публікацію, яка вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми з тими, що є у вас зараз, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.

Що робити, якщо MMS не надсилатиметься з Galaxy A20

Є кілька налаштувань, які потрібно перевірити на телефоні, щоб переконатися, що все в порядку, але після перевірки цих даних, і ваш Galaxy A20 все ще не може відправити MMS, тоді ваш постачальник послуг може відповісти за вас. Зрештою, передача MMS залежить від підключення вашого телефону до мережі вашого провайдера. Але ось що я пропоную вам зробити з цим ...

Перше рішення: перезавантажте телефон

Це лише для пристроїв, які змогли надіслати MMS, але в якийсь момент зупинилися. Необхідна перезавантаження, оскільки це може бути незначною проблемою з прошивкою або збоєм в системі. Отже, натисніть цю клавішу живлення та перезавантажте пристрій, і якщо після цього проблема все ще не вирішена, спробуйте виконати примусову перезавантаження:

• Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або до перезавантаження телефону.

Цей метод імітує відключення акумулятора та оновлює пам’ять телефону. Можливо, це єдине, що вам потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему. Тому, як тільки телефон стане активним після перезавантаження, спробуйте надіслати MMS на свій номер, щоб дізнатися, чи проблему вирішено. Якщо все одно ні, перейдіть до наступного рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправте Samsung Galaxy A20, який постійно відключається від мережі WiFi

Друге рішення: вимкніть і ввімкніть мобільні дані

Якщо ви вже давно відправляєте та отримуєте MMS, то ви вже знаєте, що для передачі подібних повідомлень потрібні мобільні дані. Бувають випадки, коли виникають збої в деяких основних функціях, і в цьому випадку це може вплинути на функцію мобільних даних. Отже, перейдіть до меню Налаштування, а потім вимкніть мобільні дані на кілька секунд і знову увімкніть їх.

Після цього спробуйте скласти та надішліть MMS на власний номер, щоб дізнатися, чи проходить він та чи можете ви насправді отримати його. Але якщо MMS після цього не надішле, спробуйте наступний крок.

Третє рішення: скинути додаток Повідомлення

Ще однією можливістю, яку ми повинні виключити, є той факт, що проблема може бути в програмі обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. У випадку з Galaxy A20 програма обміну повідомленнями за замовчуванням називається Повідомлення, тому вам потрібно очистити кеш-пам’ять та дані цієї програми, а потім спробувати надіслати MMS ще раз.

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Повідомлення.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
7. Торкніться Кешовані дані.
8. Торкніться ЧИСТО.

Після цього спробуйте перевірити, чи проблема все ще не виникає, і якщо вона все ще трапляється, я пропоную вам виконати скидання.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Samsung Galaxy A20 постійно відображає попередження про виявлення вологи

Четверте рішення: створіть резервну копію файлів і даних та скиньте налаштування телефону

Це для усунення всіх інших можливостей, оскільки бувають випадки, коли збій прошивки викликає подібні проблеми. Перш ніж скинути налаштування телефону, обов’язково зробіть резервну копію файлів і даних, оскільки вони будуть видалені. Після цього переконайтеся, що ви вимкнули захист від заводських скидок, щоб після скидання не було втрачено доступу. Виконайте ці кроки ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Торкніться Облікові записи.
4. Торкніться Google.
5. Натисніть свою електронну адресу Google ID, якщо налаштовано кілька облікових записів. Якщо у вас налаштовано кілька облікових записів, вам потрібно буде повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться значка з 3 крапками.
7. Торкніться Видалити обліковий запис.
8. Натисніть ВИДАЛИТИ РАХУНОК.

Тепер виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності і Потужність клавіші.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy A20, відпустіть усі три клавіші.
4. Ваш Galaxy A20 продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Після скидання та продовження проблеми зателефонуйте своєму постачальнику послуг. Якщо представник не може допомогти вам по телефону, віднесіть телефон назад до магазину. Зараз він готовий, оскільки ви вже стерли всі свої особисті файли та дані.

Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам виправити ваш Galaxy A20 за допомогою MMS, проблема не надсилатиметься. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter. Ви також можете відвідати наш канал Youtube, оскільки ми щотижня публікуємо корисні відео.