Зміст

• Що таке Smart Switch?
• Що спричиняє збій S10 Smart Switch після оновлення Android 10
• Чи можна вирішити проблему?
• Рішення для усунення аварійного завершення роботи S10 Smart Switch після оновлення Android 10
• Пропоновані показання
• Отримайте допомогу від нас

Останнє оновлення Android 10 для Galaxy S10 загалом було успішним, але деякі користувачі скаржились, що деякі їх додатки, такі як перший комутатор Smart Switch, постійно збиваються на них. Ми хотіли б негайно вирішити цю конкретну проблему, оскільки вона стосується власної програми, а це означає, що багато користувачів Galaxy S10 можуть бути потенційно зачеплені. Якщо ви є одним із постраждалих власників S10, не забудьте зберегти цей посібник у закладках.

Що таке Smart Switch?

Smart Switch - це офіційний мобільний додаток Samsung (існують також версії для ПК та Mac), що дозволяє безперешкодно переміщувати файли з телефону на інший пристрій. Наприклад, якщо ви хочете створити резервну копію своїх особистих даних із Galaxy S10 на ПК, немає кращого способу це зробити, ніж за допомогою Smart Switch. Все, що вам потрібно зробити, це також встановити його на свій ПК.

Smart Switch - це вбудована програма, тому її частина попередньо встановлених програм у вашому Galaxy S10. Щоб відкрити його, просто відкрийте програму Налаштування та знайдіть “Smart Switch”.

Що спричиняє збій S10 Smart Switch після оновлення Android 10

Причини проблем із Smart Switch на Galaxy S10 можуть відрізнятися, але тим більше, якщо це відбувається після оновлення Android 10. Ось деякі з найпоширеніших причин, чому ваш S10 може зіткнутися з проблемами із Smart Switch:

• Невелика помилка в додатку
• Неправильний кеш системи
• непрацююча стороння програма
• Погана проблема з кодуванням (важко вирішити і вимагає “виправлення”)
• Невідома помилка програмного забезпечення

Чи можна вирішити проблему?

Безумовно. Ми не стикалися з жодною проблемою Smart Switch через несправність апаратного забезпечення, і всі випадки, про які ми знаємо, виправлені користувачем. Ми покладаємо великі надії, що ви також можете вирішити будь-які проблеми програми Smart Switch, які виникають у вас на даний момент.

Рішення для усунення аварійного завершення роботи S10 Smart Switch після оновлення Android 10

Існує ряд потенційних рішень, які ви можете зробити, щоб виправити свою програму Smart Switch, що збивається. Просто дотримуйтесь наших пропозицій нижче, і ви повинні бути добре.

Зверніть увагу на код помилки або повідомлення

Зазвичай помилки корисні для усунення несправностей. Якщо Smart Switch аварійно завершує роботу, і ваш Galaxy S10 показує помилку, коли програма виходить з ладу, слід розпочати усунення несправностей, записавши певний код або повідомлення.

Якщо Smart Switch просто не працює, не показуючи жодної помилки, або якщо просто відображається загальне “Smart Switch зупинився” або “Smart Switch продовжує зупинятися”, ви можете просто проігнорувати їх і продовжити з наведеними нижче пропозиціями.

Якщо ви все-таки отримали унікальний код помилки Smart Switch, переконайтеся, що ви його взяли до відома, а потім проведіть швидкий пошук у Google про нього. Деякі помилки Smart Switch можуть бути унікальними для певного пристрою або певної мережі, і для кожного може існувати певний набір рішень.

Виконайте кроки з усунення несправностей у програмі Smart Switch

Існує ряд кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати виправити помилку програми Smart Switch. Ці кроки довели свою ефективність у виправленні не лише цієї програми, а й інших. Якщо причина проблеми в самому Smart Switch, будь-що з наведеного нижче має допомогти:

• Примусово закрийте програму Smart Switch
• Видалити кеш програми Smart Switch
• Скиньте програму Smart Switch
• Переінсталюйте програму Smart Switch
• Оновіть програму Smart Switch

Примусово закрийте програму Smart Switch

Перезапуск програми Smart Switch - хороша ідея в цій ситуації. Помилки програм можуть іноді розвиватися, якщо програма тривалий час працює у фоновому режимі. Щоб побачити, чи допоможе примусове закриття Smart Switch, дотримуйтесь будь-якого з двох методів:

Щоб змусити вийти з програми Smart Switch:

Спосіб 1. Закрийте програму за допомогою клавіші "Останні програми"

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше.
3. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Спосіб 2. Закрийте програму за допомогою меню Інформація про програму

Інший спосіб змусити закрити програму - зайти в самі налаштування програми. Це довший спосіб порівняно з першим методом вище, але він однаково ефективний. Ви хочете скористатися цим методом, якщо плануєте виконувати інші способи усунення несправностей для зазначеної програми, наприклад, очищення кешу або даних. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Унизу торкніться кнопки Зупинити.

Видалити кеш програми Smart Switch

Якщо перезавантаження програми не допоможе, наступним кроком буде очистити кеш програми Smart Switch. Це може бути корисно, якщо кеш цього додатка пошкоджено. Програми зберігають певний набір тимчасових файлів, щоб ефективніше виконувати завдання. Іноді кеш програми може бути пошкоджений, що спричинить неналежне поводження програми.

Щоб очистити кеш програми Smart Switch:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Торкніться кнопки Очистити кеш внизу.

Скиньте програму Smart Switch

Якщо ваш додаток Smart Switch все ще продовжує збій після встановлення оновлення Android 10 на вашому Galaxy S10, очищення його даних може допомогти. Це поверне програму до налаштувань за замовчуванням.

Щоб очистити дані програми:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити дані.

Переінсталюйте програму Smart Switch

Це часто більш ефективний спосіб виправити помилки додатків порівняно з очищенням даних, тому ви захочете зробити, якщо Whatsapp не був частиною попередньо встановлених програм, тих програм, які постачались з оригінальним програмним пакетом.

Нижче наведені кроки для видалення або видалення програми на Galaxy Note10

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Переконайтесь, що вибрано All (лівий верхній). Якщо потрібно, торкніться значка спадного меню (у верхньому лівому куті), а потім виберіть Усі.
5. Знайдіть, а потім виберіть відповідну програму. Якщо системних програм не видно, торкніться піктограми Більше параметрів (угорі праворуч), а потім виберіть Показати системні програми.
6. Натисніть Видалити, щоб видалити програму.
7. Натисніть OK для підтвердження.

Видаливши Whatsapp, все, що потрібно зробити, щоб повернути його назад на Galaxy S10, - це відкрити додаток Play Store і встановити його звідти.

Оновіть програму Smart Switch

Іншим потенційним рішенням, яке можна зробити в цій ситуації, є забезпечення постійного запуску програми останньою версією. Якщо помилка, яка спричиняє збій програми, нова, Samsung може випустити виправлення стабільності для неї.

Ви можете вручну перевірити наявність оновлення для Smart Switch, виконавши такі дії:

1. Відкрийте Smart Switch.
2. Торкніться Додаткові налаштування вгорі праворуч (крапки).
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Про розумний перемикач.
5. Натисніть кнопку Оновити, якщо вона доступна. Якщо кнопки оновлення взагалі немає, це означає, що додаток оновлено.

Переконайтеся, що всі інші програми оновлені

Будучи власником смартфона тягне за собою кілька крихітних шматочків відповідальності. Одним із ваших обов’язків є забезпечення оновлення програм. За замовчуванням додаток Google Play Store на більшості пристроїв Galaxy S10 налаштовано на автоматичне завантаження та встановлення оновлень додатків, тому в основному єдине мінімальне, що вам потрібно зробити, це перевірити.

Однак якщо ви раніше змінювали налаштування Play Store і не впевнені, чи продовжує він автоматично оновлювати ваші програми, ось що вам потрібно зробити:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка "Більше налаштувань" у верхньому лівому куті (три горизонтальні лінії).
3. Торкніться Мої програми та ігри.
4. Торкніться Оновити або Оновити все.

Якщо ви хочете постійно оновлювати свої програми, увімкніть автоматичне оновлення в Play Store. Ось як це робиться:

1. Торкніться Автооновлення програм.
2. Торкніться Над Wi-Fi (виберіть Над будь-якою мережею, якщо у вас немає Wi-Fi).
3. Торкніться Готово.

Поки ви це робите, це може також допомогти, якщо ви переконаєтесь, що немає оновлень програмного забезпечення, які ви очікували на цей час. Якщо у вас є глобальна, розблокована версія Galaxy S10, ви можете вручну перевірити наявність оновлень Android, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Прокрутіть униз і торкніться Оновлення програмного забезпечення.
3. Натисніть Завантажити та встановити.

Оновіть системний кеш

Якщо програма Smart Switch почала діяти або збій після встановлення оновлення Android 10, можливо, ваш системний кеш Galaxy S10 був пошкоджений. Така ситуація може призвести до різного роду проблем, включаючи інші програми. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте очистити розділ кешу, виконавши ці дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Smart Switch все ще продовжує збій? Перевірте наявність сторонніх додатків

Оновлення до нової версії Android іноді може залишати деякі програми позаду. Оскільки не всі розробники прагнуть постійно оновлювати свої програми, це потенційно може призвести до ситуації, коли програма може стати несумісною.

Один несумісний додаток на вашому пристрої може потенційно спричинити проблеми. Ось чому важливо забезпечити, щоб усі додатки працювали в останніх версіях, тим більше, що ви щойно встановили і нову версію ОС Android.

Щоб перевірити, чи у вас проблема з програмою, ви можете перезапустити пристрій у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми заблоковані (всі вони неактивні). Якщо Smart Switch працює нормально, і в безпечному режимі немає жодних проблем, ви можете припустити, що в цьому винна погана програма.

Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо додаток Galaxy S10 Smart Switch працює нормально лише у безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Поверніть програмне забезпечення за замовчуванням за допомогою заводських налаштувань

Як і інші проблеми з основними додатками, іноді для їх усунення може знадобитися різке відновлення заводських налаштувань. Якщо жодна з наведених вище пропозицій не допомогла, не соромтеся витирати ваш S10 і повертати його програмне забезпечення за замовчуванням. Це часто ефективно для вирішення проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням.

Нижче наведено два способи відновити заводські налаштування вашого S10:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy S10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому запасіться терпінням і просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Пропоновані показання

• Як виправити проблеми з Chrome S10 після оновлення Android 10
• Як виправити проблеми з Instagram S10 після оновлення Android 10
• Як виправити проблеми з камерою S10 після оновлення Android 10
• Як виправити проблеми з Bluetooth S10 після оновлення Android 10

Отримайте допомогу від нас

Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти. Ми також створюємо відео для тих, хто хоче слідувати візуальним інструкціям. Відвідайте нашу сторінку Youtube для усунення несправностей.