Зміст
- Причини проблем із камерою S10 після встановлення оновлення Android 10
- Чи можна виправити цей тип проблеми?
- Рішення проблем із камерою S10 після встановлення оновлення Android 10
- Пропоновані показання
- Отримайте допомогу від нас
Ряд власників Galaxy S10 нещодавно скаржилися на проблеми з камерою після оновлення Android 10. Проблеми різняться, від нечастого збою програми камери до розмитих зображень. Хоча ми вважаємо, що деякі з цих звітів можуть взагалі не мати нічого спільного з оновленням Android 10, деякі можуть бути дійсними.
У цій статті про усунення несправностей ми покажемо, як вирішити конкретну проблему з камерою. Ми пропонуємо основні та загальні рішення, які часто використовуються для вирішення проблем із камерою Android. Ми сподіваємось, ви знайдете це корисним.
Причини проблем із камерою S10 після встановлення оновлення Android 10
Причини проблем із камерою на Galaxy S10 можуть відрізнятися, але тим більше, якщо це відбувається після оновлення Android 10. Ось деякі з найпоширеніших причин, чому ваш S10 може зіткнутися з проблемами з функціональністю камери:
- Невелика помилка в додатку камери
- Неправильні або пошкоджені налаштування камери
- Неправильний кеш системи
- непрацююча стороння програма
- Погана проблема з кодуванням (важко вирішити і вимагає “виправлення”)
- Невідома помилка програмного забезпечення
- Несправність обладнання (рідко)
Чи можна виправити цей тип проблеми?
Проблеми з камерою в основному пов'язані з програмним забезпеченням, тому існує велика ймовірність того, що ви зможете вирішити проблему на своєму рівні. Існує ряд простих та ефективних рішень, якими ви можете спробувати вирішити цю проблему. Просто виконайте наші поради в цьому посібнику, і ви повинні бути добрими.
Рішення проблем із камерою S10 після встановлення оновлення Android 10
Є кілька речей, які ви можете спробувати вирішити проблеми з камерою на вашому S10 після оновлення Android 10. Обов’язково дотримуйтесь цих порад.
Оновіть систему за допомогою перезавантаження
Ваш Galaxy S10 може отримати вигоду від перезапуску системи, навіть коли у нього немає проблем. У вашій нинішній ситуації ще краще, якщо ви перезавантажите його, оскільки причина проблеми з камерою, яка виникає у вас, може бути лише незначною помилкою.
Іноді можуть виникати незначні помилки додатків, якщо пристрій не працює довгий час. Ось чому ви хочете регулярно перезавантажувати пристрій. Ми рекомендуємо перезавантажувати принаймні раз на кілька днів, щоб уникнути проблем.
Перезапустити Galaxy S10 просто. Ось що вам потрібно зробити: Одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд або поки екран пристрою не ввімкнеться.
Якщо це нічого не змінить, спробуйте виконати такі дії:
- Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
- Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.
Регулярне перезавантаження пристрою принаймні раз на тиждень може бути корисним. Якщо ви схильні щось забувати, радимо налаштувати телефон для самостійного перезавантаження. Ви можете запланувати це завдання, виконавши такі дії:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Натисніть Догляд за пристроєм.
- Торкніться 3-крапки вгорі.
- Виберіть Авто перезапуск.
Оновіть програму камери
Проблеми з камерою, особливо ті, що вимагають негайної уваги Samsung, зазвичай усуваються оновленням. Оскільки у Galaxy S10 можуть бути різні форми проблем із камерою, найкраще, що ви можете зробити, намагаючись виправити свою конкретну ситуацію, - це перевірити, чи є доступне оновлення для програми.
Оскільки програма камери є власною програмою від Samsung, ви не можете оновлювати її через додаток Google Play Store. За замовчуванням ваш Galaxy S10 повинен повідомити вас про наявність оновлення для камери, але ви також можете вручну перевірити, чи є оновлення для неї.
Щоб перевірити наявність оновлення програми камери:
- Відкрийте програму Камера.
- Торкніться піктограми Cog (gear) у верхньому правому куті.
- Прокрутіть униз і торкніться Про камеру.
- Натисніть кнопку Оновити, якщо вона доступна. Якщо додаток оновлено, ви побачите рядок із написом "Остання версія вже встановлена".
Вирішення проблем із додатком камери
Багато випадків проблем із камерою Samsung Galaxy виникають через помилки в самому додатку. Помилки можуть відрізнятися і можуть мати різні причини. Вам потрібно буде усунути неполадки програми камери, щоб виправити помилки подібного типу.
Нижче наведено кроки з усунення несправностей, які ви повинні зробити:
- Примусово вийти з програми камери
- Скиньте налаштування камери
- Очистити кеш додатків камери
- Скинути програму за замовчуванням
- Оновіть програму камери
Примусово вийти з програми камери
Перше, що ви хочете зробити, це просто: змусити вийти з програми камери. Це ефективний спосіб виправити деякі типи помилок додатків. Якщо ви ще не пробували цього, дізнайтеся, як це робиться нижче.
Спосіб 1. Закрийте програму за допомогою клавіші "Останні програми"
- На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
- Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше.
- Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.
Спосіб 2. Закрийте програму за допомогою меню Інформація про програму
Інший спосіб змусити закрити програму - зайти в самі налаштування програми. Це довший спосіб порівняно з першим методом вище, але він однаково ефективний. Ви хочете скористатися цим методом, якщо плануєте виконувати інші способи усунення несправностей для зазначеної програми, наприклад, очищення кешу або даних. Ось як це робиться:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
- Торкніться Показати системні програми.
- Знайдіть і торкніться програми Bluetooth.
- Унизу торкніться кнопки Зупинити.
Скиньте налаштування камери
Це очистить поточні налаштування програми. Ось як це робиться:
- Відкрийте програму Камера.
- Торкніться піктограми Cog (gear) у верхньому правому куті.
- Торкніться Скинути налаштування.
- Натисніть Скинути, щоб підтвердити дію.
Очистити кеш додатків камери
Якщо примусове закриття та скидання програми камери не допоможе, радимо продовжувати вирішувати проблеми, стираючи кеш. Програми зберігають певний набір тимчасових файлів, щоб ефективніше виконувати завдання. Іноді кеш програми може бути пошкоджений, що спричинить неналежне поводження програми.
Щоб очистити кеш камери:
- Перейдіть на головний екран.
- Торкніться піктограми Програми.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Показати системні програми.
- Знайдіть і торкніться відповідної програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться кнопки Очистити кеш внизу.
Поверніть програму Камера за замовчуванням
Це більш різкий крок з усунення несправностей, ніж попередні два, і поверне програму камери до початкового заводського стану. Це означає, що вся конфігурація камери в цьому додатку буде стерта. Оскільки початковий заводський стан програм за замовчуванням зазвичай не містить нових помилок, це може допомогти у вирішенні вашої проблеми.
Щоб очистити дані програми:
- Перейдіть на головний екран.
- Торкніться піктограми Програми.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
- Виберіть Показати системні програми.
- Знайдіть і торкніться відповідної програми.
- Торкніться Зберігання.
Перевірте стан системного кешу
Встановлення основного оновлення програмного забезпечення, наприклад, перехід з Android 9 на 10, може негативно вплинути на спеціальний кеш, який називається системним кешем. Цей кеш використовується Android для швидкого завантаження програм. Іноді цей кеш може пошкодитися після оновлення, яке призведе до проблем.
Якщо після оновлення Android 10 у вас виникли проблеми з камерою Galaxy S10, слід перевірити, чи добре працює системний кеш. Для цього потрібно очистити розділ кешу. Ось як це робиться:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Візьміть за звичку перевіряти, чи оновлюються програми
Це точно не зашкодить, якщо ви намагатиметесь регулярно перевіряти наявність оновлень додатків. У більшості телефонів, що працюють під брендом оператора, це завдання, як правило, автоматизується, оскільки Play Store налаштовано на автоматичне завантаження оновлень додатків. Якщо ви змінили цю поведінку магазину Play, ви також можете перевірити наявність оновлень додатків вручну. Ось що ви повинні зробити:
- Відкрийте програму Play Store.
- Торкніться значка "Більше налаштувань" у верхньому лівому куті (три горизонтальні лінії).
- Торкніться Мої програми та ігри.
- Торкніться Оновити або Оновити все.
Якщо ви хочете постійно оновлювати свої програми, увімкніть автоматичне оновлення в Play Store. Ось як це робиться:
- Торкніться Автооновлення програм.
- Торкніться Над Wi-Fi (виберіть Над будь-якою мережею, якщо у вас немає Wi-Fi).
- Торкніться Готово.
Поки ви це робите, це може також допомогти, якщо ви переконаєтесь, що немає оновлень програмного забезпечення, які ви очікували на цей час. У деяких рідкісних випадках за основними оновленнями програмного забезпечення проводяться менші оновлення для виправлення відомих помилок.
Якщо у вас є глобальна, розблокована версія Galaxy S10, ви можете вручну перевірити наявність оновлень Android, виконавши такі дії:
- Відкрийте програму Налаштування.
- Прокрутіть униз і торкніться Оновлення програмного забезпечення.
- Натисніть Завантажити та встановити.
Перевірте наявність можливих поганих сторонніх додатків у безпечному режимі
Оновлення до нової версії Android іноді може залишати деякі програми позаду. Оскільки не всі розробники прагнуть постійно оновлювати свої програми, це потенційно може призвести до ситуації, коли програма може стати несумісною.
Один несумісний додаток на вашому пристрої може потенційно спричинити проблеми. Ось чому важливо забезпечити, щоб усі додатки працювали в останніх версіях, тим більше, що ви щойно встановили і нову версію ОС Android.
Щоб перевірити, чи у вас проблема з програмою, ви можете перезапустити пристрій у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми заблоковані (всі вони неактивні). Якщо камера працює нормально, і в безпечному режимі немає жодних проблем, ви можете припустити, що винна погана програма.
Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
- Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
- Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
- Процес може зайняти до 30 секунд.
- Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.
Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо Galaxy S10 Bluetooth працює нормально лише у безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Протріть пристрій і відновіть програмне забезпечення за замовчуванням (заводські налаштування)
Якщо проблеми з камерою не зникають на вашому Galaxy S10 після оновлення Android 10, вам слід спробувати очистити пристрій, якщо жодна з наведених вище пропозицій досі не спрацювала. Скидання до заводських налаштувань - кардинальне рішення, але може бути ефективним інструментом, якщо причина проблеми пов’язана із програмним забезпеченням.
Нижче наведено два способи відновити заводські налаштування вашого S10:
Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань
Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy S10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.
- Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
- Натисніть Скинути.
- Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
- Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
- Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.
Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок
Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому запасіться терпінням і просто спробуйте ще раз.
- Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
- Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
- Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
- Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
- Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
- Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
- Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
- Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.
Пропоновані показання
- Як виправити проблеми з Bluetooth S10 після оновлення Android 10
- Як виправити заморожування Galaxy Note10 після оновлення Android 10
- Як виправити збій Note10 Instagram після оновлення Android 10
- Як виправити збій Note10 Facebook після оновлення Android 10
Отримайте допомогу від нас
Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти. Ми також створюємо відео для тих, хто хоче слідувати візуальним інструкціям. Відвідайте нашу сторінку Youtube для усунення несправностей.
