Повідомлення про помилку "На жаль, S Health зупинилося" на вашому # Samsung Galaxy # J3 насправді означає, що програма аварійно завершила роботу, і це може бути пов’язано з деякими проблемами з самим додатком, іншими програмами чи прошивкою. У цьому дописі я вирішу цю проблему, оскільки деякі наші читачі, які володіють Galaxy J3, мабуть, стикаються з цією проблемою.

Проблема: Привіт, хлопець-дроїд. Мені дуже потрібна ваша допомога, оскільки мій телефон дає проблеми. Він постійно повторює, що програма під назвою S Health перестала працювати, і вона не дала мені причин, чому це зробило, а також пропозиції, що мені робити далі, щоб запобігти цьому. Річ у тім, що є лише два варіанти - натиснути кнопку ОК або ЗВІТ, але що б я не вибрав, поле зникне, лише через кілька хвилин знову з’явиться. Як я можу це виправити?

Тепер ось що вам потрібно зробити, щоб спробувати вирішити цю проблему:

Крок 1: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми S Health

Давайте підемо за додатком S Health, оскільки він збійний. Найчастіше проблема є у програмі, яка конкретно зазначена в повідомленні про помилку. Отже, перш ніж виконувати інші процедури з усунення несправностей, не дивіться далі і спробуйте спочатку усунути програму.

1. На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Менеджер програм
5. Торкніться програми S Health.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Ви можете втратити всі свої уподобання та будь-які дані, накопичені вами під час використання цього додатка, але зараз важливо, щоб ви вирішили проблему, щоб назавжди позбутися цієї помилки. Якщо помилка залишається після цього, то наступний крок може допомогти.

Крок 2: Перезавантажте J3 у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи мають до цього відношення сторонні програми

Ми намагаємось з’ясувати, чи причиною проблеми є одна чи деякі сторонні програми, встановлені на вашому телефоні. Завантажуючись у безпечному режимі, ви фактично тимчасово вимикаєте всі сторонні програми та служби. Якщо помилка не відображається в цьому режимі, проблему спричиняє сторонній додаток. Знайдіть його, а потім видаліть, інакше перейдіть до наступної процедури.

Ось як ви завантажуєте J3 в безпечному режимі:

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Крок 3: Видаліть системні кеші, щоб вони були замінені новими

Системні кеші постійно пошкоджуються, і вони можуть виникати тоді, коли ви їх найменше очікуєте, тому багато хто дивуються, коли їхні телефони псуються і не працюють нормально. Хоча ми справді не можемо бути впевнені, що це причина проблеми, давайте просто виключимо це, перш ніж виконувати подальші процедури усунення несправностей. Тим не менш, це те, що вам потрібно зробити:

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після успішного перезавантаження телефону спробуйте запустити повідомлення про помилку, відкривши програму Повідомлення. Якщо помилка все-таки трапляється, наступний крок вирішить проблему, інакше проблему вирішить.

Крок 4: Виконайте генеральний скидання на вашому пристрої, щоб повернути його до налаштувань за замовчуванням

Після того, як ви зробите всі ці кроки, і програма S Health все ще з’явиться, настав час зробити резервну копію файлів і даних, а потім скинути налаштування телефону. Це поверне його до тих налаштувань або конфігурації, які колись працювали, і воно того варте.

1. Вимкніть свій Galaxy J3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Вимкнення, а потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу Home. Утримуючи обидва, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші. Це може зайняти хвилину, перш ніж з’явиться екран відновлення Android.
4. На екрані відновлення Android використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити параметри, у цьому випадку виділіть опцію «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати виділену опцію.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити скидання.
8. Після завершення скидання натисніть клавішу живлення, щоб вибрати «Перезавантажити систему зараз».
9. Телефон перезапуститься трохи довше, ніж зазвичай, і скидання закінчено.

Сподіваюся, ми змогли допомогти вам у вирішенні вашої проблеми.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.