Зміст

• Проблема 1: Google Pixel “Ваш пристрій пошкоджений. Йому не можна довіряти, і він може не працювати належним чином ". помилка під час завантаження
• Проблема 3: Google Pixel відсутній звуковий сигнал під час перезапуску
• Проблема 4: Проблема заморожування Google Pixel XL у додатку Texas Holdem Poker Pro

Ласкаво просимо до нашої останньої статті #GooglePixel за цей тиждень. У цій статті ми намагаємось вирішити деякі проблеми Android або операційної системи, про які повідомляли деякі члени нашої спільноти за останні кілька днів. Сподіваємось, наші рішення вам знадобляться.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Google Pixel “Ваш пристрій пошкоджений. Йому не можна довіряти, і він може не працювати належним чином ". помилка під час завантаження

Мій Google Pixel не вмикається. Він видає попередження про безпеку “пристрій пошкоджено. Це не буде працювати належним чином », а потім вимикається. Це не завантаження ні для відновлення, ні для безпечного настрою. Я вирішив увімкнути блокування oem, щоб завантажувач не міг розблокувати. Що я повинен зробити? Це варіант веризону. - Azeemk35

Рішення: Привіт Azeemk35. Якщо ви отримуєте цю помилку, "Ваш пристрій пошкоджено. Йому не можна довіряти, і він може не працювати належним чином. " це означає, що пристрій виявив проблему з операційною системою, яка може порушити ваші дані або втратити. Під час перезапуску телефону Pixel система робить швидку самоперевірку, щоб переконатись, що Android не пошкоджений, а нормальні функції безпеки впроваджені як слід. Якщо ця процедура самоперевірки виявить деякі неофіційні модифікації операційної системи або вона пошкоджена, швидше за все, ви отримаєте повідомлення.

Тепер, оскільки ми не знаємо повної історії вашого пристрою, а опис вашої проблеми не дає багато дієвої інформації, наше запитання до вас - чи навмисно ви модифікували офіційне програмне забезпечення свого пристрою. Якщо ви це зробили, ви можете просто проігнорувати повідомлення та продовжити запуск пристрою, натиснувши Потужність кнопку один раз. Ми припускаємо, що ви знаєте, що робите (оскільки ви в першу чергу втручалися в офіційне програмне забезпечення), тому використовуйте пристрій на свій страх і ризик.

Однак якщо ви ніколи навмисно не втручалися в Android, радимо уникати використання телефону. Хтось, напевно, змінив програмне забезпечення пристрою, тож ви повинні дозволити цій людині змінити все на склад, якщо вам не зручно користуватися телефоном. Перш ніж дозволити цій особі перепрограмувати заводський образ на ваш пристрій, обов’язково створіть резервну копію всього важливого для вашого Google Drive.

Якщо ви ніколи не дозволяєте комусь навмисно втручатися в програмне забезпечення вашого телефону, радимо повернути телефон виробнику, щоб він міг перепрограмувати програмне забезпечення назад на склад. Якщо ви хочете зробити прошивку самостійно, спочатку обов’язково проведіть дослідження. В Інтернеті ви можете знайти багато посібників про те, як це зробити.

Проблема 2: Google Pixel застряг у bootloop

Привіт. Я купив Google Pixel близько 2 місяців тому в Лондоні. Зараз я живу в Австралії, і вона не буде проходити повз бульбашок на головному екрані. Я спробував виконати апаратне скидання та всі інші процедури, перелічені на цій сторінці, але не мали успіху. Чи можете ви дати пораду щодо подальших кроків? Як я впевнений, ви розумієте, мені потрібен мій телефон, це основний спосіб підтримувати зв’язок з родиною, перебуваючи за кордоном. Який найкращий спосіб це виправити та замінити якомога швидше? - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Найкращим та єдиним ефективним рішенням цієї проблеми, крім звернення до виробника телефону та надсилання телефону, є скидання до заводських налаштувань. Це означає очищення пристрою та повернення всіх налаштувань програмного забезпечення у заводський стан.

Спробуйте спочатку завантажити Pixel у безпечний режим

Перш ніж вирішити це кардинальне рішення, радимо спробувати перезапустити телефон у безпечному режимі. Якщо телефон завантажується в безпечний режим, це означає, що причина проблеми, швидше за все, пов’язана із програмним забезпеченням або програмою, що ви повинні мати змогу виправити в кінці. Для завантаження в безпечний режим виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій, натиснувши та утримуючи кнопку Потужність кнопку.
2. Коли з’являться параметри слухавки, торкніться Вимкніть живлення і зачекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.
3. Потім натисніть і утримуйте Потужність , поки не з'явиться логотип Google. Відпустіть клавішу живлення.
4. Поки логотип Google все ще на екрані, натисніть і утримуйте Зменшення гучності кнопку.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності кнопку доБезпечний режим”З’являється внизу ліворуч на екрані розблокування, а потім відпустіть. Це може зайняти до 30 секунд.

Пам'ятайте, якщо телефон успішно завантажується в безпечний режим, ви також повинні перевірити, чи працює телефон належним чином. Безпечний режим вимикає сторонні програми, тому ви взагалі не зможете ними користуватися. Щоб повернутися до нормального режиму, просто перезавантажте телефон.

Протріть телефон із заводськими налаштуваннями

Якщо телефон взагалі не завантажується в безпечний режим, то саме тоді вам слід продовжити заводські скидання. Ось як це робиться:

1. Якщо пристрій увімкнено, вимкніть його.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності. Утримуючи кнопку зменшення гучності, натисніть і утримуйте кнопку
3. Кнопка живлення, доки телефон не увімкнеться. Ви побачите слово "Почати" зі стрілкою навколо нього.
4. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Режим відновлення”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити режим відновлення. Ви побачите зображення робота Android зі знаком оклику (ви також можете побачити “Немає команди”).
6. Натисніть і утримуйте кнопку живлення. Утримуючи живлення, один раз натисніть кнопку збільшення гучності. Потім відпустіть кнопку живлення.
7. Якщо “Wipe data / factory reset” не виділено, натискайте кнопку зменшення гучності, доки вона не з’явиться. Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Так” (або “Так - видалити всі дані користувача”). Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Після завершення скидання натисніть кнопку живлення, щоб вибрати “Перезавантажити систему зараз”.
10. Закінчивши, відновіть свої дані.

Проблема 3: Google Pixel відсутній звуковий сигнал під час перезапуску

У мене досить новий телефон Pixel. Після оновлення Oreo він один чи два рази зробив звуковий сигнал "включення", але тепер він перестав робити звуковий сигнал увімкненим. Я зателефонував Tech Coach, і вони нічого не знають. Телефон працює нормально, тому це, мабуть, деталь нового оновлення Oreo. Я перевірив усі налаштування звуку в розділі «налаштування», але там нічого не можу знайти. Будь-які ідеї? - Том Форест

Рішення: Привіт Томе. Добре, що ви підняли цей зниклий дзвінок. Ми також помітили, що наш власний Pixel більше не подає звуковий сигнал під час перезапуску або під час завантаження після вимкнення. Android постійно розвивається, і функції з’являються та йдуть, тому з якихось причин Google, можливо, навмисно видалив його. З якоїсь причини ми можемо ніколи не дізнатися.

Проблема 4: Проблема заморожування Google Pixel XL у додатку Texas Holdem Poker Pro

ОРИГІНАЛЬНА ПРОБЛЕМА: Я щойно купив піксель XL, на якому я без проблем грав у покерні програми Geax Texas Holdem. Через два тижні Pixel XL змусив мене оновити систему нового Oreo, що призвело до того, що всі ігрові функції зависли так сильно, що я не можу використовувати їх після багатьох років гри. Як ви думаєте, що сталося і що я можу зробити? Я здійснив скидання заводських налаштувань, що не допомогло. Я зв’язався з Google, який хотів надіслати звіти про налагодження, які я надіслав, і мій перевізник придумав збої, які, за їхніми словами, проводив дистанційний тест діагностики. Мій домашній wifi працює коректно і встановлюється на дуже швидкій швидкості. Будь ласка, чи може хтось запропонувати якісь надійні знання з цього приводу? Дякую. - Лос-Анджелес

СЛІДУВАТИ: Я залишив тут попереднє запитання, яке все ще переглядається на відповіді. Мова йде про зависання / відставання, що відбувається в найновішому примусовому оновленні системи Oreo, а також про безліч інших проблем, що виникають у власників Google. Я поділюсь тим, як Google запропонував допомогти: вони хочуть, щоб мій телефон повернувся (залишивши мене безтелефоном), а потім надішлють мені ще один відремонтований за моєю гарантією ціну! Я щойно купив цей телефон 3 тижні тому! Google з його мільярдами байдуже, якщо споживачі отримають те, за що вони платять, і я мав це з цими корпораціями "Голіаф", які продають загальнодоступне сміття. Пора натягнути Девіда та його рогатку! Тож питання цієї дівчини полягає в тому, хто готовий взяти на себе роль Девіда? Цікаво, чи знає Цукерберг, чи його взагалі турбує, як ставляться до його клієнтів? Ні! - Лос-Анджелес

Рішення: Привіт, LA. Будучи флагманськими телефонами Google, пристрої Pixel та Pixel XL, як правило, отримують останні оновлення Android, що є цілком класно. Однак це також означає, що пристрої Pixel першими стикаються з проблемами, якщо виникають проблеми з несумісністю деяких програм. Ми вважаємо, що це відбувається саме зараз.

Хоча розробники Google прагнуть максимально мінімізувати помилки в своїх нових продуктах для Android, вони є незмінними, як сонце, у нашому повсякденному житті. В середовищі Android є мільйони змінних, і не кожна проблема може бути передбачена. Можливо, нове оновлення Android Oreo могло зіпсувати програми, з якими у вас виникають проблеми. Але в тому ж ключі можливо також, що все навпаки - що це проблема програми, і самі розробники програм могли випустити несумісну версію.

Оскільки ви вже зв’язалися з Google, ми також пропонуємо повідомити розробників додатків про проблему. Не всі проблеми, пов’язані з додатками, спричинені проблемою кодування Android. Як і операційна система, додатки також складаються з кодів, які розробник програм може час від часу заплутувати. Обов’язково зверніться до них за прямою допомогою, щоб дізнатись, чи чули вони про ваш досвід від інших користувачів Pixel.