Зміст

• Чому Facebook може збоїти на вашому Note10 після встановлення оновлення Android 10
• Чи можна вирішити проблему?
• Як виправити збій Facebook після оновлення Android 10 на Galaxy Note10
• Пропоновані показання
• Отримайте допомогу від нас

Оскільки сотні мільйонів пристроїв Android зараз працюють на Facebook, не дивно отримувати скарги на помилки та проблеми з додатком.Тепер, коли мільйони пристроїв Galaxy Note10 також отримують оновлення Android 10, це основне оновлення програмного забезпечення також спричиняє нові випадки збоїв у роботі Facebook.

У цій статті про усунення несправностей ми покажемо вам, що ви можете зробити, щоб вирішити проблему з Facebook. Обов’язково дотримуйтесь наших пропозицій, щоб не витрачати свій час на перехід від одного рішення до іншого.

Чому Facebook може збоїти на вашому Note10 після встановлення оновлення Android 10

Існує кілька речей, які можуть спричинити збій програми Facebook. Деякі загальні причини, про які ми знаємо:

• Пошкоджений системний кеш
• Помилка програми
• Невідома помилка програмного забезпечення
• Погана стороння програма
• Проблема несумісності
• Помилка кодування

Чи можна вирішити проблему?

Здебільшого проблеми з Facebook зникають самі по собі або виправляються оновленням. Однак, якщо минув деякий час з того часу, як ви почали бачити проблему, і ви впевнені, що оновили програму, ви можете самостійно виконати деякі дії з усунення несправностей, щоб її виправити.

Як виправити збій Facebook після оновлення Android 10 на Galaxy Note10

Нижче наведені рішення, які ви можете спробувати вирішити проблему збою Facebook на вашому Galaxy Note10 після встановлення оновлення Android 10.

Отримайте помилку

Якщо ваш додаток Facebook аварійно завершує роботу після оновлення Note10 для Android 10, радимо поглянути на код помилки або повідомлення, яке може бути присутнім. Іноді код помилки або повідомлення можуть бути ключовими для вирішення проблеми.

Ми знаємо, що більшість випадків збої Facebook супроводжуються загальним повідомленням, таким як "Facebook продовжує зупинятися" або "Facebook зупинився". Такі помилки, як правило, марні, і вони зазвичай не вказують на конкретну причину, тому ви можете їх ігнорувати.

Однак якщо у вас є більш унікальний код помилки, обов’язково врахуйте його та швидко проведіть пошук у Google. Якщо вам пощастить і у вас є доступне рішення в Інтернеті, це допоможе вам швидко вирішити проблему.

Вирішення проблем з додатком Facebook

Facebook може багато втратити, якщо їх додаток є проблематичним, тому вони хочуть переконатися, що вони зводить помилки до мінімуму. Але, як і будь-який інший додаток, навіть найкращі розробники з великою кількістю ресурсів не можуть повністю усунути помилки. Додаток Facebook час від часу стикається з проблемами, і це реальність.

У деяких випадках проблему збою Facebook можна вирішити за допомогою користувача. Щоб дізнатись, чи можете ви вирішити проблему, яка змушує Facebook продовжувати зупинятися, вам доведеться виконати ряд кроків із усунення несправностей.

Примусово закрийте програму

Перезавантаження програми може допомогти вирішити проблему на Facebook. Багато пристроїв під управлінням Android 10 стикаються з проблемами додатків, і одним з найефективніших виправлень для них є просто перезапустити програму. Якщо ви ще цього не зробили, обов’язково зробіть це зараз.

Щоб змусити вийти з програми Facebook:

Спосіб 1. Закрийте програму за допомогою клавіші "Останні програми"

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше.
3. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Спосіб 2. Закрийте програму за допомогою меню Інформація про програму

Інший спосіб змусити закрити програму - зайти в самі налаштування програми. Це довший спосіб порівняно з першим методом вище, але він однаково ефективний. Ви хочете скористатися цим методом, якщо плануєте виконувати інші способи усунення несправностей для зазначеної програми, наприклад, очищення кешу або даних. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Унизу торкніться кнопки Зупинити.

Очистити кеш програми

Якщо примусова перезавантаження програми не допоможе, наступне хороше, що ви можете зробити, - це видалити кеш-пам’ять програми Facebook. Це може спрацювати, якщо кеш програми пошкоджено.

Щоб очистити кеш програми Facebook:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Торкніться кнопки Очистити кеш внизу.

Скиньте додаток Facebook

Якщо ваш додаток Note10 Facebook все ще збивається після оновлення Android 10, хорошим кроком до тих, які ви вже спробували, є очищення даних програми. Це поверне програму до налаштувань за замовчуванням.

Щоб очистити дані програми:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити дані.

Переінсталюйте програму Facebook

Якщо ваш додаток Facebook не був попередньо встановлений, тобто він не входив до оригінального набору програм, ви можете переінсталювати його, замість очищення даних.

Нижче наведені кроки для видалення або видалення програми на Galaxy Note10

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Переконайтесь, що вибрано All (лівий верхній). Якщо потрібно, торкніться значка спадного меню (у верхньому лівому куті), а потім виберіть Усі.
5. Знайдіть, а потім виберіть відповідну програму. Якщо системних програм не видно, торкніться піктограми Більше параметрів (угорі праворуч), а потім виберіть Показати системні програми.
6. Натисніть Видалити, щоб видалити програму.
7. Натисніть OK для підтвердження.

Оновити додаток

Виконавши всі ці дії з усунення несправностей програми, переконайтеся, що ви постійно оновлюєте Facebook. Якщо ви переінсталюєте його, ви можете пропустити оновлення, оскільки найновіша версія вже встановлена.

Переключити тип підключення

Програми, для роботи яких потрібне постійне з’єднання з Інтернетом, час від часу можуть стикатися з помилками в мережі. Якщо ви весь час використовували мобільні дані для підключення до Інтернету, спробуйте перевірити, чи Facebook продовжуватиме збиватися, коли ви користуєтеся Wi-Fi. Відвідайте місцеву бібліотеку або спробуйте використати свій робочий wifi, щоб перевірити, як працює Facebook. Якщо ви весь час покладаєтеся на Wi-Fi, скасуйте його і замість цього використовуйте мобільні дані.

Стерти кеш розділ

Іноді додаток може почати виходити з ладу після того, як системний кеш пристрою пошкоджено спеціальний набір файлів, що використовуються ОС Android для швидкого завантаження програм. Зазвичай це відбувається після серйозного оновлення програмного забезпечення, наприклад, під час оновлення з Android 9 до Android 10. Щоб переконатися, що розділ кешу Note10 знаходиться в належній формі, ви можете очистити розділ кешу, де зберігається цей кеш.

Щоб оновити системний кеш:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Використовуйте додаток у безпечному режимі

Якщо Facebook є частиною попередньо встановлених програм у вашому Note10, то також непогано перевірити, чи не викликає проблему сторонній додаток, будь-який доданий вами додаток, який не є частиною попередньо встановлених програм.

Ви можете спробувати перезапустити Note10 до безпечного режиму. У цьому режимі всі сторонні програми будуть заблоковані (сірими), тому вони не можуть працювати. Якщо Facebook працює нормально лише у безпечному режимі, ви можете припустити, що одна з ваших сторонніх програм викликає проблему збою.

Щоб перезапустити безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.
6. Перевірте наявність проблеми.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Galaxy Note10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Витріть програмне забезпечення та відновіть за замовчуванням (заводські налаштування)

Скидання до заводських налаштувань - це суттєвий крок з усунення несправностей, який може не знадобитися. Справжня причина може лежати глибоко в кодах програми, але все-таки ви можете розглянути можливість стерти телефон із заводських налаштувань, якщо у вас виникли інші проблеми, крім проблеми з Facebook. Повернення програмного забезпечення за замовчуванням рекомендується час від часу, навіть коли проблем немає. Тільки обов’язково заздалегідь створіть резервну копію своїх особистих даних.

Нижче наведено два способи відновлення заводських налаштувань Note10:

Спосіб 1: Як здійснити скидання налаштувань на Samsung Galaxy Note10 через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти Galaxy Note10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy Note10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому будьте терплячі та просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Пропоновані показання

• Як виправити проблеми з Galaxy Note10 Wi-Fi після оновлення Android 10
• Як виправити відставання Galaxy Note10 після оновлення Android 10
• Як виправити проблеми із сигналом Galaxy Note10
• Як виправити Note10 Не вдалося відкрити підключення до помилки сервера

Отримайте допомогу від нас

Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти. Ми також створюємо відео для тих, хто хоче слідувати візуальним інструкціям. Відвідайте нашу сторінку Youtube для усунення несправностей.