Зміст

• Проблема 1: Nexus 6P не завантажує операційну систему, не може завантажитися в режим відновлення
• Проблема 2: Nexus 6P перезапускається самостійно, не завантажується нормально
• Проблема 3: оригінальний зарядний пристрій Nexus 6P перестав працювати
• Проблема 4: Nexus 6P не запускається, застряг на екрані логотипу Google
• Проблема 5: Nexus 6P не завантажиться в режим відновлення

Привіт # користувачі Nexus6P! Ласкаво просимо до чергової публікації, яка стосується проблем Nexus, надісланих деякими читачами. Сподіваємось, ця стаття вам стане в нагоді.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Nexus 6P не завантажує операційну систему, не може завантажитися в режим відновлення

Привіт. Мій телефон взагалі не запускається. На екрані постійно лунає спалах Google. Я спробував натиснути клавішу зменшення гучності і дійшов до опцій режиму відновлення та інших варіантів, але він теж не працює. Я також не можу увійти в режим відновлення. Вчора ввечері я користувався телефоном, і раптом вранці він почав показувати цей спалах Google на телефоні і просто не вмикався, що б я не робив. Будь ласка, допоможіть мені, що я можу зробити, і чи всі мої дані будуть зникли, якщо мені доведеться віднести їх до сервісного центру. Чи будуть мої дані загублені? - Нідхі десай

Рішення: Привіт Нідхі. Оскільки телефон, здається, завантажується, перше, що слід спробувати, це перевірити, чи можете ви перезапустити його, також відомий як програмне скидання. Ця процедура подібна до перезапуску настільного комп'ютера. Для м’якого скидання Nexus 6P виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте Потужність кнопку протягом приблизно 7-10 секунд.
2. Відпустіть Потужність , коли дисплей вимикається.
3. Якщо потрібно, натисніть Потужність ще раз, щоб перезапустити пристрій.
4. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Деяким користувачам Nexus, які раніше стикалися з проблемою, подібною до вашої, вони вдалося успішно вирішити проблему, повернувши все на склад. Це означає, що всі налаштування програмного забезпечення повертаються до своїх відомих робочих значень за замовчуванням. Це особливо корисно, якщо проблема почалася після того, як ви змінили мікропрограму телефону за допомогою програми для вкорінення або якщо ви запустили спеціальний ПЗУ. Існує ряд посібників, за якими ви можете слідувати, шукаючи в Google.

Якщо телефон все ще не реагує і не робить м’якого скидання, ви дійсно не можете з цим багато чого зробити. Оскільки завантаження в режим відновлення або меню завантажувача не буде працювати, вам не пощастило. Вам доведеться надіслати телефон, щоб перевірити його обладнання. Так, існує ймовірність того, що служба може очистити ваш телефон як частину діагностичного процесу. Оскільки ви наразі не зможете створити резервну копію своїх файлів, швидше за все, ви втратите їх, якщо продовжите ремонт.

Проблема 2: Nexus 6P перезапускається самостійно, не завантажується нормально

Мій Nexus 6p продовжує перезавантажуватися, лише перезавантажуючись, показуючи "Google" кожні 3 секунди. Я можу зайти в Bootloader, але після того, як я вибрав будь-який із варіантів, він не працює, і повернутися до перезапуску. Зараз я подорожую по Північній Європі і хочу незабаром це виправити, бо мені доводиться працювати зі своїм мобільним телефоном. Будь ласка, допоможіть 🙁 - Вінсент

Рішення: Привіт Вінсент. Смартфони можуть нескінченно перезавантажуватися з різних причин. Вирішуючи такий тип проблем, ви повинні знати, що причини можуть бути пов’язані із програмним забезпеченням чи обладнанням. Найлегше виправити, звичайно, програмне забезпечення, тож давайте подивимось, чи це у вас є.

Очистіть розділ кешу

Пристрої Android, такі як Nexus, можуть зіткнутися з проблемами, якщо пошкоджено системний кеш, тому першим кроком з усунення несправностей майже у кожному виданні є стирання розділу кешу. Системний кеш знаходиться у розділі кешу, тому його видалення видалить наявний системний кеш. Після цього ваш телефон з часом почне створювати новий кеш.

Проблеми через пошкоджений системний кеш, як правило, пов'язані з продуктивністю, наприклад, уповільнення роботи додатків, збій програм, інші несправності додатків та інколи незрозумілі збої в роботі Android. Тому важливо очистити розділ кешу. Ось як це зробити:

1. Вимкніть телефон.
2. натисніть і утримуйте Потужність і Зменшення гучності кнопки одночасно. Робіть це, поки не з’явиться екран завантаження.
3. Щоб перейти до режиму відновлення, скористайтесь Зменшення гучності ключ.
4. Натисніть Потужність клавіша для підтвердження.
5. Після відображення робота Android утримуйте клавішу Потужність натисніть, а потім натисніть і відпустіть Збільшення гучності ключ.
6. Перейдіть до пункту очищення розділу кеш-пам'яті за допомогою Зменшення гучності ключ.
7. Натисніть Потужність щоб підтвердити свій вибір.
8. Використовуйте Зменшення гучності виділити Так варіант.
9. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
10. Натисніть Потужність щоб перезапустити телефон.

Встановіть оновлення для Android та додатків

Видаливши розділ кеш-пам’яті, переконайтеся, що ви продовжували його встановлення оновлення Android та додатків (якщо вони доступні). Це допоможе гарантувати, що система почне створювати кеш у первозданному стані.

Завантажте в безпечний режим

Погана стороння програма іноді може спричинити збій інших програм або Android. Якщо ви схильні встановлювати додатки з усього світу, не перевіряючи, чи вони походять із надійного джерела, ви, швидше за все, зіткнетеся з якоюсь проблемою, пов’язаною з додатками. Щоб перевірити, чи це є причиною вашої проблеми з випадковим перезапуском, спробуйте завантажити Nexus 6P у безпечний режим.

Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги, тому якщо проблема не виникає, це ознака того, що винуватцем є одна з програм. Ось кроки щодо завантаження в безпечний режим:

1. Переконайтесь, що ви перебуваєте на головному екрані.
2. Натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Одного разу Вимкніть живлення з'явиться діалогове вікно, відпустіть кнопку живлення.
4. Натисніть і утримуйте Вимкніть живлення варіант.
5. Через кілька хвилин телефон запитає, чи хочете ви перезавантажитися в безпечний режим.
6. Торкніться в порядку варіант.
7. Зачекайте, поки Nexus завершить процес перезавантаження.

Протріть телефон за допомогою заводських налаштувань

Якщо проблема не зникає, незважаючи на те, що виконали всі наведені вище кроки, не соромтеся скинути заводські налаштування. Ми знаємо, що це кардинальне рішення, але це може бути лише виправленням. Пропонуємо завантажитись у режим відновлення та виконати заводські скидання.

Для завантаження в режимі відновлення виконайте такі дії:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли ви побачите деяку інформацію на екрані, відпустіть кнопки.
3. Телефон завантажиться в режим завантажувача.
4. За допомогою кнопок гучності виділіть Режим відновлення.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити, що хочете завантажитися в режим відновлення.
6. На екрані відображатиметься Android зі знаком оклику.
7. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте гучність.
8. Параметри відновлення незабаром з’являться на екрані.

Надішліть телефон

Пам’ятайте, що ви можете зробити так багато всього. Якщо після виконання всіх наведених вище процедур нічого не працює, винна погана апаратура.

Проблема 3: оригінальний зарядний пристрій Nexus 6P перестав працювати

Мій зарядний пристрій, який постачався з Nexus 6p, нещодавно перестав заряджатися. Я підключив телефон і пішов спати. Коли я підключив його, заряд батареї становив приблизно 50%. Я прокинувся через пару годин, і заряд акумулятора знизився до 5%, а піктограма зарядки на телефоні блимала і вимикалася. Тепер він не розпізнає, що він взагалі підключений до цього зарядного пристрою. Я все ще можу заряджати телефон іншими зарядними пристроями USB, підключеними до стіни, комп'ютером чи автомобілем. Перестав працювати лише оригінальний зарядний пристрій. - Кемерон Старк

Рішення: Привіт Камерон. Питання насправді просте - оригінальний зарядний пристрій не працює. Як і будь-який електронний пристрій, зарядний пристрій також може вийти з ладу. Ми не знаємо, що саме сталося, але просто замінимо його та врятуємось від будь-яких неприємностей.

Проблема 4: Nexus 6P не запускається, застряг на екрані логотипу Google

Мій Nexus 6P не запускається. Я намагався перезапустити телефон, але я отримую лише чорний екран, і слово Google приходить і йде. Спробував перезавантажити телефон і нічого не відбувається, дістав сим-карту і знову нічого. Він постійно повертається до чорного екрана з вимкненим та на Google word. Я також перевірив зарядний пристрій і розетки, і, здається, все працює нормально. Не знаю, в чому проблема. Перевірив кілька веб-сайтів та каналів YouTube і не можу знайти рішення моєї проблеми. - Патрісія

Рішення: Привіт Патрісія. Будь ласка, перегляньте наші пропозиції для інших користувачів вище. Будь-яке програмне рішення має вирішити вашу проблему. Якщо нічого не працює, порекомендуйте телефон або замініть його.

Проблема 5: Nexus 6P не завантажиться в режим відновлення

Привіт. Я читав вашу пораду, але більше не можу перейти на екран режиму відновлення. Я міг це зробити вчора. Я вибрав кожен варіант для відновлення, завантажувач, але він ніколи нічого не робив. Зараз у мене є лише білий логотип Google, а іноді трохи блимає червоне світло у верхньому лівому куті. Телефон справді заряджається. Я в Нідерландах. Ви, можливо, знаєте, куди я можу надіслати свій телефон, і чи вважаєте Ви, що це можливо зберегти? У мене був лише один рік. Маю тони дорогоцінних спогадів (звичайно, не підкріплених), але я дуже люблю цей телефон. Будь-яка порада вітається. Дякую. - Дженніфердіган, 1987

Рішення: Привіт, Дженніфердіган, 1987. Ваша проблема також подібна до інших вище, тому не забудьте спробувати всі наші пропозиції. Якщо ви не можете перейти в режим відновлення в цей час, спробуйте повернути програмне забезпечення на склад. Скидання до заводських налаштувань або повернення до запасів прошивки, звичайно, видалить телефон, тому відновлення ваших фотографій та відео може бути здійснено лише в тому випадку, якщо телефон може завантажитися в безпечний режим або звичайний режим. Поза цими двома ситуаціями ви, швидше за все, ніколи не повернете свої файли.