Зміст
Коли ви мобільний і хочете підключитися до Інтернету, мобільні дані послуга на вашому телефоні стане в нагоді до тих пір, поки на вашому рахунку буде достатньо кредитів. Однак деякі власники Samsung Galaxy S10 (включаючи S10 Plus і S10e) зіткнулися з деякими проблемами зі своїми пристроями, оскільки мобільні дані, як повідомляється, перестали працювати.
Іншими словами, вони більше не можуть підключатися до Інтернету, коли навколо немає Wi-Fi. Цю проблему слід вирішити негайно, особливо якщо ви завжди подорожуєте.
Виправлення Galaxy S10 з мобільними даними, які не працюють
У цій публікації ми розглянемо всі можливості і виключатимемо їх одну за одною, поки не з’ясуємо причину, через яку Samsung Galaxy S10 розробив проблему з мобільними даними після оновлення Android 10. Знання причини цієї проблеми є ключовим для її усунення. З огляду на це, ось що вам потрібно зробити:
Перше рішення: Виконайте примусовий перезапуск на вашому S10 під управлінням Android 10
Коли справа стосується виправлення проблем, які, здається, сталися без видимих причин або причин, особливо якщо телефон працював належним чином до проблеми, перше, що вам потрібно зробити, це примусовий перезапуск. Це модельоване виймання акумулятора, яке оновлює пам’ять телефону та перезавантажує всі програми та послуги. Доведено, що він ефективний проти таких проблем, але це може бути єдине, що вам потрібно зробити, щоб ваш телефон знову працював ідеально і підключався до Інтернету за допомогою мобільних даних.
Як примусово перезапустити Galaxy S10
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
- Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy S10.
Після завершення перезавантаження телефону переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено, а потім спробуйте переглянути в Інтернеті, щоб перевірити, чи проблему вирішено. Якщо мобільна служба передачі даних все ще не працює на вашому Galaxy S10, перейдіть до наступного рішення.
Друге рішення: переглядайте веб-сторінки в безпечному режимі
Можливо, цю проблему спричиняє сторонній додаток, і саме цього вам потрібно виключити. У безпечному режимі всі сторонні програми тимчасово відключені, тому, якщо мобільні дані насправді працюють у цьому режимі, це означає, що дійсно існує програма, яка заважає вашому телефону підключатися до Інтернету через стільникові дані.
Як перезапустити Galaxy S10 у безпечному режимі
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення, доки не з'являться опції.
- Натисніть і утримуйте опцію вимкнення живлення, поки вона не перейде в безпечний режим.
- Торкніться піктограми безпечного режиму, щоб перезавантажити пристрій.
- Після успішного перезавантаження в нижньому лівому куті екрана ви побачите "Безпечний режим".
Після успішного запуску телефону в безпечному режимі спробуйте перевірити, чи не працює мобільна передача даних належним чином. Якщо припустити, що телефон може насправді підключатися до Інтернету, перебуваючи в цьому режимі, це наступне, що вам потрібно зробити:
- Перезапустіть телефон у звичайному режимі, щоб завантажитися у стандартний режим.
- Згадайте встановлені вами програми про час, коли телефон починав втрачати зв’язок через мобільні дані.
- Коли ви вже маєте на увазі програму, проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
- Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
- Прокрутіть до, а потім торкніться Програми.
- Знайдіть і торкніться підозрілої програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані та натисніть OK для підтвердження.
- Торкніться клавіші "Назад" один раз, а потім "Видалити".
- Підтвердьте, що хочете видалити програму зі свого телефону.
Однак, якщо ваш S10 все ще не може забезпечити роботу своїх стільникових даних, перейдіть до наступного рішення.
Третє рішення: Скиньте налаштування мережі телефону
Це свого роду загальна процедура усунення несправностей, але насправді вона досить ефективна проти таких проблем, особливо тому, що ми не знаємо, чому мобільні дані більше не працюють. Можливо, нове оновлення Android 10 зіпсувало деякі налаштування мережевої конфігурації вашого телефону. Щоб виключити таку можливість, дотримуйтесь інструкцій нижче.
Як скинути налаштування мережі на Galaxy S10
- Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана, щоб витягнути панель сповіщень вниз.
- Торкніться значка налаштувань у верхньому правому куті.
- Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
- Торкніться Скинути.
- Торкніться Скинути налаштування мережі.
- Торкніться Скинути налаштування.
- Якщо буде запропоновано, введіть свій PIN-код, пароль або шаблон.
- Нарешті, натисніть Скинути.
Після скидання мережі спробуйте перевірити, чи проблему вирішено. Якщо все-таки ні, тоді виконайте наступне рішення.
Четверте рішення: переконайтеся, що ваш рахунок має достатньо кредитів
Для користувачів, які користуються передплатою, переконайтеся, що на SIM-карті, яку ви використовуєте, достатньо кредитів, щоб виключити можливість того, що це насправді пов’язано з обліковим записом. Однак для користувачів, які користуються послугами післяплати або тих, чиї телефони отримали їхні постачальники послуг, найкраще зателефонувати у службу технічної підтримки та попросити представника перевірити ваш рахунок.
Якщо у вас є неурегульовані рахунки, то це може бути причиною того, що ви більше не можете використовувати мобільні дані на своєму Galaxy S10. також, зателефонувавши у службу технічної підтримки, ви отримаєте повідомлення, якщо проблема насправді пов’язана з мережею. Це потрібно зробити, перш ніж переходити до наступної процедури усунення несправностей.
П’яте рішення: Протріть розділ кешу
Пошкоджений системний кеш може спричинити серйозні проблеми з продуктивністю, включаючи всі інші проблеми, які заважають вам нормально користуватися телефоном. Це може бути так, тому наступне, що вам потрібно зробити, це видалити старий системний кеш, щоб він був замінений новим. Ви можете зробити це, видаливши розділ кешу вашого Galaxy S10. Дотримуйтесь інструкцій нижче.
Як стерти розділ кешу Galaxy S10
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться логотип Galaxy S10, відпустіть усі три клавіші.
- Ваш Galaxy S10 продовжуватиме завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
- Натисніть Потужність клавішу для вибору.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
- Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
- Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.
Після того, як ваш телефон успішно перезавантажиться, підключіться до Інтернету за допомогою мобільних даних, і якщо проблема залишилася, то у вас немає іншого вибору, як зробити наступне рішення.
Шосте рішення: Зробіть основний скидання
На даний момент буде необхідне генеральне скидання, оскільки якщо це не проблема з вашим обліковим записом або мережею, то це має бути проблема з прошивкою. Ви зможете вирішити цю проблему за допомогою скидання, доки прошивка не була змінена будь-яким чином. Але перед скиданням обов’язково створіть копію важливих файлів і даних, а потім видаліть свій обліковий запис Google зі свого телефону, щоб не втратити доступ до нього, і щоб після скидання можна було використовувати інший ідентифікатор Google. Коли будете готові, виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування телефону.
Як виконати генеральний скидання на Galaxy S10
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться логотип Galaxy S10, відпустіть усі три клавіші.
- Ваш Galaxy S10 продовжуватиме завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Коли скидання буде завершено, налаштуйте телефон як новий пристрій, і тепер ви зможете переглядати Інтернет за допомогою мобільних даних. Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей зміг вам допомогти. Дякуємо за читання!
