Зміст

• Проблема №1: Galaxy S7 edge не відповідає | Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung
• Проблема №2: Galaxy S7 відсутня опція попереднього перегляду повідомлень після оновлення
• Проблема №3: ​​Проблеми з кількома оновленнями Galaxy S7 edge | Проблема з чорним екраном Galaxy S7 після встановлення Android Nougat
• Проблема №4: Відсутня опція звітів про доставку SMS та MMS на Galaxy S7 після встановлення оновлення
• Проблема №5: Galaxy S7 edge не вмикається
• Проблема No6: Galaxy S7 випадково перезапускається самостійно
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Galaxy S7 edge не відповідає | Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung

У мене така проблема, що мій S7 edge продовжує перезавантажуватись, але ніколи не виходить за рамки стадії «Samsung». Синій індикатор у верхній частині телефону завжди горить, навіть коли телефон повністю чорний. Я спробував усі способи вирішення проблем, і ще нічого не застрягло. Я намагався підключити його до свого ПК, але нічого не відбувається. Він має достатньо заряду, як я його використовував, і він просто вимкнувся і продовжує цей цикл. - Рей

Рішення: Привіт Рей. Що стосується усунення несправностей у вашому кінці, єдиним кроком, який ви можете зробити, є перевірити, чи зможе ваш телефон успішно перезапустити нормально або в інші режими. Якщо ваш телефон залишається без відповіді або застряг на екрані логотипу Samsung, причиною може бути така більш глибока проблема, як несправна материнська плата. У цьому випадку потрібно надіслати телефон, щоб можна було перевірити апаратне забезпечення або замінити телефон.

Для довідки, ось кроки щодо завантаження S7 в альтернативні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.
• Єдина відмінність безпечного режиму від звичайного полягає в тому, що перший запобігає запуску сторонніх програм. Якщо ви можете завантажити телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть усі програми, доки проблему (яка заважає нормально завантажуватися) не усуне.

Якщо ви ще не пробували, ви також можете побачити, чи буде ваш S7 реагувати на команди кнопок для м’якого скидання, виконавши наступне:

• Натисніть і утримуйте кнопки живлення (розташовані на правому краю) та кнопки зменшення гучності (розташовані на лівому краю) протягом 12 секунд.
• За допомогою кнопки зменшення гучності перейдіть до пункту Вимкнення.
• Натисніть клавішу Home, щоб вибрати.
• Примітка Пристрій повністю вимикається. Рекомендується включити пристрій у безпечному режимі.

Якщо всі ці команди апаратних кнопок взагалі не працюють, а телефон залишається застряглим на екрані з логотипом Samsung, зв’яжіться із Samsung, щоб вони могли перевірити чи замінити телефон.

Проблема №2: Galaxy S7 відсутня опція попереднього перегляду повідомлень після оновлення

Я нещодавно отримав Samsung (з iPhone), і я намагався знайти свою відповідь в Інтернеті, але мені не пощастило, тому я сподівався, що ви можете потрапити! З моменту останнього оновлення я не можу знайти опцію попереднього перегляду повідомлення. Коли я отримую повідомлення, в отриманому сповіщенні міститься лише повідомлення «отримано», воно не вказує, від кого насправді це повідомлення. Я сподівався, що десь у налаштуваннях є, що я можу це змінити, тому, коли на моєму екрані з’являється сповіщення, воно повідомляє мені, звідки надходить текстове повідомлення ?? Це лише щось маленьке, що я знаю, але це зводить мене з розуму ха-ха. Заздалегідь дякуємо за будь-які ваші пропозиції. - Cj

Рішення: Привіт Cj.Перше, що ви хочете зробити, це переконатись, що ви оновили системний кеш, щоб мінімізувати помилки та, можливо, вирішити проблему, яка виникає у вас зараз. Це робиться стиранням розділу кешу, який містить системний кеш, а також інші завантажені файли.

Щоб стерти розділ кешу, виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після того, як ви стерли розділ кеш-пам’яті, спостерігайте за телефоном і переконайтеся, що у вас все ще спостерігається та сама проблема. Якщо так, відкрийте програму "Налаштування" та перевірте налаштування сповіщень для програми, з якою у вас проблеми.

Крім того, ви можете спробувати змінити налаштування сповіщень певної програми на екрані блокування. Отримуючи повідомлення для програми обміну повідомленнями, потискайте його сповіщенням справа наліво, щоб ви отримали доступ до опцій (малий ключ). Торкніться цього значка, щоб налаштувати сповіщення для цього додатка. Ви також можете натиснути і утримувати повідомлення, щоб досягти того самого результату. Якщо вам потрібні додаткові параметри для цієї програми, ви можете вибрати опцію Додаткові налаштування, яка переведе вас на інший екран, що надасть вам більше можливостей для налаштування цієї програми.

Якщо зміна налаштувань програми обміну повідомленнями не допоможе, спробуйте видалити кеш-пам’ять та дані, виконавши наведені нижче дії.

• Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
• Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
• Опинившись там, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Проблема №3: ​​Проблеми з кількома оновленнями Galaxy S7 edge | Проблема з чорним екраном Galaxy S7 після встановлення Android Nougat

Гей, дякую за ці поради, які дуже допомагають. Гаразд, моя проблема - Samsung S7 edge. Отримав оновлення до 7.0, і, схоже, мої налаштування переплутані. Наприклад, акумулятор під ним говорить про роумінгові дані, або десь каже про блокування екрана. У wifi під ним пише про блокування екрану, тому все і все зіпсовано, але це ще не все, проблема в тому, що вони працюють некоректно, коли ви хочу побачити, наприклад, як використовується акумулятор, ви отримуєте просто чорний екран ... ПОТРІБНА ДЕЯКА допомога, дякую -Денисбілалі

Рішення: Привіт Денисбілалі. Є три речі, які ви можете зробити, якщо у вас виникнуть проблеми після оновлення системи - стерти розділ кеш-пам’яті, встановити всі оновлення програми, очистити телефон за допомогою заводських налаштувань.

Щоб стерти розділ кешу, зверніться до наведених вище кроків.

Видаливши розділ кеш-пам’яті, переконайтеся, що ви також встановили всі оновлення програми. Це часто є найпоширенішою помилкою багатьох користувачів Android після оновлення. Оновлення Android не оновлює програми автоматично. Це може створити проблему, якщо встановлена ​​програма ще не готова до останньої версії операційної системи. Несумісна програма може спричинити всілякі проблеми, тому переконайтеся, що ви встановлюєте лише сумісну програму. Перегляньте список програм і перевірте, чи всі вони сумісні з Nougat. Якщо ви не впевнені, відвідайте їх сторінку Google Play Store і перегляньте відгуки інших користувачів Nougat. А ще краще, зв’яжіться з розробником і подивіться, чи можете ви отримати консультацію безпосередньо від них. Більшість загальнодоступних та офіційних додатків є сучасними, тому намагайтеся зосередити свої зусилля на перевірці найменш популярних програм чи програм, які надходять від невідомих розробників.

Якщо стирання кешу та оновлення програм не допоможуть, скиньте заводські налаштування. Перш ніж продовжувати, обов’язково створіть резервну копію файлів. Ось як відновити заводські налаштування вашого S7:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №4: Відсутня опція звітів про доставку SMS та MMS на Galaxy S7 після встановлення оновлення

У мене є розблокована версія S7 приблизно рік. Я використовую крикет як свого перевізника. Близько місяця тому я активував звіти про доставку SMS та MMS у своєму додатку Повідомлення. Вчора вони перестали сповіщати мене, коли я надіслав SMS або MMS. Я вимкнув і ввімкнув опції, пару раз перезапустив телефон (те, що мені довелося зробити вчора, коли Cricket виштовхнув нову програму голосової пошти). Будь-яким способом це виправити, щоб я міг отримувати сповіщення про те, що мої тексти повертаються до належної роботи? - Хізер

Рішення: Привіт Хізер. Функція звітів про доставку SMS та MMS залежить від оператора. Це означає, що їх функція залежить від того, підтримує це ваш оператор. Що стосується усунення несправностей у вашому кінці, ви обмежуєтесь такими основними, як видалення розділу кешу, стирання кешу та даних програми обміну повідомленнями, а також скидання до заводських налаштувань. Спробуйте зробити їх спочатку і перевірте, чи повертається функція звітів про доставку. Якщо нічого не виходить, зв’яжіться з Cricket і подивіться, чи зможуть вони вам у цьому допомогти.

Проблема №5: Galaxy S7 edge не вмикається

Привіт! Гаразд, це моя проблема, і я сподіваюся, ви можете мені допомогти. Я просто дивився фільм в Інтернеті, коли мій телефон раптово вимкнувся, і я був схожий на те, що сталося? І, безумовно, я збиваюся з тої миті, бо знаю, що він все ще має 90+ відсотків заряду акумулятора. Але я все-таки увімкнув його, але він просто зупинився в частині Samsung, і я намагаюся його вимкнути, але він не просто вимкнувся. Тож я просто залишив його, і я відчуваю, що мій телефон нагрівається, тому я знову збентежений. Але через 1-2 години він вимкнувся, і, мабуть, у мене не вистачає заряду, тому я його зарядив, але все одно він не вмикається, і це веде мене лише до логотипу або до крайньої частини Samsung Galaxy S7, а фіолетовий світлодіод є просто моргаю, і я чекаю і чекаю, але нічого не відбувається. Будь ласка, допоможіть мені. Я благаю. Я не знаю, що робити. Боюся, я не можу повідомити своїх батьків. І я не можу принести його в магазин ремонту, оскільки я повністю розбитий. Тому будь-ласка. - Джинссен

Рішення: Привіт Джинсене. Як зазначалося вище, користувач мало що може зробити, коли йдеться про подібну проблему. Усунення несправностей програмного забезпечення можна виконати лише в тому випадку, якщо телефон може завантажитися. Якщо він залишається застряглим або не реагує, це може спричинити проблему з материнською платою. Будь ласка, зверніться до наших пропозицій для Ray вище про те, як спробувати завантажити телефон в інші режими. Знову ж таки, ви можете виконувати подальші дії щодо усунення несправностей, лише якщо телефон може перейти в інший режим. Якщо цього не станеться, єдиним ефективним рішенням є ремонт або заміна. Ми знаємо, що це останнє, що ви хочете почути від нас, але це правда. Якщо можливо, повідомте батькам правду, щоб вони допомогли вам надіслати телефон.

Проблема No6: Galaxy S7 випадково перезапускається самостійно

Цей телефон мені подарував друг, якому він більше не потрібен, оскільки він модернізувався. Отримавши телефон, він пояснив, що він випадково перезапускається сам по собі. Я використовую його близько 4 місяців. Здається, проблема не тільки зберігалася, але й загострювалась. Екран буде мерехтіти, а його частини застигатимуть і зникатимуть; він перезапуститься багато разів, поки я ним користуюся. І іноді він замерзає і повністю перемикається. Я здійснив скидання кешу системи, і я прошив телефон, але проблема не зникає. БУДЬ ЛАСКА, БУДЬ ЛАСКА, допоможіть мені. Нещодавно я спробую його увімкнути, і він замерзне з миготливим знаком Samsung, АБО він увімкнеться, але я використовуватиму його лише протягом 3 або 5 хвилин, і він знову вимкнеться. Що я можу зробити? - АЛ-Марі

Рішення: Привіт Аль-Марі. Проблеми із зависанням та випадковим перезавантаженням можуть бути спричинені збоями програмного забезпечення або апаратними проблемами. Проблеми з програмним забезпеченням, як правило, відносно легко виправити, і більшість з них вирішуються шляхом скидання до заводських налаштувань. Загальним правилом усунення несправностей Android є спочатку спробувати всі застосовні кроки з усунення несправностей програмного забезпечення. Якщо ви вичерпали всі способи усунення несправностей програмного забезпечення або проблема залишається після відновлення заводських налаштувань пристрою, ви можете припустити, що в цьому винна погана апаратура.

Чи згадував ваш друг раніше випадково впав телефон або змочивши його? Непотрібний удар та / або потрапляння води можуть зателефонувати вбивцям, і вони можуть проявлятися різними способами. Для одних пошкодження телефону може проявлятися через довгий час після падіння або попадання води, тоді як для інших наслідки можуть бути негайними. Якщо ваш телефон продовжує довільно перезавантажуватися після скидання заводських налаштувань (і без встановлених програм сторонніх розробників), ви можете зробити ставку, що проблема полягає в апаратному характері. Якщо ви хочете зрозуміти суть проблеми, спробуйте перевірити обладнання.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.