Зміст
Samsung Galaxy J7 2017 має пристойні технічні характеристики, але він не позбавлений проблем і помилок. Насправді у нас є читачі, які скаржились на свої пристрої, які зависли та більше не реагують. Така проблема завжди була спільною для всіх пристроїв Android, а не лише для деяких вибраних телефонів Samsung. Завжди настане момент, коли продуктивність телефону погіршиться із зависанням та відставанням - найпоширенішими проблемами, з якими можуть зіткнутися власники.
У цій публікації я поділюсь з вами рішенням, яке ми завжди використовували для вирішення такого роду проблем. Ми не вперше стикаємося з подібними проблемами, тому ми вже знаємо щось таке, що може допомогти вам повернути ваш телефон до життя. Якщо ви є одним із власників цього пристрою і зараз вас турбує подібна проблема, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам тим чи іншим чином.
Однак перед усім, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy J7, оскільки ми вже розглядали кілька типових проблем із цим телефоном. Шанси на те, що вже існують рішення ваших проблем, тому просто витратьте час на пошук проблем, подібних до ваших. Якщо вам не вдається його знайти або вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому вам залишається лише надати нам достатньо інформації про проблему.
Як скинути заморожений Galaxy J7 2017
По-перше, це може здатися серйозною апаратною проблемою, але поки ваш телефон не зазнає фізичних та рідких пошкоджень, ви можете насправді розглядати це як незначну проблему прошивки, і ви можете самостійно виправити це без будь-якої допомоги технік. З урахуванням цього, ось що я пропоную вам зробити з цим:
Примусове перезавантаження
Якщо ви знайомі з розряджанням батареї, яке ми часто робимо для телефонів зі знімними акумуляторами, тоді це еквівалент цього. Більшість проблем із заморожуванням, особливо тих, що спричиняють телефони, які більше не реагують, спричинені збоями вбудованого програмного забезпечення. Це можна вирішити шляхом примусової перезавантаження, і це може бути єдиним, що вам потрібно зробити, щоб ваш Galaxy J7 Pro знову відповів. Ось як ви це робите:
- Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд або більше.
Якщо після цього ваш телефон завантажиться, ви можете розглянути проблему як виправлену на цьому етапі. Зрештою, головна проблема тут полягає в тому, що ваш телефон не реагує. Однак, якщо він не реагує на це, спробуйте виконати ту ж процедуру ще пару раз, або ви можете спробувати наступне:
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
- Потім натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
- Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.
В основному це схоже на перше, лише те, що ми переконуємось, що клавіша живлення натиснута та утримувана після кнопки зменшення гучності, оскільки в іншому випадку результат не дасть вам такого ж результату. Якщо після цього телефон все ще не реагує, спробуйте наступне рішення.
Зарядіть його і зробіть примусове перезавантаження знову
Ще однією можливістю, яку нам доводиться враховувати, є те, що, можливо, акумулятор повністю розрядився. Коли це трапляється, може статися багато речей, що можуть трапитися з вашим телефоном, оскільки апаратні компоненти та деякі служби можуть не відключатися належним чином, що може призвести до збою прошивки.
Пристрій реагуватиме на процедуру примусового перезавантаження, навіть якщо прошивка аварійно завершила роботу, але якщо для її ввімкнення недостатньо батареї, ви все одно матимете пристрій, що не реагує, незалежно від того, як довго ви натискаєте та утримуєте клавіші зменшення гучності та клавіші живлення. У цьому випадку я пропоную вам з цим зробити:
- Підключіть зарядний пристрій до справної розетки змінного струму.
- За допомогою оригінального кабелю для передачі даних / живлення підключіть телефон до зарядного пристрою.
- Незалежно від того, чи показує ваш J7 Pro знаки зарядки чи ні, залиште його підключеним до зарядного пристрою принаймні 10 хвилин.
- Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
- Потім натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
- Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.
Після цього, і ваш телефон все ще замерз або не реагує, спробуйте завантажити його в режимі відновлення, оскільки навіть якщо у нього серйозна проблема з прошивкою, він все одно може завантажитися в меню відновлення системи Android. У разі успіху можна перейти до генерального скидання, і ось як це зробити:
- Вимкніть Galaxy J7 Pro.
- Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо нічого іншого не вдається, то принесіть пристрій до магазину або магазину, щоб технік міг перевірити його за вами.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Дописи, які ви також хотіли б прочитати:
- Як виправити свій Samsung Galaxy J7 (2017), що відображає помилку “Налаштування зупинено” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити ваш Samsung Galaxy J7 (2017), що з’являється з помилкою “На жаль, телефон зупинився” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy J7, який більше не може підключатися до домашнього Wi-Fi та інших гарячих точок [Посібник з усунення несправностей]
- Вискакує Samsung Galaxy J7 "На жаль, процес com.android.phone зупинився" помилка [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити ваш Samsung Galaxy J7 (2017), що з’являється з помилкою “На жаль, телефон зупинився” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy J7 Попередження: Помилка камери та Помилки "На жаль, камера зупинилася" [Посібник з усунення несправностей]
