Зміст

• Проблема №1: Як усунути неполадки в роботі Galaxy S9, який не реагує та не заряджається
• Проблема №2: Екран Galaxy S9 стає неактивним при введенні пароля

Сьогоднішня тема, безумовно, є однією з найпоширеніших проблем на будь-якому смартфоні. Це може статися на дешевих або висококласних телефонах, і Samsung Galaxy # 9 не є винятком. Насправді багато користувачів S9 насправді звертаються до нас за допомогою, оскільки їх пристрій не реагує, не вмикається або перестає заряджатися назавжди. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на своєму S9, тоді ця публікація повинна допомогти.

Проблема №1: Як усунути неполадки в роботі Galaxy S9, який не реагує та не заряджається

Зовсім новий Samsung S9 galaxy 1 місяця. Телефон вийшов з ладу і вимкнувся автоматично, як слід. Минулого разу, коли він це зробив, він не зарядив би належним заводським зарядним пристроєм. Зробив перезавантаження кілька разів і нарешті змусив його знову заряджатися. Через 2 дні акумулятор закінчився і вимкнувся. Зараз я не можу зарядити його, скільки б разів я не намагався перезавантажитись із зменшенням гучності та кнопкою живлення, навіть із підключеним зарядним пристроєм. Будь-які відповіді?

Рішення: До загальних причин цієї проблеми належать:

• поганий додаток
• невідома помилка програмного забезпечення
• зламані аксесуари для зарядки
• пошкоджений зарядний порт
• розряджена батарея
• загальна несправність апаратної материнської плати

Щоб знати, чи можна вирішити проблему на вашому рівні, це те, що ви можете спробувати.

Примусове перезавантаження

Якщо ваш Galaxy S9 показує ознаки заряджання (світлодіод все ще блимає, телефон вібрує або видає звук), можливо, ви все одно зможете змусити його працювати знову, виконавши примусову перезавантаження. Для цього просто натисніть і утримуйте клавіші живлення та зменшення гучності протягом 10 секунд і зачекайте, поки він перезавантажиться. Після процедури спостерігайте за пристроєм, якщо він все ще перезавантажується. Якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Переконайтеся, що телефон має проблему з екраном

Деякі користувачі можуть помилково визначити погану проблему з екраном як проблему без живлення. Останнє означає, що телефон більше не заряджається, він повністю не реагує і не показує жодних ознак, що він все ще включається (наприклад, світлодіодне світло під час зарядки або отримання сповіщень, відсутність звуків, перестає вібрувати). Якщо ваш телефон погано збирає екран, ваш S9 все одно повинен відображати будь-які ознаки, хоча сам екран залишається чорним. У цьому випадку найкраще, що ви можете зробити, - це відремонтувати телефон. Не забудьте надіслати пристрій Samsung, щоб кваліфікований технік міг це виправити.

Використовуйте інший комплект зарядного кабелю та адаптера

Однією з найпоширеніших причин, чому смартфони не вмикаються, можуть бути погані аксесуари для зарядки. Переконайтеся, що пристрій заряджається нормально за допомогою відомого робочого кабелю та адаптера. Якщо у вас немає готового іншого набору, ви можете позичити його у друга або спробувати його в магазині Samsung. По суті, вашою метою було б знати, чи працюють чи не працюють поточні аксесуари для зарядки, які повністю розряджають акумулятор.

Перевірте зарядний порт

Це не означає виправлення зарядного порту (це не станеться, якщо ви не ризикуєте відкрити телефон і здійснити власний ремонт самостійно). Перевіряючи зарядний порт, ми маємо на увазі, що ви просто бачите, чи є очевидні ознаки того, що він, можливо, перестав працювати належним чином через наявність бруду або ворсу. Використовуючи збільшувальний інструмент, ви можете обмежено перевіряти, чи всередині такого зігнутого або пошкодженого роз’єму щось не так. Це часто є основною причиною, чому телефон не заряджається або заряджається нестабільно. Якщо ви бачите, що порт забруднений або в ньому є бруд, спробуйте очистити його за допомогою балончика зі стисненим повітрям. Уникайте застрягання чого-небудь всередині, щоб запобігти пошкодженню роз'єму або порушенню водостійкості. Якщо є зігнутий штифт або роз’єм, не фіксуйте це самостійно. Натомість ви хочете, щоб Samsung зробила це за вас за допомогою їх програми ремонту. Обов’язково зв’яжіться з ними щодо того, що саме потрібно робити.

Завантажте в безпечний режим

Якщо телефон не реагує повністю і відображає світлодіодні індикатори під час зарядки або видає звуки під час перезапуску, існує ймовірність того, що сторонній додаток може перешкоджати роботі Android. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте завантажити його в безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Обов’язково вимкніть пристрій. Ви не зможете завантажити його в безпечний режим, якщо його ввімкнено. Якщо ви не можете вимкнути його звичайним способом, спочатку дайте батареї розрядитися до 0%.
2. Переконавшись, що телефон вимкнено, заряджайте його принаймні 30 хвилин, перш ніж виконувати інші дії нижче.
3. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
4. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
5. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
6. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
7. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
8. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо ваш телефон успішно завантажується в безпечний режим, це означає, що у вас проблема зі сторонніми програмами. Одна з доданих вами програм, ймовірно, блокує екран або заважає йому нормально працювати з причини. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Завантажте в інші режими

Якщо проблема полягає в самій операційній системі, ви можете спробувати завантажити пристрій в інші режими завантаження для перевірки. Є ще два режими, які можуть вам допомогти. Один з них називається Режим відновлення, а другий - Одін або Режим завантаження. Ці режими не залежать від Android, а це означає, що ви зможете завантажувати їх, навіть якщо Android став проблематичним або пошкодженим. Вони не залежать від нормальної роботи Android для завантаження. Отже, якщо ви можете завантажити телефон у режим відновлення або режим Одіна, але не в звичайному режимі, ви можете посперечатися, що проблема спричинена операційною системою Android.

Перш ніж намагатися перезапустити телефон у будь-якому з цих двох режимів, його потрібно спочатку вимкнути, як і в безпечному режимі.

Щоб завантажити S9 у режим відновлення:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).

У режимі відновлення ви можете стерти розділ кешу та відновити заводські налаштування пристрою. Якщо ваш телефон завантажується до Recovery, обов’язково виконайте ці потенційні рішення.

Щоб завантажити S9 до режиму Один / завантаження:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим Одіна. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин, перш ніж перейти в режим Одіна.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Зачекайте кілька хвилин, поки не з’явиться режим завантаження. Якщо нічого не відображається або телефон залишається без відповіді, можливо, цей режим не вдається завантажити.

У режимі Odin ви можете відновити прошивку до її стандартної версії.Якщо ваш S9 завантажується лише для завантаження або режиму Одіна, ви можете або надіслати його Samsung на ремонт, або спробувати прошити прошивку самостійно. Блимання є ризикованим і потенційно може замурувати ваш пристрій. Обов’язково проведіть достатньо досліджень, щоб ви знали, що може піти не так, і уникали їх.

Отримайте професійну допомогу від Samsung

У більшості випадків, подібних до вашого, ремонт майже завжди є відповіддю. Якщо наведені вище пропозиції не допоможуть, відвідайте місцевий магазин Samsung або сервісний центр, щоб хтось, хто займається ремонтом телефону, міг вам допомогти.

Проблема №2: Екран Galaxy S9 стає неактивним при введенні пароля

Якби встановили останнє оновлення, і тепер екран не реагує, коли я намагаюся провести пальцем, щоб розблокувати. я можу перезавантажитись у звичайному та безпечному режимі, і з’явиться головний екран, однак, коли я проведу пальцем, щоб ввести свій пароль, екран гасне. я можу провести пальцем, щоб отримати доступ до налаштувань камери та звуку, все, що не вимагає входу. Спробував зменшити гучність, живлення та отримав зелений екран із попередженням „користувацькі ОС можуть викликати критичні проблеми…“. vol вниз, щоб скасувати, і телефон завантажиться. телефон працює до н.е., я бачу повідомлення попереднього перегляду та чую звуки сповіщень, але я не буду реагувати на ввімкнення пальця для входу або перехід на екран вимкнення, щоб повністю вимкнути пристрій. це трапляється і в безпечному режимі. Ви можете мені допомогти в цьому? Дякую.

Рішення: Можливо, оновлення зіпсувало конфігурації операційної системи. Спробуйте спочатку стерти розділ кеш-пам'яті і подивіться, що станеться. Для швидкого завантаження програм ваш телефон використовує спеціальний кеш, який називається системним кешем, але іноді оновлення можуть його пошкодити. Щоб переконатися, що ваш телефон має хороший системний кеш, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо стирання розділу кеш-пам’яті нічого не змінить, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб повернути всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.