Зміст

• Проблема 1: Як вирішити проблему з Google Pixel 2 XL, який не вмикається
• Проблема 2: Не вдається придбати зарядний пристрій Pixel 2 безпосередньо у Google
• Проблема 3: Google Pixel 2 XL Проблему з заряджанням не вирішено вимкненням режиму економії заряду акумулятора

Привіт і ласкаво просимо до сьогоднішньої статті про усунення несправностей # GooglePixel2 та # GooglePixel2XL. Нещодавно ми звернули увагу на те, що низка користувачів Pixel 2 повідомляє про проблеми із зарядкою та енергоспоживанням на своїх пристроях. У відповідь ми вирішили запропонувати цю статтю про усунення несправностей. Повідомте нас, чи допоможуть наведені нижче рішення.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Проблема 1: Як вирішити проблему з Google Pixel 2 XL, який не вмикається

Привіт. У мене є небрендовий Pixel 2 XL, який я придбав безпосередньо в Google. У вівторок, 2 січня, потужність мого телефону запустилася сама. після перезавантаження я втратив з'єднання Bluetooth, а потім телефон вимкнувся і не перезавантажувався. він не вкорінений і не має фізичних чи водних збитків, навіть подряпин. зв’язався з Google. Мене відправили на ubreakifix. Вони сказали, що це проблема програмного забезпечення. Я спробував Google ще раз, і вони абсолютно не допомогли. Будь-які ідеї дуже вдячні. - Норман

Рішення: Привіт Нормане. Існує набір кроків з усунення несправностей, яким потрібно дотримуватися, щоб звузити можливі причини проблеми. Не маючи повної історії вашого пристрою, ми так само безглуздо, як і ви, коли йдеться про виявлення причини вашої проблеми.

Переконайтесь, що зарядний кабель та адаптер працюють

Це найперше, що ви повинні зробити в цій ситуації. Можливо, причиною невдалого завантаження телефону є поганий кабель або адаптер. Щоб перевірити, чи є USB-кабель та зарядний пристрій несправними, ви можете спробувати використати інший набір кабелів та адаптерів або використовувати поточний набір для зарядки іншого пристрою Android.

Перевірте зарядний порт

У зарядному отворі іноді може накопичуватися пил, ворсинки або сторонні предмети. Переконайтеся, що ви перевірили це за допомогою лупи або іншого збільшувального інструменту, щоб заглянути всередину. Уникайте застрягання чого-небудь у порту, щоб запобігти згинанню штифтів. Якщо ви думаєте, що зарядний порт забруднений або в ньому є щось стороннє, спробуйте використати балон із стисненням для очищення.

Перевірте розетку

Якщо ви схильні заряджатись в одній частині будинку, також добре, якщо ви можете використовувати іншу розетку. Поточна торгова точка, якою ви користуєтесь, може бути несправною. Якщо ви хочете, ви також можете підключити інший пристрій до тієї ж розетки, щоб перевірити, чи буде він заряджати інший телефон.

Приберіть додаткові аксесуари, якщо вони є

Якщо ви використовуєте футляр, обов’язково зніміть його, щоб перевірити, чи це не є причиною несправності кнопки живлення. Якщо ви не використовуєте жодного, просто проігноруйте цей крок.

Перевірте, чи заряджається ваш Google Pixel 2

Однією з причин, чому ваш пристрій Pixel може не вмикатись, є розряджений акумулятор. Переконайтеся, що ви вирішуєте проблеми із зарядом акумулятора, підключаючи телефон щонайменше 10 хвилин. Якщо на екрані відображається піктограма акумулятора, то телефон просто вимкнено і в даний час заряджається. У цьому випадку ви можете просто перезавантажити телефон.

Однак, якщо під час заряджання телефону горить червоне світло, акумулятор, мабуть, розрядився і був повністю розряджений. Якщо під час заряджання блимає червоне світло, недостатньо живлення для повторного ввімкнення телефону. Продовжуйте заряджати пристрій принаймні годину, перш ніж намагатись увімкнути його знову.

Перевірте, чи це погана проблема з екраном

Якщо під час заряджання ваш Pixel не відображає піктограми акумулятора або червоного світла, можливо, у вашому телефоні проблема з розбитим екраном. Щоб увімкнути телефон знову, натисніть кнопку живлення принаймні 30 секунд, а потім зачекайте близько 2 хвилин. Потім спробуйте зателефонувати за власним номером за допомогою іншого телефону. Якщо ваш Pixel дзвонить, у вас проблема з екраном.

Вирішення проблем за допомогою кнопок телефону

Інший спосіб вирішення проблеми - спробувати скористатися апаратними кнопками телефону. Коли телефон підключено до мережі, одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопку живлення принаймні 20 секунд.

Якщо з’являється червоне світло, це означає, що ваш акумулятор повністю розряджений. Щоб вирішити проблему, заряджайте телефон принаймні 30 хвилин. Після цього натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд, а потім перейдіть до перезапуску пристрою.

Якщо ви бачите робота Android і слово «Почати» зі стрілкою навколо нього, ви можете вирішити проблему, натискаючи кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться опція Вимкніть живлення. Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати Вимкніть живлення. Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин. Після цього натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд і перезапустіть телефон.

Порада. Якщо ви не бачите Перезапустіть, натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 30 секунд, поки телефон не перезапуститься.

Зв’яжіться зі службою підтримки Google, щоб замінити або замінити телефон

Якщо всі наведені вище дії не допоможуть вирішити проблему взагалі, надішліть телефон. Причиною проблеми має бути апаратне забезпечення.

Проблема 2: Не вдається придбати зарядний пристрій Pixel 2 безпосередньо у Google

Я користуюся Pixel 2 вже місяць. Пройшло кілька днів з мого початкового зарядного пристрою, який перестав працювати. Зараз я використовую інший зарядний пристрій, який не спрацьовує до позначки. Я намагався зв’язатися з Google, щоб замінити зарядний пристрій, але відповіді з їх боку не було. У мене немає можливості купувати оригінальний зарядний пристрій в Інтернет-магазині Google, оскільки він недоступний в Індії. Якщо б ви допомогли мені придбати оригінальний зарядний пристрій, були б вдячні! Дякую! - Правен

Рішення: Привіт Правіне. Якщо вам не вдається безпосередньо отримати зарядний пристрій Pixel 2 від Google, радимо замість цього спробувати зарядні пристрої сторонніх виробників. Існує ряд хороших альтернатив сторонніх розробників, так що ви безперечно можете їх випробувати. Amazon зазвичай постачається майже в усі країни світу, тому ви можете спробувати будь-який із цих продуктів:

• Подвійний швидкий зарядний пристрій Anker 39w
• Зарядний пристрій Aukey 27 Вт
• Двопортовий швидкий зарядний пристрій Tronsmart

Проблема 3: Google Pixel 2 XL Проблему з заряджанням не вирішено вимкненням режиму економії заряду акумулятора

Привіт. як справи? Отже, у мене є Google Pixel 2 XL, і я страждав від телефону, який не заряджався, що змусило мене шукати рішення, після чого я знайшов цей контрольний список. Я зробив усе, що ви сказали, крім головної перезавантаження, оскільки я знав, що у мене не вистачить батареї, і це дуже довгий і нудний процес.

У будь-якому випадку, жодна з цих речей не працювала для мене, і я не можу сказати, що головне перезавантаження не спрацювало б. однак, коли я думав про те, що робив із телефоном до того, як це сталося, я згадав, що раніше цього ранку ввімкнув режим економії заряду. Думаючи, що помилка могла спричинити це, щоб зупинити зарядку телефону, і знаючи, що це довгий постріл, я провела пальцем зверху вниз, клацнула на заставку батареї, щоб увімкнути її знову, а потім клацнула ще раз, щоб вимкнути її і ось мій акумулятор почав миттєво заряджатись, тому що побачив, що на верхній частині батареї з’явився знак освітлення. Просто думав, що поділюсь цим з вами, бо, на мою думку, це проблема, з якою стикаються багато людей, і це може бути помилка програмного забезпечення при обчисленні програми збереження заряду акумулятора. Це у мене спрацювало чудово, і я подумав, що ви можете додати його до списку своїх рішень, оскільки це спробує 2 секунди. Дякую. - Джоханна2496

Рішення: Привіт Джоханна2496. Як випливає з назви, режим економії заряду дозволяє пристрою розширити джерело живлення, вимкнувши деякі функції та програми. Щоб заощадити енергію, ваш Pixel 2 повинен виконати такі дії:

• вимкнути навігацію на Картах Google
• мінімізувати вібрацію, послуги визначення місцезнаходження та більшість фонових даних
• не оновлюватиме електронну пошту, обмін повідомленнями та інші програми, які синхронізуються, поки ви їх не відкриєте
• вимикається Завжди дисплей

Ми раніше не чули, щоб інші користувачі повідомляли про будь-яку помилку в режимі економії заряду акумулятора, тому ваш випадок має бути ізольованим. Тим не менше, ми вдячні за Ваші зусилля, давши нам зрозуміти, що Ви змогли вирішити проблему із заряджанням, просто вимкнувши заряд батареї. Ми продовжуватимемо слухати інших користувачів Pixel, щоб перевірити, чи можна повторити те саме рішення, якщо їх пристрій без причини припинить зарядку.