Зміст

• Проблема: спливаючі вікна Galaxy S9 постійно відображаються
• Як запобігти спливаючим вікнам на вашому Galaxy S9

Виникли проблеми зі спливаючими вікнами на вашому Galaxy S9? Дізнайтеся, як з цим боротися, слідуючи нашим пропозиціям у цій публікації.

Проблема: спливаючі вікна Galaxy S9 постійно відображаються

Кожне пару хвилин з’являється спливаюче вікно, в якому говориться про одну з багатьох речей, які допомагають. Буде сказано, як оптимізація батареї, пришвидшення роботи Інтернету, чистка телефону, охолодження телефону та кілька інших. Це перебиває все, що я роблю. Я повинен закрити це І подальше оголошення, яке одразу після. Я насправді не знаю, як діяти далі, оскільки більшість місць говорять, що потрібно запускати його в безпечному режимі, але не повідомляйте, що робити після. Я можу надіслати знімок екрана того, як виглядає спливаюче вікно.

Рішення: Небажані спливаючі вікна, як правило, є ознакою того, що там встановлено вірус, шкідливе програмне забезпечення або шкідливий сторонній додаток. У більшості випадків спливаючі вікна, подібні тим, які ви отримуєте, покликані змусити вас натиснути або натиснути на такий параметр, як посилання на сторінку встановлення програми, яка переспрямовує на додаток Play Store. В інших випадках зловмисні розробники можуть також використовувати спливаючі вікна, щоб змусити вас завантажити програму з джерела, що не є Play Store. Щоб вирішити проблему, вам потрібно виконати ряд кроків із усунення несправностей.

Рішення 1: Перевірте безпечний режим

Безпечний режим - це програмне середовище, що використовується технічними спеціалістами Samsung, щоб визначити, чи є завантажена програма проблематичною чи ні. У цьому режимі всі програми, які не входять до складу операційної системи, будуть призупинені. Отже, щоб перевірити, чи наша підозра на те, що сторонній додаток повинен спричиняти спливаючі вікна на вашому телефоні, ви можете спробувати запустити ваш S9 у безпечному режимі. Якщо він працює нормально без цих спливаючих вікон, це підтвердження наших припущень. Щоб завантажити S9 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Повторне перезавантаження телефону в безпечному режимі не призведе до автоматичного видалення шкідливих програм, а також не скаже вам, яка з програм є причиною. Пам’ятайте, якщо в безпечному режимі не з’являються спливаючі вікна, це означає, що у вас проблема з додатком. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення однієї програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо спливаючі вікна залишаються, повторіть кроки 1-4.

Рішення 2. Видаліть нещодавно встановлені програми

Якщо спливаючі вікна розпочалися після встановлення програми, ви можете пропустити метод безпечного режиму та замість цього видалити підозрілу програму. Деякі ігри можуть використовуватися зловмисними розробниками для компрометації пристрою та змусити його відображати рекламу чи спливаючі вікна. Обов’язково встановлюйте програми лише від перевірених розробників.

Щоб видалити програму:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню> Показати системні програми.
5. Натисніть ВИДАЛИТИ> Добре.

Рішення 3. Протріть телефон

Іншим ефективним способом вирішення шкідливого програмного забезпечення, вірусів або спливаючих вікон є відновлення заводських налаштувань. Як випливає з назви, ця процедура повертає всі налаштування програмного забезпечення до стандартних. Якщо перші два наведені вище рішення взагалі не будуть працювати, радимо скинути заводські налаштування S9.

1. Створіть резервні копії файлів. Скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних користувачів, тому обов’язково зробіть копії своїх фотографій, відео, документів тощо.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як запобігти спливаючим вікнам на вашому Galaxy S9

Як і в реальному житті, профілактика завжди краща за рішення. Якщо ви не хочете ставити під загрозу безпеку та інформацію свого телефону, вам слід дізнатися, як запобігти вірусам або шкідливим програмам на пристрої. Ви - перша лінія захисту вашого телефону. Якщо ви не обережно ставитесь до того, які програми встановлювати чи відвідувати сайти, це лише питання часу, коли виникне така проблема.

Встановлюйте програми лише з Play Store

Наскільки це можливо, тримайтеся подалі від програм, які можна встановити поза магазином Play. Лише досвідченим користувачам рекомендується завантажувати програми з інших джерел, крім Play Store. Якщо ви не знаєте, про що ми тут говоримо, це ознака того, що ви не досвідчений користувач Android. Дотримуйтесь тих, які ви можете отримати з Google Play Store. В іншому випадку проведіть додаткові дослідження перед тим, як встановлювати програми, які не санкціоновані Google.

Навіть додатки Play Store можуть бути скомпрометовані

Google використовує автоматизовану систему для скринінгу програм, а інколи розумні зловмисні розробники знають, як обдурити систему, дозволивши розповсюджувати їх продукти в магазині Play. Отже, вам все одно лягає на руку завжди бути напоготові, навіть коли ви отримуєте програми лише з Play Store. Перш ніж встановлювати програму, обов’язково перевірте відгуки інших користувачів. Якщо програма є проблематичною або є підозра на розміщення зловмисного програмного забезпечення, деякі користувачі можуть сказати це у своїх відгуках. Це характерно для деяких ігрових додатків у Play Store.

Дотримуйтесь офіційних програм

Загалом, авторитетні компанії також створюють власні програми для просування своїх продуктів та послуг. Переконайтесь, що програми, які ви встановлюєте, надходять лише від таких компаній. Наприклад, деякі програми можуть пропонувати безкоштовні послуги для обробки покупок, хоча вони не офіційно акредитовані фінансовими установами. Такі програми можуть насправді збирати інформацію для продажу іншим сторонам. Інші можуть отримати доступ до інформації про пристрій або навіть викрасти систему, щоб згодом змусити зловмисне програмне забезпечення чи віруси.

Використовуйте антивірусну програму

Хоча ви найкращий антивірус для свого пристрою, це також не завадить, якщо ви зможете встановити один хороший антивірусний додаток. Тільки не забудьте встановити поважну антивірусну програму, а не таку, яка лише представляє себе. Багато користувачів вважають, що вони встановили антивірусну програму, а насправді вона дійсно погана, а робить навпаки. Проведіть дослідження щодо найкращих антивірусів.

Також переконайтеся, що встановлено лише один антивірусний додаток безпеки. Наявність декількох може призвести до більших проблем і може серйозно вплинути на продуктивність вашого пристрою.