Зміст

• Проблема №1: Як видалити спливаючу рекламу та віруси з вашого Galaxy S9 Plus
• Проблема №2: Galaxy S9 Plus постійно отримує попередження про виявлення вірусів при підключенні до Інтернету
• Проблема №3: ​​Що робити, якщо в Інтернет-додатку Galaxy S9 є вірус чи шкідливе програмне забезпечення

Є багато власників Android, які постійно запитують, як поводитися із спливаючими оголошеннями та вірусами на своїх пристроях щодня, тому сьогоднішній посібник з усунення несправностей дасть відповідь на це питання. Хоча випадки, згадані нижче, взяті з певних звітів Galaxy S9 Plus, наші пропозиції можуть бути застосовані до будь-якого пристрою Android, який у вас є.

Пам’ятайте, ви можете отримати віруси Android за допомогою цих трьох речей:

• сайт, який ви відвідали, в пастці
• посилання електронної пошти, на яке ви натиснули або
• із встановленої вами програми.

Якщо ваш пристрій інфікований вірусом, ви, мабуть, зробили будь-що з наведеного вище. Отже, після того, як ви очистили свій телефон, дотримуючись наведених нижче пропозицій, переконайтеся, що більше не допускаєте тих самих помилок.

Проблема №1: Як видалити спливаючу рекламу та віруси з вашого Galaxy S9 Plus

Привіт. Я купив AT&T Samsung Galaxy S9 Plus, який хтось розблокував, але в ньому все повинно бути вірусів. Він постійно вимикається та перезавантажується, всі ці спливаючі вікна для реклами постійно з’являються, сповіщення про те, що програма зупинила всі види, вимикається в середині кожного додатка, на який я намагаюся зайти. Я спробував апаратне скидання за допомогою кнопки живлення, гучності та додому, і я зайшов у налаштування і зробив заводські скидання, і ніщо не стирає всю систему назад до стану, якби це було нове, щоб зупинити всі проблеми. Що мені потрібно робити? - Поштова сумка

Рішення: Привіт поштова сумка. Найефективніший спосіб видалити спливаючу рекламу, віруси або шкідливе програмне забезпечення з вашого Galaxy S9 Plus - це скинути заводські налаштування. Ми не знаємо, чи мали ви це робити успішно чи ні, оскільки в описі вашої проблеми не ясно. Якщо ви цього не зробили, ось як це правильно зробити:

1. Якщо це ще можливо, обов’язково створіть резервну копію даних.
2. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Ви не можете завантажити S9 Plus у режим відновлення, якщо він не вимкнений. Якщо ви не можете нормально вимкнути телефон, зачекайте, поки акумулятор розрядиться.
4. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
5. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
6. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
9. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
10. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після відновлення заводських налаштувань вашого S9 Plus дайте йому деякий час працювати і подивіться, як він працює, коли не встановлені сторонні програми. Іншими словами, ви хочете спостерігати за телефоном, коли в систему немає доданих додатків. Якщо він працює нормально, це підтвердження того, що система очищена.

Щоб уникнути потрапляння вірусів чи спливаючих оголошень у майбутньому, не відвідуйте підозрілі веб-сайти, не клацайте підозрілі посилання та не встановлюйте програми з ненадійних джерел. Встановлюючи додатки, обов’язково перевіряйте репутацію розробника та читайте відгуки інших користувачів. Ви - перша лінія захисту вашого телефону. Якщо ви недбалі, коли справа доходить до вибору додатків та під час перегляду веб-сторінок, ви самі винні, якщо ваш телефон знову заражається шкідливим програмним забезпеченням.

Проблема №2: Galaxy S9 Plus постійно отримує попередження про виявлення вірусів при підключенні до Інтернету

Мій інший телефон - Samsung S9 Plus. Сьогодні, коли погода була доступна, з’явилося попередження про те, що в телефоні 4 віруси, і сказано завантажити програму захисту від вірусів для Google play store. Я зробив це, запустив додаток і мені сказали, що вірусів немає. Я все ще не можу отримати доступ до Інтернету, не отримавши того самого попередження. Поняття не маю, що робити зараз. Не завантажено жодної нової програми. - Санді

Рішення: Привіт Санді. Якщо попередження про виявлення вірусу не надходить із законної антивірусної програми, встановленої на вашому телефоні, ви завжди повинні бути обережними щодо таких попереджень, особливо якщо наступною дією, яку вимагають від вас, є встановлення чогось. Це типова тактика хакерів та розробників, щоб обдурити користувачів встановленням програм. Хоча більшість шкідливих програм або вірусів, що поширюються сьогодні в Android, призначені для отримання грошей для зловмисних розробників, деякі також можуть бути там, щоб викрасти особисту інформацію, таку як паролі, банківські реквізити та іншу корисну інформацію про користувачів. Потім цю вкрадену інформацію можна продати іншим сторонам.

Оскільки ви вже потрапили на їх фокус, перш ніж зв’язатися з нами, зараз ви можете спробувати видалити програму, яка може спричинити проблему. Для цього потрібно запустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі всі сторонні програми та служби будуть заблоковані, лише дозволяючи запускати попередньо встановлені програми. Потім у безпечному режимі ви можете спробувати отримати доступ до Google Play Store і встановити хороший антивірусний додаток. Якщо вам пощастить, і вірус у системі має старіший тип, можливо, ваш антивірус зможе видалити його для вашого. На цій сторінці магазину Google Play перелічено деякі безкоштовні антивіруси, які ви можете спробувати. Не встановлюйте більше одного антивірусного додатка на свій телефон, щоб уникнути проблем.

Якщо антивірус не вирішить проблему, ви можете або спробувати вручну з’ясувати, яка програма спричиняє проблему в безпечному режимі, або ви можете просто відновити скидання пристрою, як і те, що ми розповідаємо Поштова сумка вище.

Щоб завантажити S9 Plus у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
3. Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Нехай ваш телефон працює, витягніть додаток камери та перевірте наявність проблеми.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Проблема №3: ​​Що робити, якщо в Інтернет-додатку Galaxy S9 є вірус чи шкідливе програмне забезпечення

Привіт. У мене є Galaxy S9. Інтернет-додаток - моя проблема. Коли я натискаю на піктограму (Інтернет-програма), в Інтернет-програмі є рекламна програма чи шкідливе програмне забезпечення. Там сказано, що вас обрали, щоб виграти iPhone, натисніть тут і подивіться, що ви виграли. Нам потрібні бета-користувачі. Я не можу зняти його з Інтернет-сторінки і взагалі не можу користуватися Інтернетом. Я намагався ввести на власній домашній сторінці в Інтернеті - att.net. Як я можу видалити це рекламне або шкідливе програмне забезпечення. Після цього я завантажив антивірус та Malwarebytes. Я все ще не можу користуватися Інтернет-програмою. - П.

Рішення: Привіт П. Якщо під програмою Інтернет ви маєте на увазі веб-браузер Samsung за замовчуванням, є кілька речей, які ви можете зробити, щоб це виправити.

Видалити дані Інтернет-програми

Якщо ви хочете дотримуватися поточного Інтернет-додатку, перше, що ви хочете зробити, це очистити його дані, щоб імітувати повторну інсталяцію. Зазвичай спочатку слід спробувати видалити згаданий додаток, але оскільки він є попередньо встановленим, слід спробувати лише його еквівалент - видалити його дані.

Ось кроки щодо видалення даних вашого Інтернет-додатка:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка додаткових параметрів (піктограма з трьома крапками) у верхньому правому куті.
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть додаток SIM Toolkit і торкніться його.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку ОЧИСТИТИ ДАНІ.
8. Перезавантажте пристрій.
9. Перевірте наявність проблеми.

Встановіть антивірусну програму

Інший спосіб атакувати цю проблему - це мати справу безпосередньо з вірусом чи шкідливим програмним забезпеченням, а не через Інтернет-програму. Віруси Android або шкідливі програми зазвичай поширюються через інші програми. Іноді видалення оригінальної програми, яка поширює цей вірус, може також видалити сам вірус. Оскільки виявлення поганої програми, як правило, вимагає часу та зусиль, спробуйте простіший спосіб, замість неї спочатку встановіть антивірусну програму. Якщо вам пощастить, встановлений вами антивірус може ефективно боротися з шкідливою програмою та вірусом одночасно. Майте на увазі, що цей маршрут не завжди працює, оскільки між розробниками антивірусів та видавцями вірусів / шкідливих програм постійно ведеться гра у кішки та мишки.

Щоб перевірити, де взяти антивірус для вашого S9, зверніться до посилання, яке ми надаємо вище.

Завантажте в безпечний режим

Зверніться до наведених вище порад щодо того, що вам потрібно зробити.

Використовуйте інший браузер

Якщо єдиним аспектом вашого пристрою, на який впливає вірус, є Інтернет-програма, ви можете спробувати ігнорувати його наразі, встановивши інший браузер, такий як Google Chrome або Mozillar Firefox для Android. Це має дозволити вам продовжувати перегляд, поки ви з’ясуєте, як краще боротися з вірусною інфекцією.

Скиньте заводські налаштування S9, щоб назавжди видалити вірус

Як обговорювалося вище, найкращий спосіб видалення вірусу з системи - це скидання до заводських налаштувань або головне скидання. Знову ж, зверніться до наведених вище кроків про те, як це зробити, і до кроків, які слід зробити, щоб уникнути зараження S9 plus у майбутньому.