Постійні зависання та затримки часто трапляються серед інших симптомів погіршення продуктивності мобільних пристроїв. З часом і постійним використанням ваш смартфон врешті-решт сповільнюється, як і будь-які інші електронні пристрої, які сповільнюються від зношування. І це нормально. Але коли новий потужний смартфон, такий як Galaxy Note 8, діє на цьому етапі на ранній стадії, то це вже зовсім інша історія. Є багато факторів, які можуть спричинити появу одних і тих самих проблем на нових пристроях. У більшості випадків проблеми з програмним забезпеченням виявляються основною причиною. Це може бути через несправність програми, погані оновлення, помилки програмного забезпечення, випадкові збої, збої системи тощо. Все це можна виправити за допомогою деяких обхідних шляхів. Але якщо винен пошкоджений апаратний компонент, швидше за все, потрібна послуга для усунення проблеми. Виділені нижче є одними з рекомендованих обхідних шляхів та потенційних рішень, які ви можете спробувати, якщо вам коли-небудь знадобиться допомога у вирішенні проблем із замерзанням та відставанням у вашому Samsung Galaxy Note 8. Не соромтеся звертатися до наведених процедур, коли ви все готові до вирішення проблем пристрою.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy Note 8, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Перше рішення: примусово закрийте фонові програми, а потім перезавантажте телефон.

Фонові програми стосуються програм, якими ви нещодавно користувались, але не були закриті. Ці програми перебувають у режимі очікування та працюють у фоновому режимі. Якщо будь-яка з цих фонових програм аварійно завершує роботу, існує більша ймовірність того, що інші програми або сама телефонна система можуть зазнати впливу. Як результат, певні програми можуть не працювати або функціонувати належним чином, оскільки ваша телефонна система також не може працювати належним чином. Щоб виключити це з можливих тригерів, може допомогти примусове закриття фонових програм. Ось як це робиться у Вашій Примітці 8:

1. Натисніть кнопку Останні програмиключ розташовано в нижньому лівому куті екрана. Це покаже список нещодавно використаних програм.
2. Щоб закрити окрему програму, торкніться програми зі списку та перетягніть її ліворуч або праворуч. Крім того, ви можете просто натиснути на X.
3. Щоб одночасно закрити всі останні програми, торкніться опції Очистити все натомість.

Перезапустіть телефон, щоб застосувати нові зміни.

Друге рішення: завантажтесь у безпечному режимі та діагностуйте програми.

Щоб визначити, чи не викликає сторонній додаток постійно зависання та відставання вашого Note 8, спробуйте увімкнути безпечний режим на своєму пристрої. У цьому режимі всі сторонні програми вимкнено, тому вам буде простіше виявити проблему. Для завантаження Galaxy Note 8 у безпечному режимі та діагностики програм виконайте такі дії:

1. Вимкніть телефон.
2. Потім натисніть і утримуйте Кнопка живлення після екрана назви моделі.
3. Коли Логотип Samsung відпустіть Кнопка живлення.
4. Відразу після випуску Кнопка живлення, натисніть і утримуйте Клавіша зменшення гучності.
5. Продовжуйте тримати Клавіша зменшення гучності поки телефон не закінчить перезапуск.
6. До того часу ви повинні побачити Безпечний режим значок у лівому нижньому куті екрана. На цьому етапі ви можете випустити Volume клавіша вниз.

Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, це означає, що причиною є будь-які завантажені програми. Тому цей додаток потрібно видалити. На цьому етапі ви можете розпочати видалення окремих додатків, які ви підозрюєте, швидше за все, останню програму, яку ви завантажили до того, як телефон почне зависати або затримуватися. Щоб видалити підозрілі програми, виконайте такі дії:

1. Від Додому , проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться Піктограма з 3 крапками> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Торкніться Видаліть.
6. Торкніться Видаліть ще раз для підтвердження дії.

Після видалення підозрілих програм перезавантажте телефон, щоб застосувати нові зміни, а також оновіть систему. Подивіться, чи це вирішило проблему.

Третє рішення: Витріть розділ кешу на телефоні.

Тимчасові файли, які зберігаються як кеш у вашій телефонній системі, також можуть спричинити затримки та зависання, коли вони аварійно завершують роботу або пошкоджуються. Щоб переконатися, що це не те, що спричиняє проблеми, може допомогти видалення розділу кешу на вашому Samsung Galaxy Note 8. Ось як це робиться:

1. Натисніть кнопку Збільшення гучності, Дім (Bixby), і Кнопки живлення одночасно протягом декількох секунд.
2. Коли Логотип Android з'явиться, відпустіть усі кнопки і зачекайте Меню відновлення Android параметри для відображення.
3. Від Меню відновлення Android, натисніть Клавіша зменшення гучності кілька разів, щоб виділити або вибрати стерти кеш розділ варіант.
4. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору.
5. Натисніть кнопку Клавіша зменшення гучності до Так виділено.
6. Потім натисніть Кнопка живлення підтвердити.
7. Зачекайте, поки стерти кеш розділ завершено, а коли воно закінчено, Перезавантажте систему зараз варіант виділено.
8. Натисніть кнопку Кнопка живлення перезапустити телефон.

На відміну від головного скидання, витирання розділу кешу не впливає на ваші дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті, тому це не призведе до втрати даних.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення пристрою до останньої версії.

Встановлення останнього оновлення мікропрограми для Вашого Примітки 8 може стати ключем до вирішення проблеми, особливо якщо винні системні помилки. Оновлення не тільки пропонують нові функції, але також виправляють виправлення для усунення існуючих помилок, які впливають на певні пристрої. Ось як це зробити:

1. Щоб перевірити наявність оновлення програмного забезпечення у Вашій Примітці 8, відкрийте Програми лоток.
2. Тоді перейдіть до Налаштування.
3. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
4. Виберіть опцію Завантажте оновлення вручну.
5. Торкніться в порядку і потім Перезапустіть.
6. Коли з’явиться повідомлення про перезапуск, торкніться в порядку підтвердити.

П’яте рішення: Скиньте налаштування телефону до заводських налаштувань за замовчуванням і встановіть його як новий.

Генеральний скидання можна розглядати як останній варіант, якщо ніщо інше не працює. Можливо, є більш складна системна помилка, через яку ваш пристрій виходить з ладу та застряє. Це видалить все з вашої телефонної системи, включаючи вашу особисту інформацію та налаштування. Тим не менш, потрібно створити резервну копію, перш ніж переходити до таких кроків:

1. Натисніть кнопку Збільшення гучності, Дім (Bixby), і Потужність кнопки одночасно на кілька секунд.
2. Коли Логотип Android з'явиться, відпустіть усі кнопки і зачекайте, поки відобразяться опції меню відновлення Android.
3. Від Меню відновлення Android, натисніть Клавіша зменшення гучності кілька разів, щоб виділити або вибрати видалити дані / скидання налаштувань варіант.
4. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
5. Натисніть кнопку Клавіша зменшення гучності до Так - видалити всі дані користувача виділено.
6. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження виберіть. Це спричинить головне скидання.
7. Після закінчення скидання, Перезавантажте систему зараз варіант виділено.
8. Натисніть кнопку Кнопка живлення перезапустити телефон.

Крім того, ви можете скинути свою Примітку 8 через налаштування. Ось як:

1. Проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування.
3. Йти до Хмара та рахунки.
4. Торкніться Резервне копіювання і відновлення. Це дозволить вам створити резервну копію важливих даних перед тим, як стерти їх усі.
5. Після створення резервних копій поверніться до Налаштування меню.
6. Торкніться Загальне керівництво.
7. Прокрутіть до та торкніться Скинути.
8. Потім виберітьt Скидання заводських налаштувань з поданих варіантів.
9. Торкніться Скинути продовжувати.
10. Якщо буде запропоновано, введіть свої облікові дані.
11. Торкніться Продовжуйте.
12. Потім натисніть Видалити все для підтвердження скидання.

Зачекайте, поки телефон перезавантажиться, і тоді ви зможете налаштувати пристрій як новий. До того часу все повинно працювати належним чином. В іншому випадку ваш пристрій потребує обслуговування.

Варіанти ремонту

Ви можете розглянути пристрій у сервісному центрі Samsung і проконсультувати його з технічним фахівцем щодо будь-яких ознак пошкодження обладнання. Можливо, ваш Samsung Galaxy Note 8 зазнав певного фізичного або рідкого збитку внаслідок попереднього падіння або впливу рідини. У цьому випадку постійне заморожування та відставання є головними симптомами. Таким чином, ваш пристрій потребує обслуговування.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Samsung Galaxy Note 8, який постійно замерзає та відстає після оновлення (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy Note 8, який не розпізнається комп’ютером [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 повністю загинув, вимкнувся і більше не заряджатиметься [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 заряджається повільно, але акумулятор розряджається досить швидко [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy Note8, який постійно перезавантажує / перезавантажує [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з Galaxy Note 8, який випадковим чином перезапускається та вимикається? [Посібник з усунення несправностей]