Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy Note 8, які не можуть робити / приймати телефонні дзвінки

Проблеми із здійсненням або отриманням телефонних дзвінків є одними з найпоширеніших проблем, що виникають у різних типах смартфонів від базових до середніх та навіть у найвищих рівнях на сьогоднішній день. Багато факторів можуть спровокувати появу цих проблем. Часто в цьому винні помилки мережі. Інші можливі винуватці - проблеми з обліковим записом, недійсні налаштування, помилки та збої в роботі програмного забезпечення на самому пристрої. Що стосується проблем із дзвінками, пов’язаних із проблемами з обліковим записом, вам доведеться зв’язатися зі своїм постачальником послуг або оператором, щоб врегулювати все, що потрібно врегулювати у вашому обліковому записі, щоб ваші послуги могли відновитись. Для інших факторів, пов’язаних із телефонною системою, таких як неправильні налаштування, системні помилки та збої в прошивці, буде потрібно усунення несправностей.

Якщо трапляється, що на вашому Samsung Galaxy Note 8 виникає та сама проблема, яка з якихось причин не може здійснювати або приймати телефонні дзвінки, тоді ця публікація може вам допомогти. Я намітив кілька простих рішень та рекомендую обхідні шляхи, на які можна звернутися, коли ви вирішуєте вирішувати проблеми з програмним забезпеченням у своєму Примітці 8, які могли спричинити ці помилки.

Власникам смартфонів, які знайшли наш сайт, намагаючись знайти рішення, спробуйте перевірити, чи є ваш телефон одним із підтримуваних нами пристроїв. Якщо це так, то відвідайте сторінку з усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та способи вирішення. Однак, якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy Note 8, які не можуть робити / приймати телефонні дзвінки

Перш ніж розпочати усунення несправностей, переконайтеся, що ваш телефон отримує хороший сигнал. Якщо ваш телефон не має служби або не відображає смуг сигналу, то вам спочатку доведеться вирішити проблеми із сигналом. Ви повинні мати принаймні 2 смуги, щоб мати змогу телефонувати або приймати дзвінки на своєму телефоні. Якщо сигнал сильний, але ви все ще не можете телефонувати або приймати телефонні дзвінки, продовжте та спробуйте ці способи вирішення.

Перше рішення: перезавантажте телефон (м’який скидання).

Виконання м’якого скидання може допомогти усунути незначні збої, які могли заважати роботі телефонних функцій. Це не вплине на жодні дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, тому вам не доведеться створювати резервні копії. Якщо ви цього ще не зробили, то ось як робиться м’який скидання на вашому Galaxy Note 8:

1. Натисніть і утримуйте Потужність , поки не з'явиться кнопка Вимкніть живлення з'явиться підказка.
2. Торкніться опції, щоб Перезапустіть.
3. Торкніться Перезапустіть ще раз для підтвердження.

Дайте своєму телефону принаймні 90 секунд, щоб завершити перезапуск, а потім спробуйте зателефонувати, щоб перевірити, чи він уже працює належним чином.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Galaxy Note 8 як переглянути контактні дані, як імпортувати / експортувати контакти, інші проблеми
• Samsung Galaxy Note 8 постійно вискакує помилка "На жаль, телефон зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Galaxy Note8, якщо дзвінки постійно падають [посібник з усунення несправностей]
• Довгі повідомлення Verizon Galaxy Note 8 діляться на менші, SMS не працюють, інші текстові повідомлення
• Як виправити Samsung Galaxy Note8, який постійно відображає помилку "На жаль, повідомлення зупинилися" [Посібник з усунення несправностей]

Друге рішення: Вийміть і встановіть SIM-карту знову.

Проблеми з дзвінками на мобільних пристроях, як правило, пов’язані з помилками мережі, як на кінці постачальника послуг, так і на самому пристрої. Якщо трапляються повідомлення про помилки, включаючи помилки SIM-картки, може допомогти перевстановлення SIM-картки. Це також спосіб оновити функції SIM на вашому пристрої. Якщо ви хочете спробувати, то ось як це робиться:

1. Вставте штифт для викиду в крихітний отвір на піддоні, щоб послабити його. Переконайтесь, що штифт для викиду перпендикулярний отвору, щоб запобігти пошкодженню пристрою.
2. Коли ви чуєте легке клацання, це означає, що лоток вискочив.
3. Обережно витягніть лоток із гнізда.
4. Вийміть SIM-карту або USIM-карту з лотка.
5. Перевірте SIM-карту на наявність ознак пошкодження. Якщо вам все виглядає добре, поставте його назад у лоток таким же чином, коли ви взяли його.
6. Вставте лоток назад у гніздо лотка. Переконайтеся, що він повністю вставлений у гніздо, щоб запобігти потраплянню рідини в пристрій.

Коли все закріплено на місці, увімкніть телефон, а потім проведіть тестові дзвінки.

Третє рішення: Очищення кеш-пам’яті та даних у програмі Телефон / Набір.

Кешовані файли корисні, коли мова йде про швидке перезавантаження подібної інформації. Однак ці файли можуть також пошкодитися в якийсь момент, і коли це трапляється, є більша ймовірність того, що це вплине на системні функції вашого телефону. Кеш-пам’ять можна знайти в окремих програмах, тоді як інші - у розділі системного кешу вашого телефону. Щоб переконатися, що проблема не пов’язана з пошкодженим кешем, спробуйте спочатку очистити кеш у програмі Телефон. Ось як:

1. Проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування потім виберіть Програми.
3. Торкніться значка Телефон додаток.
4. Йти до Зберігання.
5. Торкніться опції, щоб Очистити дані потім натисніть в порядку. Якщо вибрати цей параметр, буде видалено всі збережені дані в програмі, включаючи налаштування та іншу збережену інформацію, тому це необов’язково.
6. Торкніться Очистити кеш. Цей параметр видаляє тимчасові файли або файли кешу з Телефон додаток.

По завершенні перезапустіть пристрій, а потім спробуйте зробити кілька тестових дзвінків, щоб перевірити, чи працюють вони зараз.

Четверте рішення: Скиньте налаштування мережі на своєму телефоні.

Налаштування мережевих параметрів вплине на мережеві функції вашого телефону. Якщо проблема почалася після внесення деяких змін до налаштувань телефону, то, швидше за все, це пов’язано з цим. Можливо, є деякі налаштування або параметри, які ви неправильно налаштували, і які слід виправити. Але справа в тому, що визначити, які налаштування чи параметри модифікувати, є складною проблемою. В якості альтернативного рішення ви можете замінити налаштування мережі телефону. Ось як:

1. Відкрийте Програми проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Загальне керівництво.
4. Торкніться Скинути.
5. Виберіть опцію Скиньте налаштування мережі.
6. Торкніться Скинути налаштування.
7. Коли з’явиться відповідний запит, введіть облікові дані пристрою, такі як PIN-код або пароль.
8. Торкніться Скинути налаштування ще раз для підтвердження.

Коли налаштування мережі буде скинуто, телефон автоматично перезавантажиться. Якщо ні, то вам доведеться вручну активувати телефон для перезавантаження. Після повного завантаження налаштуйте мережі Wi-Fi та інші необхідні функції, щоб використовувати їх знову на телефоні. Подивіться, чи це вирішило проблему.

П’яте рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Оновлення програмного забезпечення, як правило, містять покращення безпеки або виправлення, щоб усунути помилки, які могли спричинити певні проблеми на пристрої. Якщо на ваш додаток Телефон впливають певні помилки, то відсутність здійснення або отримання дзвінків може бути симптомом. У цьому випадку встановлення останнього оновлення програмного забезпечення на ваш пристрій, швидше за все, зможе впоратися з цим. Ось як розпочати:

1. Відкрийте Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
4. Виберіть опцію Завантажте оновлення вручну.
5. Торкніться в порядку.
6. Торкніться Почніть.
7. Якщо буде запропоновано повідомлення про перезапуск, торкніться в порядку для стимулювання перезавантаження пристрою або м'якого скидання. Це застосує нові зміни нещодавно встановленого оновлення на вашому пристрої.

Коли ваш телефон завантажиться, відкрийте програму Телефон / дозвон і зробіть кілька тестових дзвінків, щоб перевірити, чи тепер ви можете здійснювати та приймати телефонні дзвінки на своєму пристрої.

Інші варіанти

• Головне скидання. Ви можете вдатися до скидання заводських налаштувань даних або загального скидання, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 все ще не може здійснювати або приймати телефонні дзвінки після вичерпання всіх попередніх методів. Може виникнути більш складна системна проблема, яка вимагає більш жорстких рішень. Але зауважте, що це скидання знищить із вашого телефону все, включаючи важливі дані, особисту інформацію та інший вміст. Якщо ви хочете продовжити, не забудьте створити резервну копію всіх важливих даних.
• Технічна підтримка. Якщо нічого не працює, і у вас вже немає можливостей, ви можете звернутися за додатковою допомогою до спеціалістів служби технічної підтримки свого оператора або постачальника послуг мережі. Зателефонуйте їм і повідомте про проблему, щоб отримати інші варіанти та рекомендації. Також подбайте про те, щоб перевірити і переконатись, що стан вашого облікового запису хороший, а також відсутність перебоїв у роботі мережі чи постійних технічних проблем, які могли спричинити збій у роботі мережі.
• Зверніться до служби підтримки Samsung. Якщо проблема сталася після встановлення нового оновлення програмного забезпечення, то, швидше за все, це проблема після оновлення, яка, як правило, потребує виправлення. У цьому випадку ви можете зв’язатися зі службою підтримки Samsung для подальшої оцінки того, чи проблема, з якою ви стикаєтесь, справді є проблемою після оновлення чи ні.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Що робити з Samsung Galaxy Note8, який постійно відображає помилку “Camera failed” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy Note 8 з помилкою "На жаль, камера зупинилася" (прості кроки)
• На жаль, на Samsung Galaxy Note 8 постійно з’являється помилка „Помилка камери зупинилася” [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з новим Samsung Galaxy Note8 із проблемою мерехтіння екрана [Посібник з усунення несправностей]
• Чому Samsung Galaxy Note 8 автоматично закриває лоток сповіщень? Ось як це виправити ...