Нестабільне з’єднання з Інтернетом або падіння Wi-Fi у мобільних пристроях може бути пов’язано з проблемою програмного чи апаратного забезпечення мережевого обладнання та самого пристрою. Щоб виключити проблеми з програмним забезпеченням, вам доведеться усунути як модем / бездротовий маршрутизатор, так і проблемний пристрій. Якщо проблема не зникне, тоді ви розглянете варіанти обслуговування або ремонту.

У цій публікації виділено кілька корисних обхідних шляхів та простих рішень відповідної проблеми на смартфоні Samsung Galaxy A6 2018, який постійно відключається від мережі Wi-Fi. Не соромтеся звертатися до цього покрокового керівництва, коли вам потрібно більше вхідних даних, коли ви вирішуєте одну і ту ж проблему на своєму смартфоні.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: перезавантажте бездротовий маршрутизатор / модем.

Найголовнішим джерелом вашого Wi-Fi Інтернету є модем або бездротовий маршрутизатор (залежно від налаштування вашої мережі). Подібно до інших електронних пристроїв, мережеве обладнання, таке як модеми та маршрутизатори, також стикається з аварійним завершенням роботи програмного забезпечення. І коли це трапляється, підключення до Інтернету стає проблематичним. Різні симптоми можуть виникати, коли модем / маршрутизатор піддається аварійному завершенню роботи. Якщо всі ваші пристрої мають однакові симптоми, це, ймовірно, вказує на проблему з мережевим обладнанням. В якості роздільної здатності рекомендується включити живлення модему / маршрутизатора. Це означає, що вам потрібно буде вимкнути режим / маршрутизатор на кілька секунд, а потім знову увімкнути. Це як перезавантаження комп’ютера чи смартфона.

Для цього знайдіть і натисніть Кнопка живлення на вашому модемі / бездротовому маршрутизаторі, щоб вимкнути його. Коли всі індикатори вимкнені, відключіть адаптер змінного струму від джерела живлення приблизно на 30 секунд. Після закінчення часу підключіть його знову, а потім знову ввімкніть обладнання.

Після того, як усі індикатори обладнання стабільно працюють, спробуйте скористатися Інтернетом на своєму телефоні та переконайтеся, що проблема усунена. Якщо проблема не зникає, продовжуйте усувати помилки програмного забезпечення на телефоні.

Друге рішення: перезавантажте телефон.

Перезапуск телефону може допомогти виправити незначні програмні збої, які могли спричинити нестабільність або нестабільність з’єднання з мережею Wi-Fi. Це просте, але дуже ефективне рішення для різних типів проблем із пристроями, пов’язаних із помилками програмного забезпечення. Якщо ви ще не перезапустили телефон, зробіть це, виконавши такі дії:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка зменшення гучності і Кнопка живлення одночасно протягом приблизно 10 - 20 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип Samsung.
2. Відпустіть обидві кнопки, коли з’явиться логотип Samsung.

Ви не втратите жодної особистої інформації, оскільки м’яке скидання не вплине на збережені дані на вашому пристрої.

Третє рішення: Витріть розділ кешу на Galaxy A6 2018.

Тимчасові файли та дані, що зберігаються як кеш у системних папках, також можуть спричинити подібні проблеми, коли вони аварійно завершують роботу або пошкоджуються. Зазвичай це трапляється після встановлення нового додатка або оновлення програмного забезпечення, і системні функції порушуються. Тому видалення кеш-розділу може це очистити. Ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Потім натисніть і утримуйте Потужність, будинок, і Кнопки збільшення гучності одночасно на кілька секунд, а потім відпустіть Кнопка живлення коли Логотип Samsung з'являється.
3. Тримайте кнопки, що залишилися, до Екран Android з'являється, а потім звільняється.
4. Під час відновлення Android натисніть Кнопка зменшення гучності кілька разів, щоб виділити Стерти кеш розділ варіант.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Зачекайте, поки процес очищення розділу кеш-пам'яті закінчиться, і ви побачите Перезавантажте систему зараз варіант виділено.
7. Натисніть кнопку Кнопка живлення перезавантажити телефон.

Після перезапуску телефону спробуйте підключитися і перевірте, чи ваша мережа Wi-Fi вже стабільна.

Четверте рішення: Скиньте налаштування мережі на вашому Galaxy A6 2018.

Якщо проблема не зникне після очищення кешу, наступним варіантом для розгляду може бути скидання налаштувань мережі. Це очистить усі ваші поточні налаштування мережі, включаючи мережі Wi-Fi та з'єднання Bluetooth. Будь-які непостійні або пошкоджені мережі або налаштування, які могли спричинити конфлікт із мережею Wi-Fi, що використовується, також будуть видалені. Для цього просто виконайте такі дії:

1. Торкніться, щоб відкрити Налаштування додаток.
2. Йти до Загальне керівництво розділ.
3. Торкніться Скинути.
4. Виберіть Скиньте налаштування мережі з поданих варіантів.
5. Якщо буде запропоновано, введіть пароль або PIN-код пристрою, щоб продовжити.
6. Потім натисніть Скинути налаштування підтвердити.

Після завершення скидання налаштувань мережі телефон перезапуститься сам. На той час ви зможете налаштувати свою мережу Wi-Fi і підключитися до неї так, ніби ви вперше приєднуєтесь.

П’яте рішення: відновіть заводські налаштування вашого Galaxy A6 2018.

В крайньому випадку ви можете виконати генеральний скидання або відновити заводські налаштування Galaxy A6 2018. Це часто рекомендується для вирішення постійних проблем із програмним забезпеченням у телефоні. Але ви повинні зауважити, що це призведе до видалення всіх збережених файлів та даних із телефону. Будь-які важкі помилки та складні системні помилки, які могли спричинити проблеми мережі, також будуть знищені в процесі. Якщо ви хочете продовжити заводські налаштування, створіть резервну копію всіх важливих даних, а потім виконайте такі дії:

1. Торкніться, щоб відкрити Налаштування додаток.
2. Перейдіть до Хмара та рахунки.
3. Торкніться опції, щоб Резервне копіювання і відновлення потім увімкніть Резервне копіювання моїх даних і Відновлювати варіанти, якщо це необхідно.
4. Поверніться до Налаштування-> Загальне управління меню.
5. Потім натисніть Скинути.
6. Виберіть Скидання заводських налаштувань з поданих варіантів.
7. Потім натисніть Скинути налаштування пристрою.
8. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль або PIN-код, щоб продовжити.
9. Потім натисніть Видалити все для підтвердження скидання.

Ви також можете скинути заводські налаштування за допомогою відновлення Android. Цей параметр рекомендується використовувати, якщо ваш телефон не реагує і скидання через меню налаштувань неможливе. Після скидання вам потрібно буде налаштувати пристрій і ввімкнути необхідні функції, включаючи Wi-Fi, щоб використовувати їх знову на телефоні.

Зазвичай проблеми з програмним забезпеченням вирішуються шляхом скидання до заводських налаштувань. Щоб перевірити, чи є, спробуйте підключитися до Інтернету Wi-Fi та переконатися, що зв’язок вже стабільний. Якщо проблема не зникне, вам знадобиться додаткова допомога.

Інші варіанти

Ви можете зв’язатися зі своїм постачальником послуг Інтернету, щоб повідомити про проблему та попросити подальшої допомоги. Також попросіть їх перевірити свої плати відключень на наявність постійних відключень, які могли спричинити збій у роботі мережі у вашому місці. Якщо можливо, ви можете попросити їх знову надати ваш бездротовий маршрутизатор / модем для оновлення вашої Інтернет-послуги з їх кінця.

Крім того, ви можете передати проблему службі підтримки Samsung, щоб отримати інші варіанти та офіційні рекомендації. Це слід врахувати серед останніх варіантів, якщо проблема почалася після встановлення нового оновлення програмного забезпечення (Android) на вашому смартфоні Galaxy A6 2018. У цьому випадку переривчасте з'єднання Wi-Fi може бути позначене серед інших проблем після оновлення, що вимагають виправлення виправлення.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них.Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які також можуть вам допомогти:

• Як виправити смартфон Samsung Galaxy A6 2018, який працює дуже повільно [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити MMS, який не надсилатиметься на вашому Samsung Galaxy A6 2018, помилка надсилання MMS не вдалася [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити смартфон Samsung Galaxy A6 2018, який постійно замерзає або відстає (прості кроки)
• Як виправити смартфон Samsung Galaxy A6 2018, який постійно підказує помилку SD-карти, не виявлену (прості кроки)
• Як виправити проблему мерехтіння екрана на вашому смартфоні Samsung Galaxy A6 (2018) (прості кроки)