Зміст
Якщо ваш телефон не вмикається, можливо, це пов’язано з розрядженою батареєю або проблемою з апаратним забезпеченням, але якщо він не завантажується, можливо, через проблему з мікропрограмою. У нас є читачі, які скаржаться, оскільки їхній Samsung Galaxy A5 більше не запускається належним чином. Для тих, хто трохи заплутався, ваш телефон все одно може ввімкнутись, але не завантажиться, але якщо він не ввімкнеться, шанс у нього не завантажиться.
Проблеми із завантаженням, як правило, незначні проблеми, і ви дійсно можете їх виправити самостійно, особливо якщо вони виникають без видимих причин або причин. У цій публікації я поділюсь з вами рішеннями, які ми використовували для вирішення цієї проблеми. Ми також спробуємо усунути несправності вашого пристрою, щоб мати можливість визначити, в чому проблема, і що потрібно зробити, щоб її вирішити. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою, продовжуйте читати, оскільки ми можемо допомогти вам у цій статті.
Тепер, перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Шанси на те, що ми, можливо, вже надали рішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, на цій сторінці та сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Як виправити Galaxy A5, який продовжує перезавантаження сам по собі
Курс нашого усунення несправностей полягатиме в тому, щоб визначити, чи це лише незначний збій із системою, а якщо ні, то ми перейдемо до можливості, що це може бути пов’язано з деякими сторонніми програмами. А потім ми спробуємо інші процедури, якщо проблема продовжиться.
Перше рішення: виконайте примусову перезавантаження після того, як телефон перезапуститься самостійно
Примусова перезавантаження оновить пам’ять телефону, і я пропоную робити це кожен раз, коли телефон перезавантажується самостійно. Автоматична перезавантаження може бути не такою, як звичайна перезавантаження, оскільки це могло бути спричинено деякими невідповідностями або збоями в системі. Щоб вирішити ці проблеми, одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд або більше. Телефон перезавантажиться нормально, але все оновиться. Потім продовжуйте використовувати його, щоб знати, чи все одно він перезавантажиться самостійно, і якщо буде, перейдіть до наступного кроку.
ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:
- Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017) з помилкою "На жаль, процес com.android.phone зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити ваш Samsung Galaxy A5 (2017), який застряг у bootloop [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити з вашим Samsung Galaxy A5 (2017), який постійно замерзає [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017), на якому є чорний екран смерті [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити ваш Samsung Galaxy A5 (2017), який почав працювати повільно [Посібник з усунення несправностей]
Друге рішення: використовуйте телефон у безпечному режимі
Запуск телефону в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми та служби. У цьому розділі ми спробуємо з’ясувати, чи причиною проблеми є одна із завантажених та встановлених програм, тому вам потрібно це зробити. Запуск телефону в безпечному режимі самостійно не вирішить проблему, але це дасть вам уявлення про те, що причина проблеми. Після того, як телефон перейде в безпечний режим, продовжуйте його нормально використовувати і зачекайте, щоб дізнатися, чи все ще перезавантажується, чи проблема виправлена, тоді вам потрібно з’ясувати, яка програма спричиняє проблему, та видалити її.
- Переконайтеся, що телефон повністю вимкнений, а потім виконайте наступні дії.
- Натисніть і утримуйте Клавіша зменшення гучності.
- Постійно утримуючи Клавіша зменшення гучності, натисніть Клавіша живлення незабаром, щоб увімкнути телефон.
- Потім пристрій увімкнеться Безпечний режим. Проведіть пальцем по екрану.
- Коли ви бачите Безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть Клавіша зменшення гучності. Ви перебуваєте в безпечному режимі.
- Торкніться Програми щоб розпочати діагностику програм у безпечному режимі.
- Торкніться Налаштування.
- Прокрутіть униз до, а потім натисніть Менеджер програм.
- Перейдіть до Завантажено потім торкніться нещодавно завантаженої програми, яка, як ви підозрюєте, може спричинити проблему. Коли ви побачите на екрані деталі програми, натисніть Видалити.
Однак, якщо телефон все одно перезавантажується в безпечному режимі, це може бути проблемою з прошивкою. Перейдіть до наступного рішення.
Третє рішення: Витріть розділ кешу
Коли деякі системні кеші пошкоджуються або застарівають, можуть виникнути подібні проблеми. Насправді проблеми з продуктивністю можуть продовжуватися, якщо цілісність цих файлів була порушена. Хороша річ у цьому, якщо це справді так, полягає в тому, що це досить легко виправити. Все, що вам потрібно зробити, це видалити ці файли, щоб прошивка могла замінити їх новими. Це те, що я хочу, щоб ви зробили в цьому розділі. Я хочу, щоб ви видалили всі кеші у своєму телефоні, щоб вони були замінені новими. Ось як ви це робите:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Четверте рішення: Скиньте всі налаштування
Якщо проблема не зникне після видалення вмісту розділу кеш-пам’яті, спробуйте повернути телефон до стандартних або заводських налаштувань. Хороша річ цієї процедури полягає в тому, що ви не втратите жодного файлу та даних, але вона все одно має той «ефект скидання» та переваги.
- На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
- На головному екрані перейдіть: Налаштування> Резервне копіювання та скидання.
- Торкніться Скинути налаштування.
- Натисніть Скинути налаштування, щоб підтвердити.
- Якщо можливо, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
- Торкніться Скинути налаштування.
П’яте рішення: головне скидання
Звичайно, після виконання перших трьох процедур, і проблема продовжує турбувати вас, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути налаштування телефону, оскільки деякі файли даних можуть бути пошкоджені. Єдиний спосіб усунути проблему - скинути налаштування пристрою, проте перед перезавантаженням обов’язково зробіть резервну копію файлів і даних, оскільки вони будуть видалені.
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хотіли б поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Публікації, які ви також можете переглянути:
- Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017), що відображає помилку “На жаль, камера зупинилася” [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017) з помилкою "На жаль, процес com.android.phone зупинився" [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy A5 з різними проблемами з Wi-Fi та мережею (покроковий посібник)
- Gmail самостійно закривається на Samsung Galaxy A5 після оновлення мікропрограми [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017), що відображає помилку “На жаль, камера зупинилася” [Посібник з усунення несправностей]
