Зміст

• Як усунути неполадки Moto E4, який постійно відключається від мережі WiFi

Коли ваш смартфон продовжує відключатися від мережі Wi-Fi, ви, мабуть, просто занадто далеко від свого бездротового маршрутизатора або модему, тому ваш пристрій отримує слабкий сигнал. Коли сигнал слабкий, з'єднання більш схильне до перебоїв. Як результат, ваше з’єднання стає переривчастим. Щоб цього не сталося, переконайтеся, що ви використовуєте пристрій ближче до мережевого обладнання.

Окрім відстані, є також деякі фактори, пов'язані з програмним забезпеченням, які можуть перервати з'єднання між вашим пристроєм та мережею Wi-Fi. І це те, що вирішується в цьому контексті. Якщо у вас трапляється та сама проблема на вашому Motorola Moto E4, яка постійно відключається від вашої мережі Wi-Fi, ви можете звернутися до виділених рішень нижче.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути неполадки Moto E4, який постійно відключається від мережі WiFi

Перш ніж усувати неполадки в роботі Moto E4, перезавантажте мережеве обладнання (бездротовий маршрутизатор або модем). Це дозволить переконатися, що проблема не пов’язана із збоєм прошивки на вашому бездротовому маршрутизаторі чи модемі, що використовується. Для цього вимкніть модем / маршрутизатор, натискаючи кнопку живлення, доки не загоряться всі його індикатори. Коли він вимкнений, від'єднайте адаптер змінного струму від джерела живлення, а потім дайте йому принаймні 30 секунд. Після закінчення часу підключіть його знову, а потім натисніть кнопку живлення, щоб знову увімкнути маршрутизатор / модем. Зачекайте, поки всі індикатори стануть стабільними, і телефон знову підключиться до мережі Wi-Fi. Якщо ваш Moto E4 все ще відключається від мережі Wi-Fi, перемістіть і спробуйте ці наступні методи, щоб усунути проблеми з програмним забезпеченням із вашого пристрою.

Перше рішення: М'який перезапуск / примусовий перезапуск вашого Moto E4.

Щоб усунути випадкові програмні збої, які спричиняють помилки в роботі бездротових функцій телефону, виконайте м’який скидання або примусово перезапустіть Moto E4. Це також скидає помилкові кешовані файли з внутрішньої пам'яті, що може спричиняти конфлікти мережевої системи. Ось як це робиться:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення на кілька секунд, а потім відпустіть, коли з’явиться меню.
2. Виберіть Вимкніть живлення потім натисніть в порядку. Потім телефон вимкнеться.
3. Через 30 секунд натисніть кнопку Кнопка живлення щоб увімкнути телефон знову.

Крім того, ви можете примусово перезапустити Moto E4, виконавши такі дії:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення приблизно від 10 до 20 секунд.
2. Відпустіть кнопку, коли телефон перезавантажиться та пройде послідовність завантаження.

Дозвольте своєму пристрою закінчити перезапуск, а потім повторіть спробу підключення до Wi-Fi і перевірте, чи він уже працює стабільно. Якщо це все одно відключається, продовжуйте вирішувати проблеми за допомогою наступних застосовних методів.

Друге рішення: забудьте про мережу Wi-Fi на своєму Moto E4.

Можливо, мережа Wi-Fi пошкоджена, і тому вона постійно виходить з ладу. Щоб це усунути, може допомогти видалення та повторне додавання мережі Wi-Fi. Це дозволить вашому пристрою встановити нове з’єднання з мережею Wi-Fi, як під час першого підключення до неї. Ось що вам слід зробити тоді:

1. Торкніться Програми на головному екрані.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Wi-Fi. Переконайтеся, що його ввімкнено.
4. Торкніться й утримуйте Wi-Fi-Fi мережа.
5. Потім торкніться опції Забути мережу.

Потім вибрану мережу Wi-Fi буде видалено з вашого телефону. Щоб використовувати ту саму мережу Wi-Fi для вашого Інтернету, вам потрібно буде додати її назад. Ось як:

1. Перейдіть до Додатки-> Налаштування-> Wi-Fi меню та переконайтеся, що перемикач Wi-Fi увімкнено.
2. Перейдіть до списку мережі Wi-Fi в діапазоні.
3. Потім натисніть, щоб вибрати бажану мережу Wi-Fi.
4. Якщо буде запропоновано, введіть пароль мережі, щоб продовжити.
5. Потім натисніть Підключіться.

Зачекайте, доки пристрій підключено. Потім протестуйте з’єднання, щоб перевірити, чи це вирішує проблему.

Третє рішення: Скиньте налаштування мережі / APN на своєму Moto E4.

Деякі параметри, пов’язані з мережею, могли бути зіпсовані в результаті несправного оновлення і врешті-решт впливають на стабільність мережі пристрою. Це, ймовірно, спрацьовує, якщо ваш телефон почав відчувати падіння з’єднання Wi-Fi після встановлення оновлення. Щоб усунути помилки в налаштуваннях мережі на телефоні, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування мережі або APN на своєму Moto E4:

1. Проведіть пальцем ліворуч від головного екрана.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Більше.
4. Виберіть Мобільні мережі.
5. Торкніться Назви точок доступу.
6. Потім натисніть Значок меню (три вертикальні крапки) у верхньому правому куті екрана APN.
7. Виберіть Скинути за замовчуванням варіант.

Перезапустіть телефон, коли скидання буде виконано, а потім знову підключіться до мережі Wi-Fi. До цього часу проблеми з мережею вже повинні бути зниклі.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення для вашого пристрою також може стати ключем до вирішення проблеми, якщо її якось спричиняють помилки програмного забезпечення та зловмисне програмне забезпечення. Оновлення програмного забезпечення зазвичай пропонують покращення безпеки або виправлення помилок. Щоб перевірити наявність ефірного оновлення вашого Moto E4, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на головний екран, а потім перетягніть символ стрілки вгору.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до, а потім торкніться Система.
4. Виберіть Оновлення системи.

Однак цей спосіб можливий, лише якщо пристрій має стабільний доступ до Інтернету Wi-Fi. За необхідності ви можете спробувати використовувати інші інструменти для оновлення телефону на комп’ютері.

П’яте рішення: Витріть розділ кешу та скиньте заводські налаштування в Android Recovery.

Можливо, вам доведеться розглянути можливість повного скидання системи, якщо ніщо інше не працює, і якщо ваш Moto E4 все ще не отримує стабільного з’єднання з мережею Wi-Fi. На телефоні можуть бути деякі фатальні системні помилки, які заважають йому встановити гідне з’єднання Wi-Fi, і які потрібно очистити. Якщо ви хочете продовжити це скидання, створіть резервні копії всіх важливих файлів для збереження. Потім виконайте такі дії, щоб скинути заводські налаштування та видалити розділ кешу вашого Moto E4 через відновлення Android:

1. Вимкніть телефон.
2. Потім натисніть і утримуйте обидва кнопки Зменшення гучності і Кнопки живлення на кілька секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли Параметри завантаження з'явиться екран.
3. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Одужання.
4. Натисніть кнопку Кнопка збільшення гучності щоб вибрати. Логотип Motorola на екрані з'явиться екран відновлення Android.
5. На екрані відновлення Android натисніть і утримуйте кнопку Кнопка збільшення гучності приблизно від 10 до 15 секунд.
6. Потім швидко натисніть і відпустіть Кнопка живлення. Відновлення Android Потім з'явиться екран.
7. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Скидання даних до заводських налаштувань / стирання даних потім натисніть Кнопка живлення підтвердити.
8. Натисніть кнопку гучності, щоб виділити Стерти кеш розділ з поданих варіантів.
9. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору. Потім пристрій ініціює скидання, а потім витирає розділ кешу та пропонує вам Перезапустіть телефон коли закінчите.
10. Щоб підтвердити перезапуск, натисніть Кнопка живлення.

Проблеми з програмним забезпеченням повинні бути знищені після скидання. Але якщо проблема не зникає, і ваш Moto E4 все ще відключається від Wi-Fi, то проблема, швидше за все, в мережевому обладнанні або у постачальника послуг мережі.

Шукайте додаткової допомоги

Ви можете передати проблему своєму постачальнику послуг Інтернету або оператору, якщо вона не зникне, вичерпавши всі попередні способи вирішення проблем, пов’язаних з мережею на вашому пристрої. Ви можете попросити їх перевірити свою плату відключень, щоб з’ясувати, чи пов’язана проблема з постійним відключенням або сервісним обслуговуванням.

Якщо ви підозрюєте, що винен маршрутизатор або модем, вам слід звернутися до виробника мережевого обладнання для подальшої допомоги у його виправленні. Якщо це надає ваш оператор, ви можете попросити технічного працівника та перевірити або відремонтувати мережеве обладнання.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.