Зміст

• Як усунути несправності Huawei P20, які не можуть надсилати / отримувати текстові повідомлення?

Huawei P20 класифікується серед бюджетних смартфонів, які пропонують високоякісні функції та вражаючий дизайн та дисплей. Це одна перевага, яку він отримав у порівнянні з іншими здоровенними конкурентами флагманських пристроїв. Але, як і будь-які інші флагманські смартфони, P20 також не позбавлений дрібних та основних проблем із програмним забезпеченням. Однією з найбільш поширених проблем, що виникають у P20, є помилка надсилання та отримання тексту / SMS. Така проблема неминуча, враховуючи той факт, що вона пов'язана з мережею.

Таким чином, це може статися будь-коли, коли мережа не працює або виникають проблеми. Позитивним є те, що такі проблеми можна виправити кінцевими користувачами, доки на пристрої не спостерігається пошкодження обладнання. Нижче виділено декілька запропонованих обхідних шляхів та потенційні рішення, на які ви можете звернутися при вирішенні проблем із текстовими повідомленнями на вашому смартфоні P20.

Власникам смартфонів, які знайшли наш сайт, намагаючись знайти рішення, спробуйте перевірити, чи є ваш телефон одним із підтримуваних нами пристроїв. Якщо це так, то відвідайте сторінку з усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та способи вирішення. Однак, якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути несправності Huawei P20, які не можуть надсилати / отримувати текстові повідомлення?

Перш ніж усувати проблеми з програмним забезпеченням телефону, перевірте індикатор смуги сигналу та переконайтеся, що він має принаймні 2 стабільні смуги сигналу. Проблеми з сигналом також можуть бути основною причиною. Якщо ви бачите будь-яку помилку, пов’язану з мережею, у рядку стану, то саме з цим вам потрібно мати справу. Якщо ваш телефон отримує сильні та стабільні смуги сигналу, але все ще не може надсилати або отримувати текстові / SMS-повідомлення, тоді ви можете продовжити та вирішити проблему з вашим P20.

Не забудьте створити зразок SMS-повідомлення для надсилання та отримання на своєму пристрої.

Перше рішення: Примусово зупинити програму обміну повідомленнями, а потім перезапустити.

Однією з можливих причин, чому функції SMS не працюють на телефоні, є програма обміну повідомленнями, яка працює. Ваш додаток для обміну повідомленнями може бути пошкоджений і, отже, не може працювати, якщо його не перезапустити. Щоб виправити незначні помилки програми та збої, примусово зупиніть програму обміну повідомленнями, а потім перезапустіть / скиньте свій P20. Ось як:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Перейдіть до Менеджер програм.
3. Торкніться значка Всі вкладку.
4. Виберіть свій Повідомлення додаток.
5. Потім натисніть Примусово зупинити

Очищення фонових програм також може допомогти. Будь-які фонові програми, які були пошкоджені або збійні, можуть також впливати на інші функції та програми.

Друге рішення: Очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями.

Кеш помилок та тимчасові дані для програми обміну повідомленнями також можуть спричинити помилки надсилання або отримання SMS. Ось чому необхідно час від часу очищати кеш і дані додатків. Ось як очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Перейдіть до Менеджер програм.
3. Торкніться значка Всі вкладку.
4. Виберіть свій Повідомлення додаток.
5. Торкніться Очистити кеш. За потреби натисніть Очистити дані з програми обміну повідомленнями, а також для очищення будь-яких пошкоджених тимчасових даних для програми.

Після очищення кешу та даних перезапустіть програму обміну повідомленнями, спробуйте створити зразок текстового / SMS-повідомлення та надішліть його на свій номер.

Третє рішення: оновіть програмне забезпечення до останньої доступної версії.

Оновлення програмного забезпечення та додатків, як правило, пропонують виправлення для усунення існуючих проблем, спричинених випадковими помилками та шкідливим програмним забезпеченням. Якщо ви не налаштували пристрій та / або програми на автоматичне оновлення, вам доведеться вручну встановити оновлення, що очікують на розгляд. Ось як вручну перевірити наявність оновлень програмного забезпечення на P20:

1. Йти до Налаштування.
2. Торкніться Система.
3. Виберіть Оновлення системи.
4. Торкніться опції, щоб Перевірити наявність оновлень.

Щоб перевірити наявність будь-яких оновлень додатків, які ви завантажили через додаток Google Play Store, запустіть Play Store, а потім перейдіть до розділу оновлення. Потім ви побачите список програм із очікуваними оновленнями. Просто натисніть Оновити, щоб встановити окремі оновлення програм, або торкніться Оновити всі, щоб оновити програми одночасно.

Не забувайте перезавантажувати / плавно перезавантажувати свій P20 після встановлення оновлень, щоб переконатися, що всі нові зміни програмного забезпечення були належним чином впроваджені, а також щоб запобігти злому будь-якої програми.

Четверте рішення: Скиньте налаштування APN / мережі на телефоні.

Неправильні або неправильно налаштовані налаштування мережі можуть також перешкодити пристрою надсилати або отримувати текстові або SMS-повідомлення. Зазвичай це відбувається після встановлення оновлення програмного забезпечення, запрограмованого на автоматичне налаштування або заміну мережевих параметрів на приймальному пристрої. Таким чином, якщо проблема сталася після оновлення програм або програмного забезпечення пристрою, спробуйте скинути налаштування APN / мережі, виконавши такі дії:

1. Відкрийте Налаштування додаток.
2. Йти до Розширені налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Виберіть Скидання налаштувань мережі з поданих варіантів.
5. Якщо буде запропоновано, прочитайте попереджувальне повідомлення, а потім торкніться Скидання налаштувань мережі двічі для підтвердження.

Дозвольте своєму пристрою завершити скидання налаштувань мережі та відновити значення за замовчуванням. Завершивши скидання налаштувань мережі, перезавантажте телефон, а потім знову підключіться до мережі Wi-Fi.

П’яте рішення: Витріть розділ кешу на телефоні.

Це часто є ключем до вирішення програмних проблем, які приписуються пошкодженому системному кешу та тимчасовим системним даним. Як і окремі програми, телефонна система також зберігає кеш або тимчасові файли. Коли ці файли пошкоджуються, існує тенденція до негативного впливу інших функцій системи або телефону. Щоб видалити це, протріть розділ кешу на вашому P20, виконавши такі дії:

1. Коли телефон вимкнено, натисніть і утримуйте обидва кнопки Збільшення гучності і Потужність кнопки одночасно протягом щонайменше 10 секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Honor.
3. Незабаром, побачивши логотип, EMUI відображається екран з опціями режиму відновлення.
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності , щоб перейти до та виділити Стерти кеш розділ варіант.
5. Потім натисніть Потужність для підтвердження вибору.
6. Використовувати Кнопки регулювання гучності , щоб прокрутити та виділити наступні опції та Потужність для підтвердження вибору.

Витирання розділу кеш-пам’яті також рекомендується під час вирішення проблем, що виникають після оновлення на телефоні. Це не вплине на будь-які дані та особисту інформацію, що зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, а отже, не призведе до втрати даних. Якщо це все одно не допомогло вирішити проблему, можливо, вам доведеться вдатися до повного скидання системи, щоб стерти телефон і відновити заводські налаштування / налаштування за замовчуванням.

Інші варіанти

Перевірте наявність постійних перебоїв у роботі мережі, які могли вплинути на послуги, пов’язані з мережею, у вашому місці. Щоб отримати докладнішу інформацію щодо цього, зверніться до свого постачальника послуг мережі або оператора. Також переконайтеся, що стан вашого облікового запису хороший. Перевізники, як правило, накладають м’яке відключення від рахунків з неврегульованими проблемами, такими як неоплачені рахунки. Коли це трапляється, вихідні послуги тимчасово вимикаються для цього облікового запису. Як результат, ви не зможете телефонувати та надсилати текстові / SMS-повідомлення. Однак це не вплине на вхідні послуги.

Якщо після встановлення оновлення програмного забезпечення у вашому P20 виникли проблеми з надсиланням або отриманням SMS / текстових повідомлень, то, швидше за все, проблема після оновлення вимагає виправлення. У такому випадку зв’яжіться зі своїм оператором пристрою або службою підтримки Huawei, щоб розробити проблему, щоб вони могли зробити необхідні оцінки та, якщо потрібно, розробити виправлення виправлення для її вирішення.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.