Зміст

• Як усунути несправності Huawei Mate 10 Pro, які не надсилатимуть MMS

Проблеми MMS серед смартфонів зазвичай пояснюються проблемами мережі, проблемами з обліковим записом, недійсними налаштуваннями та помилками програмного забезпечення. Бувають також випадки, коли винна погана SIM-карта. Як правило, проблема часто виникає серед інших проблем програмного забезпечення, а не пошкодження обладнання. Це означає, що це можна виправити за допомогою певних обхідних шляхів в домашніх умовах. У цій публікації розглядається проблема MMS, яка стосується нового смартфона Huawei Mate 10 Pro, особливо щодо відправки MMS. Якщо вам знадобляться додаткові вказівки щодо усунення несправностей вашого Huawei Mate 10 Pro, який не надсилатиме MMS-повідомлень, тоді ця публікація може вам допомогти.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути несправності Huawei Mate 10 Pro, які не надсилатимуть MMS

Функції MMS можна використовувати через Wi-Fi або мобільні дані. Якщо ви використовуєте Wi-Fi для MMS, переконайтеся, що ваш телефон підключений до Wi-Fi та має бездротовий доступ до Інтернету. Якщо ви покладаєтесь на мобільну передачу даних, переконайтеся, що мобільна передача даних увімкнена на вашому пристрої. Читайте далі, щоб дізнатись більше.

Перше рішення: завершити або очистити програму обміну повідомленнями, а потім перезапустити.

Проблема також може бути ізольована від програми обміну повідомленнями, яка використовується, наприклад, коли програма не працює. Щоб виправити помилку, рекомендується очистити програму та виконати м’який перезапуск або перезапуск на телефоні. Ось як очистити / завершити додаток для обміну повідомленнями на вашому Huawei Mate 10 Pro:

1. Торкніться значка Кнопка останніх програм на головному екрані.
2. Торкніться значка Активні програми значок.
3. Торкніться Кінець поруч із вашим додатком для обміну повідомленнями. Ви також можете натиснути на Кінець усім для завершення / очищення всіх програм, включаючи програму обміну повідомленнями.
4. Торкніться в порядку для підтвердження дії.

Після очищення програми обміну повідомленнями перезапустіть програмне скидання Huawei Mate 10 Pro, щоб очистити кеш із внутрішньої пам’яті разом із помилками, які вони спричинили. Ось як робиться м’який скидання на вашому телефоні:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення протягом декількох секунд, поки не з’являться опції меню.
2. Виберіть Вимкніть живлення потім натисніть в порядку.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення доки пристрій не перезапуститься.

Дозвольте своєму пристрою закінчити перезапуск. Як тільки він повністю завантажиться, запустіть програму обміну повідомленнями, а потім спробуйте створити зразок MMS-повідомлення для надсилання. Якщо проблема не зникне, продовжуйте вирішувати проблеми з телефоном та спробуйте інші варіанти.

Друге рішення: вимкніть і ввімкніть мобільну передачу даних.

Вимкнення та ввімкнення мобільних даних - це ще один прийом для перезапуску функцій мобільних даних на телефоні, включаючи MMS. Це вже вчинило чудеса для багатьох користувачів смартфонів, які вирішували відповідні проблеми на своїх телефонах Android, тому не завадить спробувати його теж. Ось як:

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини головного екрана. Це запустить Панель сповіщень.
2. Торкніться значка Значок мобільних даних щоб вимкнути функцію, потім натисніть, щоб увімкнути її знову.

Також перевірте та переконайтеся, що мобільна передача даних увімкнена для використовуваної програми обміну повідомленнями. Для цього виконайте такі дії:

1. Далі торкніться значка Налаштування значок (фігура керма) у верхньому правому боці.
2. Торкніться Бездротові мережі та мережі.
3. Прокрутіть до та торкніться Мобільні дані.
4. Торкніться Мережеві програми.
5. Торкніться, щоб встановити прапорець біля вашого Програма обміну повідомленнями під Мобільні дані , щоб увімкнути функцію для цієї програми.
6. Торкніться значка Домашня клавіша , щоб повернутися на головний екран.

Спробуйте ще раз і переконайтесь, що ваш телефон вже може надсилати MMS-повідомлення як слід. Якщо це все одно не вдалося, перейдіть до наступних застосовних рішень.

Третє рішення: Встановлення оновлень програмного забезпечення, якщо вони є.

Мережеві додатки та послуги також можуть бути спричинені шкідливим програмним забезпеченням або помилками програмного забезпечення. У цьому випадку встановлення нового оновлення програмного забезпечення, ймовірно, вирішить проблему. Оновлення програмного забезпечення зазвичай пропонують виправлення помилок, щоб позбутися проблем, спричинених помилками на телефоні. Якщо ви ще не оновили програмне забезпечення телефону, виконайте такі дії, щоб вручну перевірити наявність оновлень OTA на вашому Huawei Mate 10 Pro:

1. Переконайтеся, що ваш телефон підключений до Інтернету.
2. Торкніться Налаштування на головному екрані.
3. Торкніться Система.
4. Прокрутіть до та торкніться Оновлення системи.
5. Натисніть кнопку, щоб Перевірити наявність оновлень. Це запропонує пристрій перевірити наявність оновлень.
6. Якщо оновлення доступне, ви побачите всі деталі на наступному екрані. Щоб встановити нову версію програмного забезпечення, натисніть Швидке оновлення кнопку.

Зачекайте, поки телефон закінчить установку оновлення. Як тільки оновлення буде впроваджено, перезавантажте телефон, щоб скинути кеш з його пам'яті та застосувати нові системні зміни відповідно.

Четверте рішення: Скиньте налаштування APN / мережі на вашому Huawei Mate 10 Pro.

Скидання налаштувань мережі також може допомогти, якщо винні неправильні або неправильні налаштування мережі. Це очистить ваші поточні конфігурації мережі, а потім відновить налаштування мережі за замовчуванням. Це дозволяє вам налаштувати окремі параметри та ввімкнути в телефоні лише необхідні функції. Ось як це робиться:

1. Натисніть на Меню програм потім виберіть Налаштування.
2. Прокрутіть до та торкніться Розширені налаштування.
3. Виберіть Резервне копіювання та скидання з поданих варіантів.
4. Торкніться Скидання налаштувань мережі.
5. Прочитайте запит повідомлення, а потім торкніться Скидання налаштувань мережі ще раз для підтвердження.

Перезапустіть або м’яко скиньте свій телефон, коли скидання налаштувань мережі завершено. Після перезапуску підключіться до Wi-Fi і ввімкніть мобільні дані. Потім спробуйте створити зразок MMS-повідомлення, щоб перевірити, чи зможе ваш телефон надіслати повідомлення за призначенням.

Ви також можете додати налаштування APN на Huawei Mate 10 Pro вручну. Щоб отримати додаткову інформацію про налаштування APN, зв’яжіться зі своїм оператором або постачальником послуг Інтернету. Після того, як ви підготуєте всю інформацію, виконайте такі дії, щоб вручну налаштувати параметри APN на своєму пристрої:

1. Йти до Налаштування.
2. Торкніться Зв'язки.
3. Торкніться Мобільні мережі.
4. Торкніться Назви точок доступу.
5. Щоб додати новий APN, натисніть ДОДАТИ у верхньому правому куті.

Дотримуйтесь решти інструкцій на екрані, щоб завершити весь процес. Обов’язково введіть налаштування APN у правильному регістрі, оскільки це інформація, що враховує регістр.

П’яте рішення: Витріть розділ кешу на вашому Huawei Mate 10 Pro.

Щоб скинути системний кеш та тимчасові дані, які могли спричинити конфлікт із функціями MMS на вашому телефоні, рекомендується видалити розділ кешу. Також обов’язково потрібно стерти розділ кешу, якщо проблема сталася після встановлення оновлення на вашому пристрої. Деякий системний кеш міг бути пошкоджений в результаті оновлення та врешті-решт спричинив конфлікти з вашим додатком для обміну повідомленнями та мережевими службами. Отже, ось що вам слід зробити тоді:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення та Кнопка збільшення гучності одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли ви бачите Логотип Huawei, відпустіть обидві кнопки. Потім ви перейдете до меню EMUI або Android Recovery з декількома опціями на вибір.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити Витріть розділ кешуn з поданих варіантів.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Зачекайте, поки пристрій закінчить стирання розділу кеш-пам’яті, і після цього, Перезавантажте систему зараз варіант буде виділено.
7. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження та перезавантаження телефону.

Якщо жоден із попередніх методів не може вирішити проблему, а ваш Huawei Mate 10 Pro все ще не надсилає MMS-повідомлення, спробуйте вилучити та перевстановити SIM-карту. Це може допомогти оновити функції телефону, пов’язані з SIM-карткою.

Інші варіанти

• Головне скидання. Повне скидання системи можна розглянути серед останніх методів усунення несправностей, які можна спробувати, якщо проблема не зникає після вичерпання всіх попередніх обхідних шляхів. Основне скидання зазвичай видаляє складніші системні проблеми, спричинені серйозними помилками, шкідливим програмним забезпеченням та серйозним пошкодженням даних. Зверніть увагу, що в процесі ви втратите збережені дані, включаючи завантажені програми, контакти, налаштування та особисту інформацію. Ви можете виконати генеральне скидання через меню налаштувань або через режим відновлення Android.
• Перевірте стан свого рахунку. Зверніться до свого оператора або постачальника послуг Інтернету, щоб повідомити про проблему для подальшої допомоги та рекомендацій. Також перевірте та переконайтесь, що стан вашого облікового запису та функції MMS працюють належним чином.
• Замініть SIM-карту. Якщо підтвердиться, що проблема пов’язана з несправною SIM-карткою, ви можете попросити оператора або постачальника послуг замінити вашу SIM-карту. Вам потрібно отримати SIM-карту у свого оператора, щоб переконатися, що вона належним чином забезпечена та активована.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.