Проблема перегріву мобільних пристроїв часто спричиняється помилками програмного забезпечення, такими як помилкові програми, неправильно налаштовані налаштування пристрою та несправні оновлення. У найгірших випадках серед інших симптомів пошкодження обладнання може статися перегрів, наприклад, погана батарея. Часто основна причина пояснюється помилками програмного забезпечення, що робить можливим несподіване використання як нових, так і старих пристроїв. Якщо трапляється, що на вашому смартфоні Huawei Mate 10 Pro зустрічається та сама проблема, я продемонстрував кілька простих способів вирішення цієї проблеми. Читайте далі і дізнайтеся, що робити, якщо ваш новий пристрій Huawei раптово перегрівається.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: припиніть усі фонові програми, а потім перезавантажте телефон.

Фонові програми, які аварійно завершили роботу або зловмисні, могли спричинити безперервну роботу процесора телефону і з часом виснажитися. Коли це трапляється, пристрій може стати теплішим, ніж зазвичай. Спершу спробуйте завершити роботу всіх фонових програм, а потім перезавантажте пристрій. Ось як:

1. Торкніться значка Кнопка "Останні програми" з головного екрана.
2. Виберіть Активні програми значок.
3. Торкніться Кінець поруч із екраном програми, щоб окремо закінчити фонові програми.
4. Щоб одночасно вийти з усіх фонових програм, торкніться Кінець усім.
5. Потім натисніть в порядку підтвердити.

Щоб скинути помилковий кеш та оновити внутрішню пам’ять, перезавантажте або м’яко скиньте Huawei Mate 10 Pro, виконавши такі дії:

1. Натисніть кнопку Кнопка живлення протягом декількох секунд або до появи меню.
2. Виберіть Вимкніть живлення , а потім натисніть в порядку. Це вимкне ваш телефон.
3. Через 30 секунд натисніть кнопку Кнопка живлення ще раз, доки пристрій не перезавантажиться.

Виконання м’якого скидання усуне помилки програмного забезпечення, які могли спричинити нагрів пристрою. Це не вплине на збережені дані на телефоні.

Друге рішення: завантажуйтесь у безпечному режимі та діагностуйте програми.

Програми-неправди також є серед звичних тригерів. Будь-який із ваших фондових додатків або сторонніх додатків може діяти та спричинити такі проблеми. Якщо проблема сталася після встановлення нової програми, то ця програма, можливо, спричинила перегрів пристрою. У цьому випадку видалення помилкової програми вирішить проблему. Завантаження пристрою в безпечному режимі також допоможе вам визначити, чи пов’язана проблема із вбудованими програмами. Якщо ваш телефон не перегрівається в безпечному режимі, то, швидше за все, винні сторонні програми. Щоб дізнатись, виконайте такі дії, щоб увімкнути безпечний режим на вашому Huawei Mate 10 Pro:

1. Вимкніть телефон, натиснувши Кнопка живлення поки не вимкнеться.
2. Потім натисніть Кнопка живлення знову, щоб увімкнути його знову.
3. Як тільки ви побачите екран анімації Huawei, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка зменшення гучності поки телефон не завантажиться.

Потім у нижньому лівому куті дисплея з’явиться ярлик безпечного режиму. Це означає, що телефон уже працює в безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запускати лише вбудовані програми, тож вам легше виявити проблему. Якщо ваш пристрій все ще перегрівається, перебуваючи в безпечному режимі, вам доведеться додатково вирішити проблеми з програмним забезпеченням пристрою або віднести його до техніка для оцінки обладнання або, якщо потрібно, ремонту.

Третє рішення: оновіть програми та програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Неправдиві програми, які могли спричинити нагрівання пристрою так швидко, все ще можна виправити, оновивши їх. Оновлення додатків також пропонують виправлення помилок, щоб очистити додаток від помилок та шкідливих програм, які роблять його непостійним. Щоб вручну перевірити, завантажити та встановити очікувані оновлення програми на вашому Huawei Mate 10 Pro, виконайте такі дії:

1. Відкрийте Google Play Store додаток.
2. Торкніться значка Значок меню (три вертикальні лінії), а потім натисніть Мої програми та ігри.
3. Перейдіть до Оновлення розділ, щоб переглянути доступні оновлення програм.
4. Торкніться значка Оновлення біля назви програми, щоб встановити оновлення програми, що очікує на розгляд.
5. Щоб оновити всі програми одночасно, торкніться значка Оновити все замість цього. Ви можете вибрати цей параметр, якщо доступно кілька оновлень програм, що очікують на розгляд

Після встановлення оновлень додатків перевірте наявність доступних оновлень програмного забезпечення для вашого пристрою. Оновлення пристрою до останньої версії програмного забезпечення також може стати ключем до вирішення проблеми, особливо якщо винні помилки програмного забезпечення. Виконайте наступні дії, щоб вручну перевірити наявність нових оновлень на вашому Huawei Mate 10 Pro:

1. Торкніться Налаштування на головному екрані.
2. Прокрутіть до та торкніться Система.
3. Торкніться Про телефон.
4. Щоб переглянути поточну версію програмного забезпечення телефону, перейдіть до та торкніться Версія для Android.
5. Щоб перевірити наявність нових оновлень, торкніться Оновлення системи натомість.
6. На Оновлення системи торкніться значка Перевірити наявність оновлень , а потім зачекайте, поки телефон сканує нові оновлення.

Якщо доступне оновлення, перед оновленням переконайтеся, що ваш телефон підключений до Інтернету та має достатньо енергії та місця. Резервне копіювання важливих даних також рекомендується для зберігання. Потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити та встановити нове оновлення на свій телефон. Не забудьте перезавантажити пристрій, коли оновлення завершиться. Це очистить внутрішню пам’ять та телефонну систему та запобіжить збиранню додатків після нових системних змін.

Четверте рішення: Витріть розділ кешу на вашому Huawei Mate 10 Pro.

Видалення розділу кешу очищає системний кеш на вашому телефоні. Окрім програм, телефонна система також має власну папку для тимчасових системних файлів, що зберігаються як кеш. Як і кеш програми, системні кеші використовуються для прискорення перезавантаження подібної інформації на телефон. Але коли будь-який із цих кешованих файлів пошкоджується, це також може впливати на системні функції. І це коли підбурюють несприятливі симптоми, включаючи перегрів. Щоб усунути це, рекомендується регулярно стирати розділ кешу або після встановлення нового оновлення програмного забезпечення. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Тримайте Кнопка живлення та Кнопка збільшення гучності одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли ви побачите логотип Huawei, відпустіть обидві кнопки. Це перенаправить вас до меню EMUI або Android Recovery зі списком опцій на вибір.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності для прокрутки та виділення стерти кеш розділ варіант.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу, а потім виділить Перезавантажте систему зараз варіант.
7. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження та перезавантаження телефону.

Якщо це не допомагає, і телефон все одно перегрівається, можливо, доведеться розглянути можливість скидання системи.

П’яте рішення: Скинути і відновити пристрій за замовчуванням.

Це може бути складною проблемою програмного забезпечення, якщо воно залишається після вичерпання всіх попередніх методів. Це може бути через деякі важкі помилки або фатальні системні помилки на телефоні. Якщо це є основною причиною, може допомогти виконання генерального скидання. Це видалить все з вашого телефону та відновить заводські налаштування за замовчуванням. Таким чином, фатальні помилки, важкі помилки та недійсні налаштування видаляються, таким чином, ваш пристрій має чистий новий запуск. Якщо ви хочете продовжити це скидання, не забудьте заздалегідь створити резервну копію всіх важливих файлів. Потім виконайте такі дії:

1. Торкніться Налаштування з головного меню.
2. Прокрутіть до та торкніться Розширені налаштування.
3. Прокрутіть до, а потім натисніть, щоб вибрати Резервне копіювання та скидання варіант.
4. Торкніться Скидання заводських налаштувань продовжувати.
5. Потім натисніть Скинути налаштування телефону двічі для підтвердження.

Дозвольте своєму пристрою завершити скидання системи та відновити налаштування за замовчуванням. Після цього він автоматично перезавантажиться. На той час ви зможете продовжити процес початкового налаштування та підготувати пристрій до використання знову.

Інші варіанти

Якщо ваш Huawei Mate 10 Pro все ще перегрівається після виконання всіх придатних обхідних шляхів, щоб позбутися будь-яких тригерів, пов’язаних із програмним забезпеченням, то наступним вашим варіантом є сервіс. Віднесіть свій пристрій до найближчого сервісного центру Huawei і нехай його перевірить технік на предмет пошкодження обладнання. Можливо, деякі апаратні компоненти, такі як акумулятор, були пошкоджені і потребують заміни. Щоб отримати інші варіанти та офіційні рекомендації, ви також можете зв’язатися зі своїм оператором або службою підтримки Huawei.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.