Зміст
Помилки Wi-Fi є одними із складних і неминучих проблем серед смартфонів та планшетів, оскільки існує безліч факторів, на які слід звернути увагу. Основною причиною можна вважати помилки програмного забезпечення та мережевого обладнання, починаючи від стану облікового запису і закінчуючи статусом мережі. Проблеми з бездротовим підключенням мобільних пристроїв можуть мати різні симптоми - від переривчастого до взагалі відсутності з’єднання з Інтернетом. Основна проблема, яка розглядається в цій публікації, полягає у переривчастому (увімкненому та вимкненому) з’єднанні Wi-Fi на новому смартфоні HTC U12 / U12 Plus. Якщо ви випадково володієте цим пристроєм і в даний час стикаєтесь із проблемою, пов’язаною з перебоями Wi-Fi або нестабільним з’єднанням, ця публікація може вам допомогти. Прочитайте далі, щоб дізнатись, як вирішити цю проблему, перш ніж вибрати послугу.
Для власників, які шукають рішення іншої проблеми, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.
Як усунути неполадки HTC U12, який постійно втрачає з’єднання WiFi
Перш ніж розпочати усунення несправностей, переконайтеся, що ви знаходитесь поблизу від свого мережевого обладнання. Сигнал Wi-Fi є одним із факторів, який слід враховувати, коли йдеться про стабільність потужності сигналу. Якщо ваш телефон знаходиться занадто далеко від вашого бездротового маршрутизатора або модему, є більша ймовірність втратити зв’язок, оскільки сигнал слабкий. Коли пристрій отримує слабкий сигнал Wi-Fi, спробуйте наблизитися до бездротового маршрутизатора або модему. Але якщо у вас все ще виникає та сама проблема, навіть коли телефон уже близько до джерела Wi-Fi, спробуйте вказані нижче способи для усунення проблем із мережею.
Перше рішення: перезавантажте (цикл живлення) мережевого обладнання.
Мережеве обладнання (бездротовий маршрутизатор або модем) може бути основною причиною проблем із підключенням Wi-Fi. Це саме джерело вашого з’єднання з Інтернетом Wi-Fi, тому, якщо з ним щось піде не так, то очікуйте, що це постраждає на всіх пристроях, що використовують ту саму мережу. Якщо симптом проявляється на всіх ваших пристроях, то, швидше за все, винен бездротовий маршрутизатор / модем. Можливо, мережеве обладнання піддалося аварійному завершенню роботи програмного забезпечення, тому потребує перезапуску або циклу живлення. Це працює як м’який скидання на вашому смартфоні або планшеті. І ось як це робиться:
- Знайдіть і натисніть кнопку живлення на бездротовому маршрутизаторі / модемі, доки він не вимкнеться.
- Після повного вимкнення від'єднайте адаптер змінного струму від джерела живлення.
- Приблизно через 30 секунд до 1 хвилини підключіть його назад до джерела живлення, а потім натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути.
- Зачекайте, поки всі індикатори на маршрутизаторі / модемі не стануть стабільними.
Якщо ви бачите червоне світло на рівні сигналу або індикаторі Wi-Fi, зачекайте, поки воно не стане зеленим або синім. Червоне світло зазвичай вказує на відсутність сигналу або відсутність підключення до мережі.
Після того, як усі індикатори стануть стабільними, зачекайте, поки телефон знову підключиться до вашої мережі Wi-Fi, а потім перевірте, чи з’єднання Wi-Fi вже стабільне. Якщо проблема все ще падає, продовжуйте вирішувати проблеми з телефоном.
Друге рішення: перезавантажте або перезавантажте телефон.
М’яке скидання може допомогти усунути незначні збої програмного забезпечення, включаючи ті, що спричинили конфлікт у з’єднанні з Інтернетом Wi-Fi телефону. Це не вплине на збережені дані у внутрішній пам’яті телефону, тому ви не втратите жодної інформації від цього. Якщо ви ще не перезапустили телефон, виконайте наступні дії для м’якого скидання HTC U12 / U12 Plus:
- Коли пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення і протягом декількох секунд, поки не з’являться опції меню.
- Потім натисніть Перезапустіть. Потім телефон перезавантажиться або здійснить м’який скидання.
Також переконайтеся, що це не проблема браузера. Іноді ви не зможете мати стабільний доступ до Інтернету, оскільки браузер діє як додаток. Щоб усунути це, ви можете примусово зупинити програму веб-переглядача або очистити кеш і дані програми, щоб позбутися будь-якого помилкового кешу, який міг спричинити конфлікт. Ви також можете спробувати використовувати інший додаток для браузера, щоб перевірити, чи працюють інші браузери нормально.
Третє рішення: від'єднайте, а потім знову підключіться до мережі Wi-Fi.
Перезапуск функції Wi-Fi на телефоні також може вирішити проблему. Це найпростіший спосіб - увімкнути та вимкнути функцію Wi-Fi на вашому смартфоні HTC U12 / U12. Ось як це робиться:
- Проведіть пальцем угору з головного екрана, а потім торкніться Налаштування.
- Торкніться Мережа та Інтернет.
- Прокрутіть до, а потім торкніться значка Перемикач Wi-Fi щоб вимкнути функцію.
- Через кілька секунд натисніть перемикач, щоб знову ввімкнути Wi-Fi.
- Перевірте та переконайтеся, що ви зараз використовуєте або підключені до правильної мережі Wi-Fi.
Крім того, ви також можете швидко увімкнути та вимкнути режим польоту на своєму пристрої. Увімкнення режиму польоту автоматично вимкне функції з’єднання Wi-Fi. Таким чином, увімкнення та вимкнення режиму польоту - це все одно, що перезапустити функції бездротового підключення телефону. Багато людей вже знайшли чудеса, виконуючи цей простий трюк, тому ви могли б також спробувати його спробувати.
Четверте рішення: забудьте або видаліть свою мережу Wi-Fi.
Також можливо, що ваша мережа Wi-Fi, що використовується, може бути пошкоджена і більше не працює стабільно. У такому випадку потрібно буде видалити мережу, щоб ви могли налаштувати її знову. Це видалить будь-які помилки, які могли спричинити пошкодження мережі, і дозволить вашому пристрою підключатися до вашої мережі Wi-Fi, як під час першого підключення. Ось як забути мережу Wi-Fi на вашому HTC U12 / U12 Plus:
- Торкніться Налаштування на головному екрані.
- Торкніться значка Мережі вкладку.
- Торкніться значка Перемикач Wi-Fi щоб увімкнути Wi-Fi, якщо це необхідно.
- Торкніться Wi-Fi продовжувати.
- Потім натисніть і утримуйте Мережа Wi-Fi Ви хочете видалити.
- Торкніться Забути мережу для підтвердження видалення мережі Wi-Fi.
Зачекайте, поки телефон закінчить очищення мереж Wi-Fi, а потім перезапустіть його. Після перезапуску вам потрібно буде додати або налаштувати мережу Wi-Fi, щоб використовувати її знову на своєму пристрої. Ось що слід зробити далі:
- Проведіть пальцем угору з головного екрана, щоб відкрити меню програм.
- Перейдіть до Налаштування-> Мережа та Інтернет.
- Торкніться, щоб повернути Перемикач Wi-Fi на. Потім з’явиться список доступних мереж Wi-Fi в діапазоні.
- Торкніться, щоб вибрати Мережа Wi-Fi до якого ви хочете підключитися.
- Якщо буде запропоновано, введіть правильний пароль для вибраної мережі Wi-Fi.
- Торкніться Підключіться.
Через кілька секунд у рядку стану ви побачите піктограму Wi-Fi, яка показує, що ваш телефон підключено.
П’яте рішення: Скиньте налаштування мережі на своєму телефоні.
Скидання налаштувань мережі може знадобитися для усунення складних помилок мережі, особливо тих, які пов'язані з недійсними або неправильними налаштуваннями мережі на телефоні. Це видалить ваші поточні налаштування мережі, включаючи інформацію про APN. Якщо ви хочете продовжити, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування мережі на вашому смартфоні HTC U12 / U12 Plus:
- Торкніться Налаштування на головному екрані.
- Торкніться Загальні вкладку.
- Торкніться Перезапустіть і скиньте.
- Виберіть Скидання налаштувань мережі з поданих варіантів.
- Потім натисніть Скинути налаштування двічі для підтвердження.
Після завершення скидання телефон перезапуститься автоматично. На той час ви зможете налаштувати мережу Wi-Fi і знову підключитися до неї, щоб знову користуватися Інтернетом. Потім помилки Wi-Fi слід видалити.
Якщо нічого з цього не вдається, перевірте та переконайтеся, що програмне забезпечення телефону оновлено. Встановлення нового оновлення може знадобитися, щоб позбутися помилок, які могли спричинити конфлікт із функціями бездротової мережі вашого телефону. Якщо ви не встановили HTC U12 / U12 Plus для автоматичного оновлення програмного забезпечення, ви можете замість цього перевірити оновлення вручну. Ви можете використовувати комп’ютер для оновлення телефону, якщо доступна нова версія програмного забезпечення.
Інші варіанти
Ви можете повідомити про проблему своєму постачальнику послуг Інтернету або оператору для подальшої допомоги у розробці більш досконалих рішень щодо усунення помилок підключення до мережі. Також попросіть їх перевірити свою систему відключення, щоб побачити, чи є якісь постійні відключення, які могли спричинити з’єднання Wi-Fi. Якщо ви підозрюєте, що проблема пов’язана з вашим мережевим обладнанням (бездротовим маршрутизатором / модемом), зв’яжіться з виробником обладнання та попросіть допомоги щодо його усунення. В іншому випадку ви можете призначити технічний візит, щоб технік міг підійти до вас і ретельно перевірити налаштування мережі та пристрої на наявність будь-яких недоліків. Поговоріть зі своїм постачальником послуг / оператором, щоб призначити зустріч з цього питання.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
