Несподіване вимкнення та перезавантаження мобільних пристроїв може бути віднесено до проблеми системи, якщо не апаратного пошкодження. Це може також траплятися серед інших симптомів проблем із пам'яттю, наприклад, коли в пристрої мало місця. Нові пристрої також можуть спричинити ту саму проблему, коли деякі програми працюють неправильно або коли погане оновлення спричинило серйозні пошкодження даних.

У найгірших випадках це може бути прямим свідченням пошкодження обладнання як фізичним, так і пошкодженням рідини. Перш ніж поспішати до сервісного центру, є кілька обхідних шляхів, якими ви можете спробувати вирішити проблему на своєму кінці та відновити роботу вашого пристрою. Наступні рішення, які я продемонстрував, особливо застосовуються до смартфона HTC U12 / U12, який несподівано вимикається і відмовляється ввімкнути. Читайте далі, щоб отримати докладніші рішення.

Перш ніж переходити до нашого способу вирішення проблем, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, завітайте до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Перше рішення: зарядіть телефон.

Можливо, у телефону повністю закінчилось живлення, і він раптово вимикається, як це робить інший телефон, коли акумулятор розряджається. Тому, щоб відновити його роботу, він повинен зарядитися. Тим не менше, підключіть телефон до зарядного пристрою, а потім дайте йому зарядитися, поки він не заповниться.

Якщо ваш телефон не заряджається, перевірте та переконайтеся, що ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій / OEM та зарядний пристрій працює. Ви також можете перемикатися між розетками, щоб переконатися, що джерело живлення теж працює. Телефон може зайняти більше часу, щоб показати індикатори зарядки, особливо якщо акумулятор повністю розрядився. Просто почекайте, поки він накопичить достатньо енергії, а потім зарядіть до ста відсотків.

Друге рішення: примусово перезапустити під час заряджання.

Примусове перезавантаження телефону під час заряджання також може допомогти очистити будь-які помилкові програми, які могли спричинити несподіване вимкнення телефону. Силовий перезапуск - це модельована процедура виймання акумулятора, що проводиться на невідповідних пристроях. Він примусово виходить із запущених програм і скидає пошкоджені дані та кеш із внутрішньої пам'яті. У цьому випадку примусово перезапустіть HTC U12 / U12 Plus, коли він підключений до зарядного пристрою.

• Щоб примусово перезапустити HTC U12 / U12 Plus, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення протягом щонайменше 10 секунд, а потім відпустіть, коли телефон перезавантажиться.

Якщо телефон вдалося завантажити, дайте йому зарядитися, поки він увімкнений. В іншому випадку дайте йому більше часу для заряджання, поки акумулятор не заповниться, і тоді саме цей час ви зможете вирішити далі.

Третє рішення: Витріть розділ кешу.

Якщо вам вдалося знову ввімкнути телефон, ви можете усунути неполадки, щоб усунути можливі тригери та запобігти повторній роботі пристрою. Як наступне можливе рішення спробуйте стерти розділ кешу на телефоні. Це настійно рекомендується після встановлення основного оновлення системи на вашому пристрої. Це видалить будь-які тимчасові дані, які були пошкоджені в результаті оновлення та, зрештою, спричинили неправильну поведінку системи та її нестабільність. Ось як стерти розділ кешу на HTC U12 / U12 Plus:

1. Коли телефон вимкнено, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка зменшення гучності під час увімкнення телефону.
2. Продовжуйте утримувати Кнопка зменшення гучності поки не відобразиться екран завантажувача.
3. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності до Одужання вибрано.
4. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору. Тоді телефон, здається, перезавантажиться, і екран стане чорним на 15-30 секунд.
5. Зачекайте, поки не відобразиться екран відновлення, а потім перейдіть до наступних кроків.
6. Тримайте Кнопка збільшення гучності а потім натисніть і відпустіть Кнопка живлення.
7. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності неодноразово до Стерти кеш розділ варіант виділено.
8. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
9. Натисніть кнопку Кнопка збільшення гучності неодноразово після завершення процесу.
10. Натисніть кнопку Кнопка живлення щоб вибрати Перезавантажити систему варіант.

Потім телефон виконає свою звичайну послідовність завантаження.

Четверте рішення: скиньте налаштування телефону та відновіть заводські налаштування за допомогою режиму відновлення Android.

Якщо попередній метод не вдався, спробуйте знову увійти в режим відновлення, і цього разу виконайте генеральний скидання, щоб стерти та відновити заводські налаштування та конфігурації за замовчуванням на вашому пристрої. Ось як:

1. Коли телефон вимкнено, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка зменшення гучності під час увімкнення телефону.
2. Продовжуйте утримувати Кнопка зменшення гучності поки не відобразиться екран завантажувача.
3. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності до Одужання вибрано.
4. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору. Тоді телефон, здається, перезавантажиться, і екран стане чорним на 15-30 секунд.
5. Зачекайте, поки не відобразиться екран відновлення, а потім перейдіть до наступних кроків.
6. Тримайте Кнопка збільшення гучності а потім натисніть і відпустіть Кнопка живлення.
7. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності неодноразово до Видалити дані / скидання налаштувань варіант виділено.
8. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
9. Натисніть кнопку Кнопка збільшення гучності неодноразово після завершення процесу.
10. Натисніть кнопку Кнопка живлення щоб вибрати Перезавантажити системузараз варіант.

Дозвольте своєму пристрою закінчити завантаження, а потім перевірте, чи проблему вирішено.

П’яте рішення: Витріть і відновіть свій HTC U12 / U12 Plus в режимі відновлення Android.

Продовжуйте вирішувати проблеми з телефоном у режимі відновлення, якщо попередній спосіб не вдався. Цього разу спробуйте виконати скидання заводських даних, а потім стерти розділ кешу відповідно. Це має усунути всі системні помилки, які могли спричинити збій та вимкнення системи. Ось як це робиться:

1. Коли пристрій вимкнено, натисніть і утримуйте обидва кнопки Зменшення гучності і Кнопки живлення одночасно на деякий час.
2. Відпустіть Кнопка живлення але продовжуйте тримати Кнопка зменшення гучності коли з'являється логотип HTC.
3. Відпустіть Кнопка зменшення гучності коли бачиш Режим завантаження.
4. Потім натисніть Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити вниз і вибрати Перезавантажте завантажувач варіант.
5. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Натисніть кнопку Кнопка гучності щоб виділити / вибрати Завантажте в режим відновлення.
7. Коли з'явиться попереджувальне зображення, натисніть кнопку Збільшення гучності та Потужність кнопки один раз. Відновлення Android Потім з’являться опції меню.
8. Натисніть кнопку Кнопка гучності , щоб прокрутити та виділити будь-які подальші опції, а потім - Кнопка живлення для підтвердження вибору.
9. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності неодноразово до Видалити дані / скидання налаштувань параметр виділено, потім натисніть Кнопка живлення підтвердити.
10. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності знову виділити Стерти кеш розділ, потім натисніть Потужність підтвердити.
11. Щоб перезавантажити телефон, виберіть опцію to Перезавантажте систему зараз а потім натисніть Кнопка живлення підтвердити

Нехай ваша телефонна система перезавантажиться.

Інші варіанти

Сервіс можна розглянути серед наступних варіантів, якщо жоден із наведених вище способів не може вирішити проблему, а ваш HTC U12 / U12 Plus неодноразово самостійно вимикається та має проблеми з повторним увімкненням. Симптом, що з’являється, може також означати пошкодження апаратного забезпечення телефону через попереднє падіння або вплив рідини. У цьому випадку буде необхідний фізичний ремонт. Ви можете віднести свій телефон до найближчого сервісного центру HTC у вашому регіоні. В іншому випадку зв’яжіться зі своїм оператором пристрою для отримання подальших рекомендацій та підтримки.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Що робити, якщо ваш ПК HTC U12 / U12 Plus не розпізнається ПК? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити програму Messenger, яка продовжує збій або не завантажується належним чином на вашому смартфоні HTC U12 / U12 Plus [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій смартфон HTC U12 / U12 Plus, який не розпізнає вашу SIM-карту, помилка SIM-карти не вставлена ​​[Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити помилку SIM-картки на вашому смартфоні HTC U12 / U12 + [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити смартфон HTC U12 / U12 Plus, який постійно відключається від мережі Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.