Зміст

• Проблема: Як виправити зламаний Galaxy S9 Plus (заражений вірусом або шкідливим програмним забезпеченням)

Вірусна інфекція на пристроях Android має багато симптомів. У сьогоднішньому епізоді ми включимо один типовий випадок зараження вірусом Galaxy S9 Plus. Дізнайтеся, як боротися з цією проблемою нижче, дотримуючись нашої пропозиції.

Проблема: Як виправити зламаний Galaxy S9 Plus (заражений вірусом або шкідливим програмним забезпеченням)

Телефон продовжує вмикати налаштування, які я вимкнув. У деяких налаштуваннях вказано, що лише адміністратор пристрою може вмикати. Я навіть не можу знайти налаштування адміністратора. Коли я намагаюся щось відкрити, мені доводиться це робити двічі. Коли я щось зберігаю, це доводиться робити двічі майже так, ніби я зберігаю на двох пристроях. Мій обліковий запис Yahoo у Facebook зайняв. Мій wifi багато відключається, і моя дівчина знаходиться поруч зі мною, і її функціонує нормально. Коли я натискаю на програму, вона іноді відкриває іншу програму. Я справді відчуваю, що хтось інший має доступ до мого телефону. Так, так, на моєму банківському рахунку також було здійснено шахрайські платежі. Тому я знаю, що моя картка зламана. Я скидав налаштування до заводських налаштувань 3 рази. Я щойно дізнався про генеральний скидання, тому спробую це. Іноді я намагаюся відкрити свій Gmail, і він завантажується наполовину, потім зупиняється, потім завантажується наполовину, і це робиться як 30 разів, але ніколи не завантажується повністю. Будь-які пропозиції будуть вітатися! О ще одна річ. Після скидання заводських налаштувань мені зателефонував індійський чувак із Каліфорнії. Я не відповів, але здавалося, що на моєму телефоні все знову зіпсували. Спасибі за вашу допомогуЕйб

Рішення: Ймовірно, ваш Galaxy S9 Plus скомпрометований. Можливо, ви встановили програму чи шкідливе програмне забезпечення, яке вимикає захист вашого телефону. Скидання до заводських налаштувань може видалити встановлене вами шкідливе програмне забезпечення або програми, але проблема може виникнути після перевстановлення того самого набору програм після цього. Що ви можете зробити, щоб ефективно запобігти поверненню проблем, це переконавшись, що ви не додаєте погану програму чи програми після очищення телефону.

Рішення 1. Визначте поганий додаток

Більшість зловмисного програмного забезпечення або вірусів, які впливають на пристрої Android, поширюються програмами. Ми вважаємо, що на ваш телефон найімовірніше впливає шкідливе програмне забезпечення, яке спричиняє всі згадані вище проблеми. Деякі погані програми спроектовані так, щоб виглядати законно і нешкідливо. У багатьох випадках вони можуть навіть пропонувати послуги, які, здається, забезпечують реальні функції. Деякі можуть приймати форму гри.

Причин, через які розробники роблять погані програми, може бути багато. Більшість шкідливих програм або вірусів сьогодні не призначені лише для руйнування. Більшість із них створені для крадіжки облікових записів, паролів, даних кредитної картки або звичок перегляду журналів. Далі цей тип інформації продається третім особам, або сам розробник використовує для отримання грошових прибутків. У деяких випадках погані програми може бути важко виявити, оскільки вони виконують свою діяльність тонко, але інші можуть спричинити збій, відставання або випадкове перезавантаження системи. Деякі погані програми можуть викрасти систему та змусити її показувати рекламу чи спливаючі вікна. Ці спливаючі вікна можуть створювати рекламні збори для розробника.

Само собою зрозуміло, вам потрібно знати, чи справді ваш телефон заражений шкідливим програмним забезпеченням чи вірусом. Оскільки багато з цих речей спричинені скомпрометованим додатком, ваше головне завдання зараз - з’ясувати, чи це так. Найпростіший спосіб зробити це - перезапустити пристрій у безпечному режимі. У цьому режимі всі сторонні програми будуть призупинені та не матимуть доступу до них. Отже, якщо всі симптоми поганої проблеми програми відсутні в безпечному режимі, це означає, що за ними стоїть одна з ваших програм.

Якщо ви ще не пробували перезапустити безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Тепер, коли ваш телефон перейшов у безпечний режим, дайте йому деякий час працювати, щоб перевірити, чи виникають симптоми чи проблеми. Якщо цього не сталося, це означає, що наша підозра щодо поганої програми є правильною.

Незважаючи на те, що безпечний режим може блокувати сторонні програми (програми, які ви завантажили і не є частиною оригінального програмного забезпечення), він не визначить, яка з цих програм є справжньою причиною. Вам доведеться усунути неполадки, щоб знати програму та видалити її з системи.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми. Якщо проблема залишається, перейдіть до кроку 3.
3. Почніть видаляти програми окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали. На даний момент ви хочете стерти ОДИН додаток.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо проблеми повертаються, повторіть кроки 1-4.

Продовжуйте робити той самий цикл кроків, доки не визначите проблемну програму. Переконайтеся, що не переінстальовано його після відновлення заводських налаштувань пристрою.

Рішення 2: Поверніть все програмне забезпечення за замовчуванням (за допомогою Загального скидання)

Інший підхід до вирішення проблеми - це очищення телефону, а потім переконавшись, що ви взагалі не встановлюєте проблемну програму. Це означає бути обережним, який додаток додавати назад. Якщо ви погано екрануєте свої програми, проблеми, швидше за все, повернуться після генерального скидання. Використовуйте лише це рішення, якщо ви уявляєте, який із ваших додатків спричиняє проблему.

Для довідки, це кроки щодо загального скидання вашого S9 Plus:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.