Проблеми зі збоями додатків, як правило, пов’язані з пошкодженими файлами та даними в помилковому додатку. Але в деяких випадках програма може стати трохи хиткою через інші фактори, включаючи несправні оновлення, недійсні налаштування, системні помилки та шкідливе програмне забезпечення. Як правило, основна проблема полягає в структурі програмного забезпечення, і тому вона може бути виправлена. Серед найпоширеніших проблем з додатками, що виникають у різних типах пристроїв Android, - це ті, які зображені підказкою про помилку "На жаль, програма зупинилася". Багато людей стикалися з цією помилкою під час використання фондових програм, включаючи камеру, телефон, обмін повідомленнями тощо. Це також трапляється зі сторонніми або завантаженими програмами, включаючи програми для браузерів, такі як Chrome, Інтернет, Facebook та Twitter, щоб назвати деякі. У цій публікації розглядається та сама помилка, яка виникає в додатку Galaxy Note 8 Chrome. Ви можете звернутися до цього посібника з усунення несправностей, коли ви стикаєтеся з однією і тією ж проблемою при збоях у роботі Chrome, особливо тих, що зображені в запиті про помилку "На жаль, Chrome зупинився".

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Перше рішення: очищення кешу та даних програми.

Очищення кешу та даних програми очищає та оновлює пам’ять програми з накопичених кеш-пам’яті та тимчасових даних. Це також звільняє місце в пам'яті на вашому пристрої. Як правило, цей процес знищує незначні збої, спричинені пошкодженими тимчасовими файлами, які зберігаються як кеш у пам'яті програми.

Щоб очистити кеш програми, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до Додатки-> Налаштування меню.
2. Торкніться Пошук.
3. Знайдіть і виберіть Програми.
4. Торкніться, щоб вибрати Chrome зі списку програм.
5. Прокрутіть до та торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш.

Щоб видалити всі дані з програми Chrome, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до Додатки-> Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Виберіть Chrome зі списку програм.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані. Це відновить програму до заводських налаштувань за замовчуванням.
6. Торкніться Видалити підтвердити.

Очищення даних призведе до видалення будь-яких особистих налаштувань, збережених у програмі, включаючи дані для входу та переглянуті сайти. Це означає, що вам потрібно входити на свої веб-сайти та знову входити у свої облікові записи в Інтернеті.

Після очищення кеш-пам’яті та даних програми Chrome виконайте м’яке скидання або перезапустіть пристрій. Це застосує останні зміни, а також оновить внутрішню пам’ять телефону для плавнішої та швидшої роботи.

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення до Вимкніть живлення з'явиться підказка.
2. Торкніться Перезапустіть з опцій меню.
3. Торкніться Перезапустіть ще раз для підтвердження.

Зачекайте, поки ваш телефон не перезапуститься, а потім відкрийте програму Chrome, щоб перевірити, чи працює вона вже бездоганно. Якщо помилка з’являється знову або програма Chrome все одно аварійно завершує роботу, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: Витріть розділ кешу на Galaxy Note 8.

Видалення розділу кеш-пам’яті стосується процесу очищення кеш-пам’яті або тимчасових даних із системних папок телефону. Подібно до кеш-пам'яток програм, кеш-пам’яті системи також можуть у певний момент пошкодитися, і коли це трапиться, певні програми чи системні служби, ймовірно, будуть зачеплені. Щоб виключити це з можливих причин, виконайте такі дії, щоб стерти розділ кешу у примітці 8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності, для дому (Bixby), і Потужність кнопки одночасно на кілька секунд.
3. Відпустіть усі кнопки, коли зелений Логотип Android з'являється після Встановлення оновлення системи етикетці.
4. Натисніть кнопку Клавіша зменшення гучності кілька разів, щоб прокрутити та виділити стерти кеш розділ в меню відновлення системи Android.
5. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності до Так виділено, потім натисніть Кнопка живлення підтвердити.
7. Дозвольте своєму телефону закінчити стирання розділу кешу. Ви дізнаєтесь, коли це буде зроблено, якщо Перезавантажте систему зараз виділено.
8. До цього часу натисніть Кнопка живлення перезапустити пристрій.

Видалення розділу кеш-пам’яті також може допомогти вирішити проблеми з програмним забезпеченням, які виникають через несправні оновлення. Отже, якщо ваш додаток Chrome почав поводитися неправильно і став хибним після встановлення оновлення, стирання розділу кешу може допомогти.

Третє рішення: оновіть програмне забезпечення до останньої версії.

Помилки та зловмисне програмне забезпечення також є одними з можливих активаторів. Можливо, є зловмисне програмне забезпечення, яке руйнує систему Chrome на вашому телефоні, заважаючи йому виконувати свої звичайні дії. Оновлення програмного забезпечення, як правило, призводять до підвищення безпеки, тому встановлення останнього оновлення може бути ключем до позбавлення від будь-якої помилки та змушення ваших додатків, включаючи Chrome, працювати нормально знову. Якщо ви хочете спробувати, ось як перевірити та вручну встановити оновлення програмного забезпечення через ефір (OTA) на вашому Galaxy Note 8:

1. За необхідності підключіть телефон до Wi-Fi. Для завершення оновлення OTA ваш пристрій повинен мати стабільне з’єднання з Інтернетом.
2. Проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана, щоб відкрити панель програм.
3. Торкніться Налаштування.
4. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.
5. Торкніться Завантажити оновлення вручну.
6. Торкніться В ПОРЯДКУ.
7. Торкніться Почніть.
8. Торкніться в порядку у запиті повідомлення про перезапуск.

Ви також можете оновити Galaxy Note 8 за допомогою Samsung Smart Switch на своєму комп’ютері. Для початку потрібно підключити пристрій до комп’ютера через роз’єм USB або сумісний кабель передачі даних.

Четверте рішення: Повторно увімкніть менеджер завантажень на Galaxy Note 8.

Повторне ввімкнення диспетчера завантажень, ймовірно, виправить відповідні помилки, що впливають на Google Apps, включаючи Chrome на вашому смартфоні. Якщо у вас телефонне програмне забезпечення оновлене, виконайте такі дії, щоб знову ввімкнути менеджер завантажень на Galaxy Note 8 та виправити помилку Chrome:

1. Відкрийте Програми екран.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до та натисніть Програми.
4. Торкніться значка три крапки або Більше варіантів вгорі праворуч.
5. Виберіть опцію Показати системні програми.
6. Натисніть Усі програми потім виберіть Інваліди.
7. Натисніть Менеджер завантажень.
8. Торкніться значка Увімкнути кнопку.

Перезапустіть телефон, щоб застосувати нові зміни. Спробуйте і подивіться, чи це допомагає.

П’яте рішення: скидання заводських налаштувань / основне скидання.

Бувають випадки, коли складні системні помилки на пристрої можуть спричинити нестабільність та нестабільність певних програм. Якщо це буде тригером, найкращий можливий спосіб усунення проблеми - це повне скидання системи. Це видалить все з вашої телефонної системи, включаючи помилки терміналу, які могли спричинити серйозні конфлікти деяких програм, зокрема Chrome. Однак усі ваші дані, включаючи особисту інформацію, завантажені програми, налаштовані налаштування та інший вміст, також будуть видалені в процесі. Якщо ви хочете продовжити, спершу створіть резервну копію даних. Потім виконайте ці кроки, щоб відновити або відновити Galaxy Note 8 до заводських налаштувань за замовчуванням:

1. Проведіть пальцем вгору або вниз від центру головного екрана, щоб отримати доступ до Екран програм.
2. Перейдіть до Налаштування-> Загальне управління.
3. Торкніться Скинути.
4. Виберіть Скидання заводських налаштувань з поданих варіантів.
5. Перегляньте інформацію, а потім торкніться Скинути продовжувати.
6. Якщо буде запропоновано, введіть дані облікового запису пристрою, такі як PIN-код, пароль або шаблон.
7. Торкніться Видалити все для підтвердження скидання.
8. Дозвольте своєму телефону закінчити заводські скидання даних і автоматично перезавантажитися.

Шукайте додаткової допомоги

Зверніться до служби підтримки Google або довідкового центру Google, щоб повідомити про помилку та попросити подальшої допомоги та рекомендацій. Помилка може бути пов’язана зі складною системною проблемою з Google, яку можна виправити лише за допомогою спеціального інструменту на їх кінці. Просто повідомте їм про те, як "На жаль, Chrome зупинив помилку" спонукали до вашого Galaxy Note 8, щоб вони мали принаймні уявлення про те, над чим працювати і з чого почати.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи, які ви також хотіли б прочитати:

• Як виправити свій Samsung Galaxy Note8, який постійно відображає попередження про “виявлення вологи” [Посібник з усунення несправностей]
• Samsung Galaxy Note 8 повністю загинув, вимкнувся і більше не заряджатиметься [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy Note 8 заряджається повільно, але акумулятор розряджається досить швидко [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Galaxy Note8, який не буде постійно отримувати PIN-код або пароль (екран не розблокується)
• Як виправити Galaxy Note8 із помилкою „Системний інтерфейс не відповідає” [посібник з усунення несправностей]