#Vivo # Y91 - бюджетна модель смартфона для Android, яка вперше була випущена в листопаді 2018 року. Вона має міцну якість збірки з пластикового корпусу та 6,22-дюймовий IPS-РК-екран із роздільною здатністю 720 х 1520 пікселів. Ззаду - подвійна система камер (13 Мп, 2 Мп), а спереду - 8 Мп селфі-камера. Під капотом ви знайдете восьмиядерний процесор Snapdragon 439, який поєднаний з 3 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему Vivo Y91 не може надсилати MMS.
Якщо ви є власником Vivo Y91 або будь-яким іншим пристроєм Android з цього приводу, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити Vivo Y91 не може надсилати проблему MMS
Перш ніж виконувати рекомендовані кроки з усунення цієї проблеми, найкраще переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це зводить до мінімуму можливість виникнення проблеми через застарілу версію програмного забезпечення. Після оновлення телефону настав час перейти до кроків, перелічених нижче.
Як правило, дві речі потрібні вашому телефону, щоб він міг надсилати та отримувати MMS. По-перше, він повинен мати активну підписку на мобільні дані та отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, він повинен мати правильні налаштування APN. Ці налаштування унікальні для кожного оператора. Вам слід порівняти налаштування APN на телефоні з тим, що використовує ваш оператор, і внести необхідні зміни, якщо це потрібно. Ви можете отримати налаштування APN свого оператора на їх веб-сайті, а також отримати, зателефонувавши на гарячу лінію їх обслуговування клієнтів.
Якщо телефон відповідає обом умовам, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
Оновлення програмного забезпечення телефону зазвичай усуває будь-які пошкоджені тимчасові дані в телефоні, які можуть спричинити цю проблему. Хоча це зазвичай робиться на пристрої, що не реагує, це також буде працювати в цьому випадку.
- Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Переконайтеся, що Vivo Y91 не може надсилати MMS, проблема все ще виникає.
Увімкніть телефон у безпечному режимі
Іноді програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, спричиняє, що Vivo Y91 не може надіслати проблему MMS, коли її встановлено. Зазвичай це трапляється, якщо у програмі є помилки або проблеми із сумісністю з телефоном. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон
- Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон, потім довго натискайте клавішу зменшення гучності, коли з'являється логотип Vivo
- Тепер телефон повинен завантажуватися в безпечному режимі.
Якщо проблема не виникає в цьому режимі, існує ймовірність, що це спричинено встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Протріть розділ кешу телефону
Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити опцію Wipe cache, а потім клавішу живлення, щоб вибрати її
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо вищезазначеними кроками не вдається виправити Vivo Y91, не вдається надіслати проблему MMS, то найкращий спосіб вирішити це зараз - це скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset”, і натисніть кнопку живлення, щоб увійти. З'явиться екран із великою кількістю НІ та ТАК, клавіші регулювання гучності знову перейдуть до ТАК та натисніть клавішу живлення.
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Налаштуйте телефон, переконавшись, що він має правильні налаштування APN, а потім спробуйте надіслати MMS.
