#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G - це останній смартфон Android високого класу, доступний на ринку, який підтримує швидку мережу 5G. Випущений у серпні минулого року, цей телефон має міцну якість збірки з алюмінієвої рами зі склом як спереду, так і ззаду. Він використовує 6,3-дюймовий динамічний AMOLED-дисплей з роздільною здатністю 1080 х 2280 пікселів. Під капотом знаходиться процесор Snapdragon 855, який у парі з 12 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Samsung Galaxy Note 10+ 5G, який не може надіслати проблему MMS.

Якщо ви є власником цієї конкретної моделі чи будь-якого іншого пристрою Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може надсилати MMS

Перш ніж виконувати будь-який із рекомендованих кроків з усунення несправностей, перелічених нижче, спершу переконайтесь, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную завантажити та встановити його. Це мінімізує ймовірність виникнення проблеми через застарілу версію програмного забезпечення.

Твоєму телефону, як правило, потрібні дві речі, щоб він міг надсилати та отримувати MMS.

• Він повинен мати активну передплату на мобільні дані.
• Він повинен мати правильні налаштування APN.

Надсилання та отримання MMS зазвичай здійснюється через мобільну мережу передачі даних, тому важливо, щоб ваш телефон мав хороший сигнал мобільних даних. Вам також слід перевірити налаштування APN телефону та переконатися, що вони відповідають тому, який використовує ваш оператор, оскільки це налаштування є унікальним для кожної мережі.

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування> З'єднання> Мобільні мережі> Імена точок доступу.
• Якщо доступно, торкніться доступного налаштування APN, а потім внесіть необхідні зміни, якщо це необхідно.
• Якщо недоступний, натисніть ДОДАТИ, а потім додайте налаштування.

Якщо ваш телефон відповідає обом умовам, але він все ще не може надіслати повідомлення та MMS, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Зазвичай телефон зберігає найчастіше використовувані дані для зручного доступу та покращення роботи. Однак ці дані можуть бути пошкоджені, що, в свою чергу, може спричинити цю проблему. Щоб видалити будь-які пошкоджені тимчасові дані, потрібно виконати м’який скидання, перезавантаживши телефон. Зазвичай це робиться, коли телефон перестає реагувати, але це також рекомендується в цьому конкретному випадку.

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
• Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy Note 10.

Переконайтеся, що Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.

Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями

Бувають випадки, коли пошкоджені дані в програмі обміну текстовими повідомленнями можуть спричинити саме цю проблему. Якщо це так, тоді допоможе очищення кеш-пам’яті та даних цього додатка.

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування> Програми.
• Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
• Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню> Показати системні програми.
• Торкніться Зберігання> ОЧИСТИТИ КЕШ> ОЧИСТИТИ ДАНІ> ВИДАЛИТИ.

Переконайтеся, що Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Іноді причиною цієї проблеми може бути програма, яку ви завантажили та встановили з Google Play Store. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу Bixby за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу Bixby.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
• Перебуваючи в безпечному режимі, тепер ви можете видалити програми, які викликають проблему

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, то, ймовірно, причиною проблеми є програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для прискорення роботи пристрою. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до проблем, що виникають на пристрої. Щоб перевірити, чи не пошкоджують кешовані дані, потрібно стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть обидві клавіші.
• Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
• Натисніть кнопку Bixby / живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть кнопку Bixby / Power, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання буде завершено, перезавантажте систему зараз.
• Натисніть клавішу Bixby / Power, щоб перезапустити пристрій.

Переконайтеся, що Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком усунення несправностей, який слід врахувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що ця процедура видалить дані вашого телефону, тому перед створенням цього кроку обов’язково створіть резервну копію.

• Резервне копіювання даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку Bixby / Power, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку Bixby / Power, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу Bixby / Power, щоб перезапустити пристрій.

Переконайтеся, що Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.