#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G - це один із останніх смартфонів Android, доступних на ринку, який здатний підключатися до мережі 5G, що дозволяє забезпечити швидший мобільний Інтернет. Випущений у серпні минулого року, цей телефон має міцну якість збірки з алюмінієвої рами зі склом як спереду, так і ззаду. Він використовує 6,3-дюймовий динамічний AMOLED-дисплей з роздільною здатністю 1080 х 2280 пікселів. Під капотом знаходиться процесор Snapdragon 855, який у парі з 12 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.

Якщо ви є власником цієї конкретної моделі чи будь-якого іншого пристрою Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Note 10+ 5G Чорний екран смерті

Коли на екрані вашого телефону нічого не відображається, і все просто чорне, тоді існує ймовірність, що це вже може бути проблема Чорного екрану смерті. Ця особлива проблема характеризується тим, що екран телефону повністю чорний. Ви можете або не отримувати сповіщення, дзвінки чи текстові повідомлення на пристрій, коли виникає ця проблема. Що ми зараз будемо робити, це перевірити, чи не проблема викликана програмним збоєм. Виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче, щоб вирішити проблему.

Переконайтесь, що телефон повністю заряджений

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку, це переконатися, що акумулятор має достатній заряд. Це виключить можливість виникнення проблеми через розряджений акумулятор.

• Очистіть зарядний порт телефону за допомогою балончика зі стисненим повітрям, переконайтесь, що прибирали забруднений бруд або сміття.
• Повністю зарядіть телефон зарядним кабелем та настінним зарядним пристроєм, перевіреними на роботу на іншому пристрої.
• Якщо телефон не заряджається настінним зарядним пристроєм, спробуйте зарядити пристрій від USB-порту комп'ютера.

Після повного заряджання акумулятора перевірте, чи все ще не виникає проблема із чорним екраном смерті Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Виконайте м’який скидання

Спробуйте оновити програмне забезпечення телефону, виконавши м’який скидання. Зазвичай це дозволяє вирішити проблему, спричинену незначними програмними збоями.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема із чорним екраном смерті Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Можливо, ви могли завантажити додаток із магазину Google Play, який спричиняє цю проблему. Це може бути через помилки в додатку або проблеми сумісності між програмою та вашим телефоном. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть обидві клавіші.
• Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
• Натисніть кнопку Bixby / живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть кнопку Bixby / Power, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання буде завершено, перезавантажте систему зараз.
• Натисніть клавішу Bixby / Power, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема із чорним екраном смерті Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо наведені вище дії не дозволяють вирішити проблему, можливо, це спричинено збоєм програмного забезпечення. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Зверніть увагу, що коли ви зробите це, дані вашого телефону будуть стерті, тому перед тим, як продовжити, обов’язково мати резервну копію.

• Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby / живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть обидві клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку Bixby / Power, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку Bixby / Power, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу Bixby / Power, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникає навіть після виконання перелічених вище кроків, це може бути спричинено несправним апаратним компонентом. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це занести телефон у сервісний центр і перевірити його.