#Oppo # R15X - це преміум-смартфон для Android, вперше випущений в листопаді 2018 року та оснащений вбудованим сканером відбитків пальців. Він має 6,4-дюймовий Super AMOLED-дисплей, що має роздільну здатність 1080 х 2340 пікселів і захищений Corning Gorilla Glass 5. У ньому використовується подвійна система задньої камери та одна 25-мегапіксельна селфі-камера спереду. Під капотом ви знайдете процесор Snapdragon 660 в парі з 6 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, з якою Oppo R15X не може надіслати проблему MMS.

Якщо у вас є Oppo R15X або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити помилку Oppo R15X не надсилати повідомлення MMS

Перш ніж виконувати рекомендовані кроки з усунення цієї конкретної проблеми, найкраще переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це мінімізує ймовірність виникнення проблеми через застаріле програмне забезпечення.

Зазвичай телефон має надіслати дві вимоги, перш ніж він зможе надсилати або отримувати MMS. По-перше, ваш телефон повинен мати активну підписку на мобільні дані та отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, ваш телефон повинен використовувати правильну настройку APN. Це налаштування є унікальним для кожного оператора, тому переконайтеся, що ви порівняли налаштування APN вашого оператора з вашим на телефоні та внесли необхідні зміни, якщо це необхідно.

Щоб отримати доступ до налаштувань APN телефону:

• Торкніться Налаштування
• Торкніться Мобільні мережі
• Торкніться Імена точок доступу (APN)
• Звідси ви можете скинути APN за замовчуванням або додати новий APN.

Якщо Oppo R15X не може надіслати MMS, проблема все ще виникає навіть після виконання перелічених вище кроків, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Зазвичай телефон зберігає найчастіше використовувані дані для зручного доступу та прискорення роботи. Ці дані, хоча, часто можуть бути пошкоджені, що може призвести до цієї проблеми. Якщо саме це спричиняє проблему, вам потрібно буде оновити програмне забезпечення телефону, виконавши м’який скидання. Зазвичай це виправляє більшість проблем, спричинених незначними програмними збоями.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення протягом 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи Oppo R15X не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.

Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями

Програма обміну текстовими повідомленнями зберігає дані, які зазвичай використовуються для покращення роботи програми. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що, в свою чергу, заважатиме їм надсилати MMS. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде очистити кеш і дані цього додатка.

• Торкніться Налаштування
• Натисніть Додаткові налаштування
• Торкніться Керування програмами
• Натисніть Усі
• Торкніться потрібного додатка
• Торкніться очистити кеш
• Торкніться очистити дані
• Поверніться на головний екран.

Спробуйте перевірити, чи Oppo R15X не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Відпустіть кнопку живлення та утримуйте клавішу зменшення гучності, коли побачите анімацію Oppo.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не з’явиться безпечний режим.

Якщо ви можете надіслати MMS у цьому режимі, проблема може бути спричинена завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, яка програма викликає проблему, а потім видаліть її.

Вам потрібно буде виконати метод спроб і помилок, щоб знайти конкретний додаток. Почніть з видалення останньої програми, яку ви завантажили до виникнення проблеми, а потім перевірте, чи проблема все ще виникає. Повторюйте цей крок, доки проблема більше не виникатиме після видалення певної програми. Цей останній додаток, швидше за все, є причиною проблеми.

Витріть розділ кешу

Є випадки, коли пошкоджені кешовані в системі дані можуть спричинити цю проблему. Тому бажано видалити ці дані, оскільки телефон просто відновить ці дані, коли вони знову запустяться.

• Натисніть клавішу живлення та виберіть опцію Вимкнути. Якщо екран застиг або не реагує, ви можете утримувати клавішу живлення кілька секунд, доки пристрій не вимкнеться.
• Натисніть на кілька хвилин клавіші зменшення гучності та живлення.
• Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться логотип OPPO.
• Оберіть мову.
• Виберіть Wipe Cache Partition.
• Торкніться гаразд
• Перезавантажте телефон.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення несправностей, який слід розглянути, якщо ваш Oppo R15X не може надіслати MMS, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що дані телефону будуть видалятися в процесі, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть резервну копію.

• Натисніть клавішу живлення та виберіть опцію Вимкнути. Якщо екран застиг або не реагує, ви можете утримувати клавішу живлення кілька секунд, доки пристрій не вимкнеться.
• Натисніть на кілька хвилин клавіші зменшення гучності та живлення.
• Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться логотип OPPO.
• Оберіть мову.
• Виберіть Видалити дані та Видалити дані (Зберігати SMS, Контакти та Фотографії).
• Торкніться гаразд
• Перезавантажте телефон.

Після того, як телефон запуститься, переконайтеся, що спочатку налаштували налаштування APN пристрою, перш ніж надсилати MMS.