#Oppo # R15 - це преміальна модель смартфона Android середнього класу, яка вперше була випущена в квітні 2018 року. Вона має міцну якість збірки, виготовлену з алюмінієвого корпусу з 6,28-дюймовим AMOLED-дисплеєм з роздільною здатністю 1080 x 2280 пікселів, який захищений від Corning Gorilla Glass 5. Він оснащений подвійною системою задньої камери та єдиною 20-мегапіксельною селфі-камерою спереду. Під капотом знаходиться восьмиядерний процесор Mediatek MT6771 Helio P60 у парі з 6 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, через яку Oppo R15 не може надіслати MMS.
Якщо у вас є Oppo R15 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити Oppo R15 не може надіслати проблему MMS
Переконайтесь, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення, перш ніж виконувати будь-який із кроків з усунення несправностей, перелічених нижче. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це мінімізує ймовірність виникнення проблеми через застарілу версію програмного забезпечення. Після завантаження оновлення виконайте наступні кроки.
Ваш оператор зазвичай вимагає від телефону дві речі, перш ніж він зможе надіслати або отримати MMS. По-перше, він повинен мати активну підписку на мобільні дані і що він повинен отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, ваш телефон повинен мати правильну настройку APN. Це налаштування є унікальним для кожного оператора, тому переконайтеся, що ви порівняли налаштування APN вашого оператора з параметром на вашому телефоні та внесли необхідні зміни на своєму пристрої, якщо потрібно.
Щоб отримати доступ до налаштувань APN телефону:
- Торкніться Налаштування
- Торкніться Мобільні мережі
- Торкніться Імена точок доступу (APN)
- Звідси ви можете скинути APN за замовчуванням або додати новий APN.
Якщо Oppo R15 не може надіслати MMS, проблема не зникає навіть після виконання перелічених вище кроків, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
У вашому телефоні зазвичай зберігаються дані, які постійно використовуються для підвищення його продуктивності. Однак ці тимчасові дані мають тенденцію до пошкодження, що, в свою чергу, може спричинити цю проблему. Щоб виправити це, спробуйте перезавантажити телефон.
- Натисніть та утримуйте клавішу живлення протягом 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Перевірте, чи Oppo R15 не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.
Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями
Іноді пошкоджені дані, що зберігаються програмою обміну повідомленнями, заважають їй надсилати MMS. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде очистити кеш і дані цього додатка.
- Торкніться Налаштування
- Натисніть Додаткові налаштування
- Торкніться Керування програмами
- Натисніть Усі
- Торкніться потрібного додатка
- Торкніться очистити кеш
- Торкніться очистити дані
- Поверніться на головний екран.
Спробуйте перевірити, чи Oppo R15 не може надіслати MMS, проблема все ще виникає.
Увімкніть телефон у безпечному режимі
Можливо, ви могли завантажити програму, яка спричиняє саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Відпустіть кнопку живлення та утримуйте клавішу зменшення гучності, коли побачите анімацію Oppo.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не з’явиться безпечний режим.
Якщо ви можете надсилати та MMS у цьому режимі, проблема може бути спричинена завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, яка програма викликає проблему, а потім видаліть її.
Пошук конкретного додатка буде методом спроб і помилок. Почніть з видалення останньої програми, яку ви завантажили до виникнення проблеми, а потім перевірте, чи можете ви надіслати MMS. Повторюйте цей крок, доки проблема більше не виникатиме після видалення певної програми. Цей останній додаток, швидше за все, є причиною проблеми.
Витріть розділ кешу
Є випадки, коли пошкоджені кешовані в системі дані можуть спричинити цю проблему. Тому бажано видалити ці дані, оскільки телефон просто відновить ці дані, коли вони знову запустяться.
- Натисніть клавішу живлення та виберіть опцію Вимкнути. Якщо екран застиг або не реагує, ви можете утримувати клавішу живлення кілька секунд, доки пристрій не вимкнеться.
- Натисніть на кілька хвилин клавіші зменшення гучності та живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться логотип OPPO.
- Оберіть мову.
- Виберіть Wipe Cache Partition.
- Торкніться гаразд
- Перезавантажте телефон.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Останній крок з усунення несправностей, який слід розглянути, якщо ваш Oppo R15 не може надіслати MMS, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що дані телефону будуть видалятися в процесі, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть резервну копію.
- Натисніть клавішу живлення та виберіть опцію Вимкнути. Якщо екран застиг або не реагує, ви можете утримувати клавішу живлення кілька секунд, доки пристрій не вимкнеться.
- Натисніть на кілька хвилин клавіші зменшення гучності та живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться логотип OPPO.
- Оберіть мову.
- Виберіть Видалити дані та Видалити дані (Зберігати SMS, Контакти та Фотографії).
- Торкніться гаразд
- Перезавантажте телефон.
Після того, як телефон запуститься, переконайтеся, що спочатку налаштували налаштування APN пристрою, перш ніж надсилати MMS.
