#LG # K11Plus - це смартфон Android середнього класу, вперше випущений в липні 2018 року. Цей телефон має 5,3-дюймовий РК-дисплей IPS з роздільною здатністю 720 х 1280 пікселів. Він має 13-мегапіксельну задню камеру та 5-мегапіксельну фронтальну. Під капотом знаходиться восьмиядерний процесор Mediatek MT6750, який у парі з 3 ГБ оперативної пам'яті дозволяє безліч програм працювати безперебійно. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо LG K11 Plus, який не може надіслати проблему MMS.

Якщо у вас є LG K7 Plus або будь-який інший пристрій Android, з цього приводу зв'яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити LG K11 Plus не може надсилати проблему MMS

Перш ніж виконувати будь-який із рекомендованих кроків з усунення несправностей для цієї проблеми, найкраще переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Ваш оператор зазвичай вимагає від телефону дві речі, перш ніж він зможе надсилати та отримувати MMS. По-перше, ваш телефон повинен мати активну підписку на мобільні дані та отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN. Кожен перевізник має власні унікальні налаштування APN. Вам слід порівняти налаштування APN на телефоні з тим, що використовує ваш оператор, і внести необхідні зміни, якщо це потрібно. Ви можете отримати налаштування APN свого оператора на їх веб-сайті, а також отримати, зателефонувавши на гарячу лінію їх обслуговування клієнтів.

Ви можете отримати доступ до APN свого телефону, виконавши такі дії:

• На головному екрані виберіть Налаштування.
• Торкніться вкладки „Мережі”.
• Торкніться Більше> Мобільні мережі> Імена точок доступу.

Звідси ви можете перевірити правильність налаштувань.

Якщо ваш телефон відповідає обом умовам, і проблема все ще залишається, вам слід продовжити додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Ця дія оновить програмне забезпечення телефону, яке зазвичай може усунути проблеми, спричинені незначним збоєм програмного забезпечення. Щоб виконати цю процедуру, просто натисніть і утримуйте кнопку живлення та зменшення гучності, поки пристрій не вимкнеться, приблизно 8 секунд, а потім відпустіть. Після цього спробуйте надіслати та MMS.

Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями

Зазвичай програма для обміну текстовими повідомленнями зберігає дані, які постійно використовуються для пришвидшення роботи. Є випадки, коли ці дані можуть бути пошкоджені, що може спричинити цю проблему. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде очистити кеш і дані програми обміну текстовими повідомленнями.

• На головному екрані торкніться Налаштування.
• Перейдіть на вкладку «Загальне»> Програми та сповіщення.
• Торкніться Інформація про програму.
• Торкніться фільтра, щоб вибрати Усі
• Торкніться програми обміну повідомленнями, а потім сховища.
• Торкніться Очистити кеш або Очистити дані, потім ТАК

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма спричиняє, що LG K11 Plus не може надіслати проблему MMS на телефон, коли вона встановлена. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Коли екран увімкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• У меню параметрів, що з’явиться, натисніть і утримуйте живлення.
• Коли буде запропоновано перезапуститись у безпечному режимі, натисніть OK.
• Коли пристрій перезавантажується, у нижній частині екрана відображається безпечний режим.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Пошук програми, яка спричиняє цю проблему, буде методом спроб та помилок. Запустіть телефон нормально, а потім видаліть програму. Перевірте, чи проблема все ще виникає. Повторюйте цей крок, доки проблема більше не виникає після видалення програми. Цей додаток, швидше за все, є причиною проблеми.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем по телефону. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• На головному екрані торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки "Загальні".
• Торкніться Зберігання> Внутрішня пам'ять.
• Зачекайте, поки опції меню закінчать обчислення.
• Торкніться звільнити місце.
• Торкніться Тимчасові файли та необроблені файли.
• Виберіть такі опції: Кешовані дані, Тимчасові файли в лотку для кліпів, Сирі файли з камери.
• Торкніться Видалити> ВИДАЛИТИ

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо наведеними вище кроками не вдається виправити LG K11 Plus, не вдається надіслати проблему MMS, останньою опцією є скидання до заводських налаштувань. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, оскільки це буде видалено в процесі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
• Коли з’явиться логотип LG, швидко відпустіть, а потім утримуйте кнопку живлення, продовжуючи утримувати кнопку зменшення гучності.
• Коли з’явиться повідомлення „Видалити всі користувацькі дані (включаючи програми LG та оператора) та скинути всі налаштування“, натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити Так.
• Натисніть кнопку живлення, щоб скинути налаштування пристрою.

Після завершення скидання налаштування телефону знову переконайтесь, що налаштування APN правильні, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.