#Huawei # P20Pro - це флагманський пристрій, вперше випущений у квітні 2018 року. Це модернізована версія моделі P20, яка має набагато більший 6,1-дюймовий OLED-дисплей з роздільною здатністю 1080 х 2240 пікселів. Він має потрійну систему задніх камер з оптикою, спільно розроблену Leica. Під капотом знаходиться восьмиядерний процесор Hisilicon Kirin 970, який поєднаний з 8 ГБ оперативної пам'яті, що дозволяє програмам працювати безперебійно. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему помилки, виявленої Huawei P20 Pro.

Якщо ви є власником Huawei P20 Pro або будь-яким іншим пристроєм Android з цього приводу, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити помилку, виявлену вологою Huawei P20 Pro

Одне повідомлення про помилку, яке ви можете побачити на своєму пристрої, - це помилка виявлення вологи. Зазвичай це відбувається, коли телефон намокає, і є заходом безпеки для захисту внутрішніх компонентів пристрою від пошкодження через коротке замикання. Ви не зможете зарядити телефон, коли побачите це повідомлення про помилку на екрані телефону. Що ви захочете зробити в цьому випадку, це переконатися, що телефон сухий. Протріть зовнішню частину сухою ганчіркою, а потім за допомогою фена видаліть всю вологу, яка знаходиться в порту для зарядки телефону. Ви також можете дати волозі випаруватися природним шляхом, поставивши телефон на пару годин у сухе прохолодне місце. Як тільки телефон висохне, перевірте, чи все ще ви отримуєте повідомлення про помилку.

Якщо проблема не зникає або виникає, навіть якщо телефон не контактував з водою, виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Переконайтеся, що програмне забезпечення телефону оновлено

Найкраще спочатку переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Виконайте м’який скидання

Існує ймовірність того, що проблема виникла лише через незначний збій програмного забезпечення. Якщо це так, то м’який скидання вирішить цю проблему, оскільки оновить програмне забезпечення телефону. Ви можете легко це зробити, просто перезавантаживши пристрій.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Іноді програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, при встановленні спричиняє помилку виявлення вологи Huawei P20 Pro. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон, утримуючи кнопку живлення протягом декількох секунд.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення та відпустіть її, коли на екрані з’явиться логотип Huawei.
• Відпустивши клавішу живлення, негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу гучності, поки телефон повністю не завантажиться.
• Як тільки телефон завантажиться, внизу екрана повинен з’явитися “Безпечний режим”

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Щоб знайти конкретний додаток, вам потрібно буде виконати метод проб і помилок. Запустіть телефон нормально, видаліть програму, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає. Повторюйте цей крок, доки проблема більше не виникає. Останній додаток, який ви видалили, швидше за все, винуватець.

Протріть розділ кешу телефону

У вашому телефоні зазвичай зберігаються кешовані дані або дані, які постійно використовуються для прискорення його роботи. Бувають випадки, коли його дані, які зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть «стерти розділ кешу», а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо наведеними вище кроками не вдається усунути проблему з помилкою, виявленою Huawei P20 Pro, тоді існує ймовірність, що це спричинено збоєм системи. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть кеш очищення / скидання до заводських налаштувань, а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Налаштуйте телефон, а потім перевірте, чи проблема не зникає. Якщо це відбувається, це може бути спричинено несправним апаратним компонентом. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це занести телефон у сервісний центр і перевірити його.