Зміст
Spotify - це одна з найпопулярніших програм для потокової передачі музики, яку ви можете завантажити з магазину Google Play. Він працює з більшістю пристроїв Android, доступних сьогодні на ринку, таких як Samsung Galaxy S10. Хоча це надійний додаток, бувають випадки, коли можуть виникати певні проблеми. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми вирішимо, що Spotify не відтворюється, коли екран вимкнено.
Ось що робити, коли програма Spotify припиняє відтворювати музику, коли екран Galaxy S10 вимкнено
Перш ніж виконувати будь-який із наведених нижче кроків з усунення несправностей, найкраще перезавантажити телефон. Зазвичай це виправляє незначні збої, оскільки оновить програмне забезпечення телефону.
Існує кілька факторів, які можуть спричинити цю особливу проблему - від проблеми з налаштуваннями до пошкоджених даних програми. Нижче наведено рекомендовані кроки з усунення несправностей, які потрібно зробити, щоб вирішити цю проблему.
Заборонити додатку Spotify спати
Galaxy S10 має налаштування, що змушує певні програми перестати працювати у фоновому режимі, коли екран вимкнено. Хоча це може бути чудовою функцією для економії заряду акумулятора, бувають випадки, коли ви хочете, щоб програма працювала, навіть коли дисплей вимкнений. Це також є однією з найпоширеніших причин цієї проблеми. Щоб це виправити, вам потрібно буде дозволити програмі працювати, навіть коли телефон перебуває в режимі сну.
- Зайдіть в Налаштування.
- Натисніть на Догляд за пристроєм (раніше називалося Технічне обслуговування пристрою)
- У нижньому лівому куті виберіть Акумулятор
- Знайдіть додаток Spotify
- Переконайтеся, що параметр Перевести додаток у режим сну (Негайно ввімкніть цей додаток у режим сну, коли він не використовується) вимкнено.
Ви також можете зробити це на екрані інформації про програму
- Перейдіть до Налаштування, а потім Додатки
- Виберіть додаток Spotify
- Натисніть на Акумулятор
- Увімкніть Дозволити фонову активність
Перезапустіть телефон, а потім перевірте, чи Spotify не зупиняє відтворення музики, коли екран вимкнено.
Вимкніть оптимізацію акумулятора для Spotify
Galaxy S10 має кілька чудових функцій для продовження терміну служби акумулятора. Однією з таких особливостей є оптимізація батареї, яка зазвичай застосовується до певних програм. Ви повинні переконатися, що Spotify виключено з цієї функції.
- Перейдіть до Додатки> Spotify> Акумулятор
- Вибрати все
- Знайдіть Spotify та вимкніть Оптимізуйте використання акумулятора.
Перевірте, чи не виникає проблема з зупинкою відтворення Spotify.
Дозвольте Spotify використовувати мобільні дані
Якщо ваш телефон не знаходиться в межах досяжності мережі Wi-Fi, існує ймовірність того, що ваша музика перестане відтворюватися. Щоб цього не сталося, вам потрібно буде переконатися, що програма може використовувати вашу мобільну підписку на передачу даних.
- Зайдіть в Налаштування.
- Перейдіть до Додатки.
- Виберіть програму
- Натисніть Мобільні дані.
- Увімкніть Дозволити використання фонових даних
Перевірте, чи проблема з відтворенням не зникає.
Очистіть кеш і дані
Є випадки, коли пошкоджені дані в самій програмі можуть спричинити цю проблему. Якщо це винен, то вам потрібно очистити кеш-пам’ять та дані програми.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Програми.
- У списку торкніться програми Spotify.
- Торкніться Зберігання> ОЧИСТИТИ КЕШ> ОЧИСТИТИ ДАНІ> ВИДАЛИТИ
Якщо проблема не зникає, спробуйте видалити програму, а потім встановіть нову версію з магазину Google Play.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> Програми.
- Торкніться програми Spotify у списку за замовчуванням.
- Натисніть ВИДАЛИТИ> Добре.
- Відкрийте Google Play Store
- Знайдіть Spotify, а потім встановіть його.
Протріть розділ кешу телефону
Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
- Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешу стирання буде завершено, перезавантажте систему зараз.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо наведені вище дії не дозволяють вирішити проблему, можливо, це спричинено збоєм програмного забезпечення. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.
- Резервне копіювання даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Завантажте програму Spotify з магазину Google Play, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.
Маєте проблеми з телефоном або комп’ютером? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти.
