Більшість проблем з продуктивністю, які виникають у мобільних пристроях, пов’язані з проблемами пам’яті, такими як недостатня пам’ять або коли в пристрої дуже мало місця. Загальні симптоми включають часті збої, зависання, млявість та випадкові перезапуски (цикли завантаження). Окрім проблем із пам’яттю, існують також інші фактори, які можуть спровокувати появу цих симптомів. Найгірша серед можливих причин пошкодження обладнання. Зазвичай це трапляється, коли ви випадково кинули пристрій або змочили його. Проблеми, пов’язані з апаратним забезпеченням, як правило, потребують варіантів обслуговування або ремонту для остаточного рішення. Інші фактори, які можуть спричинити ті самі симптоми, - це збої програмного забезпечення, неправильні налаштування, незначні помилки прошивки та шкідливе програмне забезпечення. Якщо будь-який із цих факторів спричиняє зависання та відставання пристрою, то вищі шанси у вас виправити його вдома за допомогою деяких обхідних шляхів.

У цьому контексті виділено декілька запропонованих обхідних шляхів та загальні рішення для вирішення проблем із продуктивністю, що відображаються постійними зависаннями та затримками на смартфоні Sony Xperia L2. Ви можете звертатися до цих покрокових інструкцій, коли вам потрібно більше вхідних даних для вирішення тієї самої проблеми на одному пристрої. Читайте далі і отримуйте допомогу.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: перезапустіть Sony Xperia L2 (програмне скидання).

М'яке скидання - це перший рекомендований спосіб вирішення випадкових проблем із пристроєм, які пов'язані з незначними програмними збоями, такими як помилкові програми. Це також допомагає очистити внутрішню пам’ять телефону від пошкодженого кешу або тимчасових файлів, які могли спричинити нестабільність програм та системи. Сказавши це, виконайте м’який скидання на Xperia L2, виконавши такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Клавіша живлення протягом декількох секунд, поки меню не відкриється.
2. Торкніться Перезапустіть з опцій меню. Це призведе до автоматичного перезапуску пристрою.

Якщо телефон замерзає, звичайний перезапуск може не застосовуватися. У цьому випадку ви можете замість цього перезапустити пристрій. Це робить вихід, подібний до вашого пристрою, як м’який скидання, але робиться дещо по-іншому за допомогою апаратних клавіш. Для початку, ось як примусово перезапустити Xperia L2:

Натисніть і утримуйте Кнопка живлення і Кнопка збільшення гучності одночасно протягом приблизно 10 - 20 секунд, поки пристрій не увімкнеться.

Як і м’який скидання, примусовий перезапуск не вплине на дані та особисту інформацію, які ви зберігаєте у внутрішній пам’яті пристрою.

Друге рішення: примусово закрити помилкові програми.

Помилкові програми також можуть вплинути на загальну продуктивність вашого пристрою. Вам може здатися, що це ваш телефон, але насправді це програма, яку ви використовуєте, замерзає або відстає. Цей додаток міг бути пошкодженим і тому не в змозі виконати свою рутину. У цьому випадку може допомогти примушування програми-неправди. Ось як це робиться:

1. Торкніться Програми на головному екрані.
2. Прокрутіть до та торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Перейдіть до Завантажено і Програми за замовчуванням розділу, а потім натисніть, щоб вибрати окрему програму, яку потрібно вимкнути.
5. Торкніться Примусово зупинити тоді в порядку підтвердити.

Завершивши вимкнення програм, перезапустіть пристрій і спробуйте перевірити, як він працює.

Третє рішення: оновіть програмне забезпечення до останньої доступної версії.

Рекомендується постійно оновлювати програмне забезпечення пристрою, щоб забезпечити оптимальну продуктивність та вдосконалену систему. Нові оновлення також містять виправлення, щоб позбутися будь-яких наявних помилок, які могли спричинити нестабільність вашого пристрою та повільну роботу. Якщо ви не встановили на своєму пристрої автоматичну інсталяцію оновлень, вам потрібно буде вручну перевірити та встановити нові оновлення, виконавши такі дії:

1. Перейдіть до Налаштування.
2. Торкніться Про телефон.
3. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.

Ви побачите сповіщення про оновлення, якщо для вашого пристрою доступне нове програмне забезпечення. Перш ніж продовжити, обов’язково створіть резервні копії всіх важливих даних для збереження. Якщо ви хочете перейти на інсталяцію оновлення OTA, переконайтеся, що ваш телефон має надійне та стабільне з’єднання з Інтернетом та достатню потужність для завершення всього процесу оновлення. Також потрібно достатньо пам’яті, оскільки файли оновлення можуть мати величезний розмір. Тим не менш, вам потрібно буде виділити більше місця для оновлення.

Четверте рішення: завантажтесь у безпечний режим та діагностуйте програми.

Завантажені програми або сторонні служби можуть спричинити несподівану поведінку пристрою та повільно працювати. Щоб з’ясувати, чи не спричиняє проблему завантажена програма, можна завантажити пристрій у безпечний режим. У безпечному режимі можна запускати всі системні програми та попередньо встановлені служби. Тому вам простіше визначити, чи винна стороння програма чи ні. Ось як увімкнути безпечний режим на Sony Xperia L2:

1. Поки пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка живлення поки не з'являться опції меню.
2. Натисніть і утримуйте Вимкніть живлення варіант.
3. Коли Безпечний режим натисніть, торкніться в порядку.
4. Зачекайте, поки пристрій перезапуститься в безпечному режимі. A Безпечний режим Потім у нижньому лівому куті екрана з’явиться мітка. Це означає, що активовано безпечний режим.

Використовуйте свій телефон, як зазвичай, у безпечному режимі, і переконайтеся, що він відстає чи зависає, як у звичайному режимі. Якщо цього не сталося, то швидше за все винен будь-який із завантажених додатків або вмісту. На цьому етапі подумайте, який із нещодавно завантажених додатків є тригером. Щоб дати вам підказки, згадайте, коли ваш пристрій почав зависати або відставати. Додаток, який ви встановили до цього, швидше за все. Щоб дізнатись, спробуйте вимкнути або видалити нещодавно завантажені програми окремо, виконавши такі дії:

1. Поки пристрій працює в безпечному режимі, перейдіть до Додому екран.
2. Торкніться значка Програми значок.
3. Прокрутіть до та торкніться Налаштування.
4. Прокрутіть до Пристрій потім торкніться Програми.
5. Якщо потрібно, торкніться екрана та посуньте вправо, щоб переглянути та отримати доступ до Завантажено екран.
6. Виберіть останню підозрювану програму.
7. Торкніться Видаліть потім натисніть в порядку підтвердити.

Крім того, ви можете видалити програми за допомогою таких швидких кроків:

1. Натисніть і утримуйте піктограму програми, доки пристрій не завібрує.
2. У меню, що відкриється, торкніться X.
3. Потім натисніть в порядку підтвердити.

Дочекайтеся повного видалення програми, а потім перезапустіть телефон. Якщо це допоможе вирішити проблему, тоді ви готові піти. В іншому випадку вам доведеться продовжувати видаляти інші підозрілі програми по одному. Не забудьте протестувати свій пристрій після видалення програми, щоб побачити, як він працює. Ви завжди можете перевстановити всі хороші програми пізніше.

П’яте рішення: Витріть розділ кешу на вашому Sony Xperia L2.

Кеш або тимчасові дані, що зберігаються в розділі кешу телефону, також можуть бути розглянуті серед основних причин. Як і інші файли, кеш-пам’ять може в якийсь момент пошкодитися, і коли це трапляється, існує тенденція, що це вплине на продуктивність системи пристрою. Щоб виключити це, ви можете стерти розділ кешу на вашому Xperia L2, щоб очистити тимчасові файли та дані, які могли зірватися з папок кешу системи. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності і Кнопки живлення одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли Логотип Sony Xperia L2 відпустіть обидві кнопки. Екран відновлення тоді з’явиться.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити стерти кеш розділ варіант.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу та виділить Перезапустіть варіант.
7. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження перезапуску.

На відміну від заводських налаштувань, витирання розділу кеш пам’яті не вплине на дані, збережені у внутрішній пам’яті телефону, а отже, не призведе до втрати даних. Незважаючи на це, ви все одно можете вибрати резервне копіювання важливих даних заздалегідь.

Інші варіанти

• Головне скидання. Ви можете виконати генеральне скидання, щоб видалити все з телефонної системи, включаючи будь-які складні помилки, помилки програмного забезпечення та шкідливе програмне забезпечення, які могли перешкодити роботі пристрою безперебійно. Переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх важливих даних із внутрішньої пам’яті на інших пристроях резервного копіювання або носіях інформації, оскільки всі вони будуть видалені в процесі. В якості остаточного результату ви можете зробити, щоб ваш Sony Xperia L2 працював краще та свіжий, як новий.
• Обслуговування. Якщо ваша Sony Xperia L2 все-таки замерзла і відстала після виконання всіх попередніх процедур, навіть генерального скидання, тоді вона, ймовірно, потребує обслуговування. Деякі апаратні компоненти вашого пристрою могли отримати ті чи інші фізичні або рідкі пошкодження внаслідок попереднього падіння або впливу рідини, і те, як він діє зараз, є симптомом, що з’являється. Щоб перевірити та додатково оцінити свій пристрій, ви можете віднести його до найближчого сервісного центру Sony у вашому місці.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.