Зміст

• Як усунути неполадки Sony Xperia L2, які не можуть здійснювати / приймати телефонні дзвінки

Мобільні пристрої можуть піддаватися багатьом різним проблемам, пов’язаним із програмами або системою Android. Деякі питання вважаються незначними, а інші занадто складними. Незначні проблеми - це, як правило, ті випадки, які виникають випадковим чином через збої програмного забезпечення. Ці проблеми можна вирішити в домашніх умовах за допомогою деяких обхідних шляхів. Складні проблеми, з іншого боку, можуть бути пов’язані з помилками терміналу або пошкодженням системних даних через помилки програмного забезпечення та зловмисне програмне забезпечення. Це коли пристрій не працюватиме належним чином. Такі проблеми все ще можна усунути вдома, але зазвичай вони вимагають скидання системи і, отже, можуть призвести до втрати даних.

У цій публікації розглядається проблема, яку можна позначити серед інших незначних проблем, що виникають на пристроях Android, особливо на смартфоні Sony Xperia L2. Загальні рішення та запропоновані обхідні шляхи також намічені, щоб служити в якості посилання на усунення несправностей. Основна проблема - Sony Xperia L2, який не може здійснювати та приймати телефонні дзвінки. Не соромтеся звертатися до цього контексту, коли ви стикаєтесь із подібною проблемою або не можете здійснювати або приймати телефонні дзвінки на своєму смартфоні Xperia L2. Докладніше читайте далі.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути неполадки Sony Xperia L2, які не можуть здійснювати / приймати телефонні дзвінки

Якщо ви не можете отримати телефонні дзвінки або SMS та MMS з певного номера, перевірте та переконайтеся, що номер не заблокований у списку. Тим не менш, перевірте свій заблокований або автоматично заблокований список. За потреби вилучіть контакт зі списку.

Також переконайтеся, що ваш телефон отримує хороший сигнал (1-2 смуги сигналу). Можливо, ви використовуєте пристрій у місці, яке вже поза межами вашої мережі, тому стільникові послуги не працюють.

Перше рішення: Примусово закрити програму Телефон / Набір, а потім перезапустити телефон.

Для перших випадків це може бути лише телефонний додаток, який не працює і тому потребує перезапуску. Щоб виключити це, може допомогти примусове закриття програми телефону. Це очистить пам’ять помилкової програми для кращого наступного запуску. Ось що вам слід зробити тоді:

1. Торкніться значка Значок лотка додатків на головному екрані.
2. Йти до Налаштування-> Програми.
3. Знайдіть і торкніться Телефон додаток.
4. Торкніться Примусово зупинити.
5. Потім натисніть в порядку підтвердити.

Після примусового закриття програми виконайте м’який скидання або перезапустіть пристрій, виконавши такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Клавіша живлення протягом декількох секунд, поки меню не відкриється.
2. Торкніться Перезапустіть з опцій меню. Це призведе до автоматичного перезапуску пристрою.

Коли телефон закінчить перезавантаження, перезапустіть програму Телефон / Набір, щоб здійснити кілька тестових дзвінків.

Друге рішення: Очистити кеш-пам’ять та дані у програмі Телефон / Набір.

Ваші програми зберігають кеш чи тимчасовий файл кожного разу, коли їх запускають. Чим більше накопичується кеш-файлів, тим більший обсяг пам’яті вони займають. У міру накопичення цих файлів існує тенденція до того, що деякі з них зазнають збою або пошкодження. Коли це трапляється, додаток починає поводитися неправильно або, що найгірше, перестає працювати. Це коли потрібно очистити кеш-пам’ять та дані з помилкової програми. Сказавши це, спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані у своєму додатку на телефоні, щоб стерти весь кеш програми, включаючи пошкоджені дані, які могли спричинити проблеми із викликом на вашому пристрої. Ось як:

1. Торкніться Значок лотка для програм на головному екрані.
2. Йти до Налаштування-> Програми меню.
3. Торкніться, щоб вибрати Телефон додаток.
4. Потім натисніть Зберігання.
5. Торкніться Очистити кеш варіант.

Якщо ви хочете очистити дані з програми телефону, натисніть Очистити дані варіант. Це назавжди видалить дані з програми Телефон із вашого пристрою.

Третє рішення: Витріть розділ кешу на вашому Sony Xperia L2.

Окрім кешу додатків, ваш пристрій також зберігає кеш та тимчасові дані в системних папках або розділі кешу. І так само, як кеш додатків та дані, системний кеш може в якийсь момент також пошкодитися. Коли це трапиться, це вплине на системні функції, і тому ваш пристрій почне неналежним чином поводитися або не зможе виконувати певні функції та процедури. Для вирішення рекомендується витирати розділ кешу. Це працює так само, як очищення кешу з програми, але цього разу з розділу системного кешу. Якщо ви хочете спробувати, то ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності і Кнопки живлення одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли Логотип Sony Xperia L2 відпустіть обидві кнопки. Екран відновлення тоді з’явиться.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності , щоб прокрутити та виділити стерти кеш розділ варіант.
5. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
6. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу та виділить Перезапустіть варіант.
7. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження перезапуску.

Зачекайте, поки телефон перезавантажиться, а потім спробуйте здійснити тестовий дзвінок, щоб перевірити, чи він уже працює належним чином.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення до останньої версії.

Оновлення програмного забезпечення також пропонує виправлення для виправлення існуючих помилок, включаючи ті, що викликають проблеми із викликами на певному пристрої. Тим не менш, ви можете спробувати оновити програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії. Це означає необхідність перевіряти оновлення програмного забезпечення вручну, якщо ви не налаштували пристрій на автоматичне встановлення оновлення програмного забезпечення. Ось як перевірити наявність нових оновлень на вашому Xperia L2:

Примітка: Переконайтеся, що ваш телефон має достатньо місця для зберігання даних, стабільне з’єднання з Інтернетом та достатньо енергії для завершення інсталяції оновлення програмного забезпечення.

1. Перейдіть до Налаштування.
2. Торкніться Про телефон.
3. Торкніться Оновлення програмного забезпечення.

Ви побачите сповіщення, якщо доступне нове програмне забезпечення. Якщо є, дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завантажити та встановити нове програмне забезпечення на свій пристрій. Або ви також можете запланувати встановлення, щоб встановити нове програмне забезпечення у бажаний час.

П’яте рішення: скидання заводських налаштувань / основне скидання.

В крайньому випадку, ви можете спробувати виконати генеральний скидання або відновити Xperia L2 до заводських налаштувань, щоб видалити все, включаючи помилки та шкідливе програмне забезпечення, з телефонної системи. Однак це також призведе до втрати даних, оскільки ваша особиста інформація та важливі дані будуть видалені в процесі. Якщо ви хочете спробувати, то ось що вам слід зробити:

1. Створіть резервну копію важливих даних, які зберігаються у внутрішній пам’яті.
2. Перейдіть до Налаштування.
3. Торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Виберіть Скидання заводських налаштувань з поданих варіантів.
5. Торкніться Скидання заводських налаштувань продовжувати.
6. Якщо буде запропоновано, введіть дані облікового запису блокування екрана або розблокуйте пароль або PIN-код.
7. Торкніться Стерти все для підтвердження та стимулювання повного скидання системи.

Не перезавантажуйте пристрій, поки триває процедура скидання. Після скидання ваш телефон перезавантажиться. На той час ви зможете продовжити процес початкового налаштування, щоб налаштувати та використовувати пристрій як новий.

Зверніться за подальшою допомогою

Зверніться до свого оператора зв'язку або постачальника послуг, щоб отримати інші варіанти та рекомендації, якщо ваш Sony Xperia L2 все ще не може здійснювати або приймати телефонні дзвінки. Перевірте статус свого облікового запису та переконайтеся, що він має хорошу репутацію. Перевізники, як правило, накладають м’яке відключення від рахунків з невирішеними проблемами. Коли це трапляється, вихідні послуги, такі як дзвінки та надсилання SMS та MMS-повідомлень, тимчасово вимикаються. Ви все одно зможете отримувати повідомлення та телефонні дзвінки. І якщо ви побачите повідомлення про помилку, особливо те, що пов’язане із SIM-карткою, повідомте про це свого оператора, щоб він міг зробити необхідні оцінки.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Sony Xperia L2, який не розпізнається комп’ютером (прості кроки)
• Як виправити Sony Xperia L2, який не заряджається [Посібник з усунення несправностей та поради щодо заряджання]
• Що робити, якщо ваш Sony Xperia L2 не вмикається (просте виправлення)
• Як виправити Sony Xperia XZ Premium, який вимкнувся і не вмикається знову (прості кроки)
• Як виправити Sony Xperia XA1, який вимкнувся і не вмикається знову (прості кроки)
• Sony Xperia Z не може надсилати / отримувати текстові повідомлення [Як виправити]