Для багатьох людей Wi-Fi часто є кращим способом підключення до Інтернету на своїх пристроях, і хоча в більшості випадків досвід надійний, бувають випадки, коли такий тип підключення може стати джерелом проблем. Однією з цих проблем є повільне з'єднання Wi-Fi. Сьогоднішній посібник з усунення несправностей проведе вас через способи усунення уповільнення роботи Wi-Fi на # GalaxyS8. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.

Рішення No1: М'яке скидання

Перш ніж робити щось різке на своєму телефоні або маршрутизаторі, ви хочете переконатися, що спочатку ви виконали основний крок з усунення несправностей, а саме перезавантажте S8. Деякі помилки підключення можуть запускатися лише тоді, коли закінчився поточний сеанс операційної системи. Після перезапуску системи ці помилки можуть також припинити своє існування. Ось чому, часом, виконуючи найпростіші дії під час пошуку несправностей. Якщо ви цього ще не зробили, переконайтеся, що імітуєте “розряд батареї” на вашому S8, щоб правильно очистити систему та оперативну пам’ять. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Потім натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку гучності.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.
4. Нехай телефон перезавантажиться.
5. Перевірте наявність проблеми.

Рішення No2: Перевірте, наскільки низькою є швидкість з'єднання

Якщо перезапуск S8 не спрацює, наступним кроком з усунення несправностей буде перевірити, чи є у вас повільна проблема з підключенням до Інтернету, чи проблема лежить на самому телефоні. Для цього потрібно провести перевірку швидкісного з’єднання. Якщо у вас не встановлений додаток Speedtest від Ookla для перевірки швидкості вашого Інтернету, вам потрібно спочатку завантажити його з Play Store. Потім, як тільки у вас є, тричі проведіть тест на швидкість. Якщо результати тесту більш-менш однакові, і вони занадто низькі для вашої передплаченої швидкості, це означає, що у вашого маршрутизатора або постачальника послуг Інтернету проблема. З іншого боку, якщо результати тестування швидкості хороші, тобто, якщо це стосується вашого плану підписки на Інтернет, він знаходиться в межах допустимої швидкості, то у вас може виникнути проблема з телефоном. Щоб виправити це, продовжте запропоновані нижче рішення.

Інший спосіб перевірити, чи проблема лежить у маршрутизаторі або у вашого провайдера, - це перевірити з іншими пристроями. Якщо у них також виникають проблеми з повільним підключенням під час використання вашого Wi-Fi, це ознака проблеми з вашим маршрутизатором або стороною провайдера.

Рішення No3: Забудьте про з’єднання Wi-Fi

Одним з найпоширеніших, але часом ефективних варіантів рішення, який ви можете зробити у своєму випадку, є примусове відключення пристрою від мережі, також відоме як забування мережі. Цей крок з усунення несправностей від’єднує ваш пристрій від маршрутизатора, тому, якщо помилка з’явилася лише тоді, коли з’єднання запущено і працює, це може допомогти. Забути свій S8 від мережі Wi-Fi просто. Ось як:

1. Потягніть вниз рядок стану зверху.
2. Натисніть і утримуйте на wifi.
3. Натисніть і утримуйте на мережі Wi-Fi, до якої ви зараз під’єднані.
4. Виберіть Забути мережу.

Тепер, коли ваш S8 відключений від мережі Wi-Fi, перезапустіть пристрій перед повторним підключенням.

Рішення No4: Перезавантажте мережевий пристрій

Одним з найпростіших способів виправити повільне падіння з’єднання у мережі Wi-Fi є перезавантаження маршрутизатора та іншого мережевого обладнання. Більшість сучасних постачальників послуг Інтернету або провайдерів більше не надають модем і маршрутизатор, але якщо у вас все ще є обидва, переконайтеся, що виконуєте послідовний цикл живлення. Ось як це зробити:

1. Вимкніть модем.
2. Вимкніть маршрутизатор.
3. Вимкніть пристрої, на які впливає повільна проблема з підключенням.
4. Зачекайте принаймні 30 секунд.
5. Після цього спочатку поверніть модем і зачекайте, поки він повністю ініціалізується.
6. Потім знову увімкніть маршрутизатор і зачекайте, поки він також повністю не ініціалізується.
7. Нарешті, перезапустіть відповідні гаджети та перевірте, чи покращилася швидкість з’єднання.

Якщо ви використовуєте лише маршрутизатор, просто проігноруйте крок із модемом.

Рішення No5: Спробуйте статичний IP

Якщо ви весь час використовували динамічний IP або DHCP, ми також радимо спробувати використовувати статичний IP, щоб перевірити, чи є різниця. Цей крок з усунення несправностей передбачає, що ви знаєте, як налаштувати та пограти з конфігурацією маршрутизатора. Якщо ви не уявляєте, як налаштувати маршрутизатор, просто проігноруйте цей крок.

Якщо ви хочете спробувати статичну IP-адресу, ось як це зробити:

1. Потягніть рядок стану зверху.
2. Натисніть і утримуйте на wifi.
3. Натисніть і утримуйте на мережі Wi-Fi, до якої ви зараз під’єднані.
4. Виберіть Керування мережевими налаштуваннями.
5. Переконайтеся, що Показати розширені параметри перевіряється.
6. У розділі Налаштування IP виберіть Статичний.
7. Щойно ви це зробите, інші поля нижче стануть доступними, щоб ви могли їх налаштувати. Ці поля включають IP-адресу, шлюз, довжину префікса мережі, DNS 1 і DNS 2.
8. Обов’язково введіть дійсну IP-адресу та IP-адресу шлюзу.

Рішення No6: Використовуйте сторонні DNS

Іноді ваш маршрутизатор може насправді працювати нормально, і швидкість з’єднання з Інтернетом може бути швидкою, але програми або веб-браузери все одно можуть завантажувати сторінки так повільно. Іноді така проблема виникає через проблему з DNS-сервером, який використовує ваш провайдер. DNS - це скорочення від Domain Name Server і є базовим компонентом Інтернету. Це тип сервера, який перетворює URL-адресу, яку ви вводите в адресному рядку, в IP-адреси, які можуть зрозуміти комп’ютери в Інтернеті. Наприклад, якщо ви вводите в адресний рядок Google.com, це насправді не зрозуміло для комп’ютерів або серверів. Завдання DNS - перетворити листи на IP-адресу, щоб ваш запит був інтерпретований як бажаючий перейти на веб-сайт Google.com. Іноді DNS, який використовує ваш провайдер, може зіткнутися з проблемою, що спричиняє повільний перегляд. Щоб перевірити, чи є у вас проблема з DNS, ви можете спробувати змінити DNS 1 і DNS 2 у налаштуваннях Wi-Fi вашого пристрою, як і при переході з DHCP на статичний.

Щоб змінити DNS-сервери:

1. Потягніть рядок стану зверху.
2. Натисніть і утримуйте на wifi.
3. Натисніть і утримуйте на мережі Wi-Fi, до якої ви зараз під’єднані.
4. Виберіть Керування мережевими налаштуваннями.
5. Переконайтеся, що встановлено прапорець Показати розширені параметри.
6. У розділі Налаштування IP виберіть Статичний.
7. Щойно ви це зробите, інші поля нижче стануть доступними, щоб ви могли їх налаштувати. Ці поля включають IP-адресу, шлюз, довжину префікса мережі, DNS 1 і DNS 2.
8. Введіть нові DNS-сервери, які ви хочете. Ми пропонуємо використовувати власні DNS-сервери Google, оскільки вони надійніші та швидші за будь-які інші DNS-сервери. Для DNS 1 введіть 8.8.8.8 для DNS 2 використовуйте 8.8.4.4.

Рішення No7: Скиньте налаштування мережі

Скидання налаштувань мережі вашого пристрою є частиною будь-якого пакету з усунення несправностей мережі. Отже, якщо наведені вище пропозиції поки що не допомогли вам, переконайтеся, що скинули всі налаштування мережі, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезапустіть S8 і перевірте наявність проблеми.

Рішення No8: Очистити розділ кешу

Проблеми з продуктивністю на пристроях Android іноді спричинені пошкодженим системним кешем. Щоб перевірити, чи виникають у вашого S8 проблеми через системний кеш, переконайтеся, що ви очистили розділ кешу. Цей розділ зберігає системний кеш, тому очищення його ефективно видаляє згаданий кеш. Не хвилюйтеся, оскільки ваш пристрій з часом відновить цей кеш.

Щоб очистити розділ кешу на вашому S8:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No9: Перевірте наявність зловмисних додатків

Поки ви встановлюєте сторонні програми, ви ніколи не можете повністю виключити ймовірність помилки, спричиненої додатком. Щоб перевірити, чи додали ви додаток, який спричиняє цю проблему, потрібно завантажити S8 у безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблеми.

Не забувайте, що перезапуск у безпечний режим технічно не є рішенням. Натомість це інструмент, який повинен допомогти вам визначити, чи не проблема викликана додатком. Якщо у вас не буде повільного з’єднання Wi-Fi, коли ви перебуваєте лише у безпечному режимі, це означає, що проблема виникає в одному з додатків. У такому випадку ви хочете видалити програми, доки не визначите винного. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми. Якщо wifi зовсім не повільний, перейдіть до наступних кроків нижче.
3. Видаліть програму. Почніть із найновіших, які ви встановили або оновили.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим.
5. Перевірте наявність проблеми. Якщо проблема залишається, повторіть кроки 1-4.

Робіть цикл, поки не визначите, яка з програм є проблематичною.

Рішення No10: Скидання до заводських налаштувань

У більшості випадків, подібних до вашого, взагалі не потрібно робити скидання до заводських налаштувань. Але, якщо проблема все ще існує на даний момент, ви, мабуть, один з небагатьох, хто має більш серйозну проблему повільного з'єднання. Пам’ятайте, що наведені вище пропозиції охоплювали безліч можливих ракурсів, тому, якщо до цього часу нічого не працювало, то вам потрібно вирішити шанс на можливу проблему з операційною системою.

Щоб відновити заводські налаштування S8, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення No11: Перевірте свій маршрутизатор

Майже всі рекомендації до цього моменту стосувались можливих проблем із телефоном. В ідеалі, проблема вже повинна була бути виправлена, якщо проблема пов’язана з проблемою телефону. Якщо взагалі нічого не працювало, навіть після відновлення заводських налаштувань, наступним кроком для вас має бути перевірка, чи проблема в маршрутизаторі чи ні. Нижче наведено деякі загальні проблеми, які можуть вплинути на швидкість домашнього Wi-Fi.

• нові налаштування / смуги пропускної здатності маршрутизатора
• неправильний канал трансляції маршрутизатора
• неправильне налаштування безпеки маршрутизатора, як брандмауер.

Залежно від налаштування та типу маршрутизатора існують й інші можливі фактори. Якщо ви не знайомі з усуненням несправностей маршрутизатора, зверніться до документації до маршрутизатора або зв’яжіться з його виробником.

Рішення No12: Зверніться до свого провайдера

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему, особливо якщо ви впевнені, що це проблема маршрутизатора, найідеальніше - це зв’язатися зі своїм провайдером. Якщо ви не придбали власний маршрутизатор окремо, вам слід дозволити своєму провайдеру обробляти інформацію про усунення несправностей маршрутизатора, щоб запобігти виникненню більшої кількості проблем.