Зміст

• Як виправити Galaxy S9 з помилкою “Інтернет зупинився”

Повідомлення про помилку "На жаль, Інтернет зупинився" у вашому Samsung Galaxy S9 - це сповіщення, що повідомляє про Інтернет-програму, яка з якоїсь причини аварійно завершила роботу. Це насправді не впливає на можливість підключення телефону до Інтернету, хоча якщо ви використовували програму для перегляду веб-сторінок, це впливає безпосередньо на ваше використання. Інтернет насправді є веб-браузером за замовчуванням вашого телефону. Це було кілька років тому, коли Samsung вирішила змінити назву програми на „Інтернет”, щоб користувачі відразу знали, що використовувати для перегляду веб-сторінок, але це, часом, бентежить деяких користувачів, особливо коли вони мають цю помилку.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Samsung Galaxy S9 з цією помилкою. Я також поділюсь з вами рішеннями, які ми завжди використовували для вирішення подібних проблем. Коли програма аварійно завершує роботу, ви можете зіткнутися з цим повідомленням про помилку, або це може вплинути на ваше використання програми, оскільки частіше програма, про яку йдеться, закриється, як тільки вона буде відкрита, або ви зможете користуватися нею протягом декількох хвилин до її закриття . Не хвилюйтеся, однак більшість випадків ця проблема досить незначна і її легко виправити. Продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали більшість поширених проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як виправити Galaxy S9 з помилкою “Інтернет зупинився”

Проблеми, пов’язані з додатками, можуть виникати час від часу, і навіть ваш телефон Galaxy S9 може стикатися з цим. Насправді ми вже маємо читачів, які повідомили, що стикалися з деякими програмами, які продовжують збій. Якщо це не незначна проблема, то це може бути серйозною проблемою в прошивці, але врешті-решт проблеми з додатком все ще можна виправити. Спробуйте побачити, яке з наведених нижче рішень вирішить вашу проблему.

Перше рішення: перезапустіть Galaxy S9

Для перезавантаження потрібно більше, ніж просто вимкнення та ввімкнення пристрою. Це насправді оновлює пам’ять вашого телефону, і якщо ця проблема є наслідком незначного збою в додатку чи системі, то перезавантаження більш ніж достатньо для її виправлення. Тому натисніть цю клавішу живлення та перезапустіть телефон. Після цього відкрийте Інтернет і спробуйте переглянути будь-який веб-сайт, щоб перевірити, чи помилка все-таки з’являється або програма не працює. Якщо це все одно, спробуйте виконати примусову перезавантаження; одночасно натисніть і потримайте кнопки зменшення гучності та клавіші живлення протягом 10 секунд або більше.

Це ефективніше звичайного перезавантаження, оскільки імітує відключення акумулятора, що закриває всі програми, що працюють у фоновому режимі, і перезавантажує основні служби та функції. Ваш пристрій перезавантажиться, коли ви натиснете і утримуєте правильну комбінацію кнопок. Якщо після цього проблема не зникне, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: Очистити кеш-пам’ять та дані Інтернет-програми

Видаливши кеш і дані програми, ви фактично скидаєте їх. Він поверне його до налаштувань за замовчуванням, а також видалить всі тимчасові файли, створені системою, щоб вона працювала безперебійно, а також файли, накопичені додатком. Це важливо зробити, оскільки бувають випадки, коли ці програми пошкоджуються, і коли це трапляється, можуть виникати проблеми з продуктивністю, такі як помилка «Інтернет зупинився» або інші проблеми, що викликають збій. Якщо у вас є закладки, історія веб-перегляду та інші дані, які ви не хочете втратити, ви можете синхронізувати їх зі своїм обліковим записом Google, щоб отримати їх, як тільки проблема буде вирішена.

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Інтернет.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
7. Торкніться Кешовані дані.
8. Торкніться ЧИСТО.

Виконавши цю процедуру, відкрийте програму, щоб дізнатись, чи вона все-таки не спрацює, і якщо вона все ще трапляється, то наступне рішення може вам допомогти.

Третє рішення: запустіть телефон у безпечному режимі

Перезавантаження Galaxy S9 у безпечному режимі не вирішить проблему, але все одно важливо це зробити, оскільки це дасть вам уявлення про те, що є причиною проблеми. У цьому середовищі всі сторонні програми тимчасово вимикаються, а лише попередньо встановлені програми працюють у фоновому режимі. Якщо Інтернет не виходить з ладу, коли телефон перебуває в безпечному режимі, це означає, що існує програма чи два, які спричиняють його збій. Вам потрібно знайти цю програму та видалити її.

Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.

Переконавшись, що проблема пов’язана зі стороннім додатком, і якщо ви вже маєте на увазі додаток, виконайте такі дії, щоб видалити його:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системні програми.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.

Можливо, вам доведеться видалити кілька програм, щоб вирішити цю проблему. Однак, якщо програма все одно виходить з ладу навіть у безпечному режимі, вам доведеться вирішити проблему з прошивкою, оскільки проблема може бути саме там.

Четверте рішення: Витріть розділ кешу

Інтернет-програма попередньо встановлена, тому вона вбудована в прошивку. Ви вже виконували основне усунення несправностей програм, але безуспішно, тому прийшов час усунути неполадки вбудованого програмного забезпечення, і перше, що вам слід зробити з цим, - це стерти розділ кешу. Це так само ефективно, як скидання, але ви не втратите жодного важливого файлу. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Якщо після цього програма все одно аварійно завершує роботу, у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону.

П’яте рішення: створіть резервну копію файлів і виконайте генеральний скидання

Це ідеальне рішення будь-яких проблем, пов’язаних із додатками, але знову ж таки вам доведеться пройти клопоту зі створенням резервної копії важливих файлів та даних. Залежно від кількості даних у вашому телефоні, резервне копіювання може зайняти від кількох хвилин до години, але на цей момент у вас немає інших варіантів. Отже, витратьте час на резервне копіювання речей, які ви не хочете втратити, а потім вимкніть захист від заводських скидань, видаливши свій обліковий запис Google зі свого телефону. Як тільки все буде готове, виконайте такі дії, щоб усунути проблему у вашому Galaxy S9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що ми змогли допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Facebook, який постійно падає на Samsung Galaxy S9 (просте виправлення)
• Як виправити Samsung Galaxy S9, який продовжує довільну перезавантаження (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9, який постійно замерзає та відстає (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 з проблемою мерехтіння екрана (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 з проблемою чорного екрану смерті (прості кроки)
• Як перезавантажити Samsung Galaxy S9 у безпечному режимі та видалити проблемні програми (прості кроки)