Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy S9 за допомогою програми Messages, яка закривається самостійно

У Samsung Galaxy S9 не повинно виникати проблем із надсиланням та отриманням текстових повідомлень, оскільки це найосновніша форма спілкування, з якою без проблем можуть обійтися навіть базові телефони. Деякі з наших читачів, яким належить цей пристрій, проте скаржились, оскільки за їх словами, програма Повідомлення закривається безпосередньо перед надсиланням текстових повідомлень. Як результат, повідомлення не надсилаються, і їм доведеться їх набирати, оскільки вони також не зберігаються як чернетки. Це означає, що програма Повідомлення аварійно завершує роботу та видаляє всі тимчасові повідомлення, складені користувачем.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S9, який страждає від цієї проблеми. Це може бути лише незначна проблема з додатком або прошивкою, і все, що нам потрібно зробити, - це з’ясувати, чому це відбувається в першу чергу, щоб ми мали змогу це виправити. Ми будемо використовувати вичерпну форму усунення несправностей, оскільки ми не знаємо, чому це відбувається постійно. Продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам так чи інакше.

Тепер, перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Шанси на те, що ми, можливо, вже надали рішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, на цій сторінці та сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Як усунути неполадки Galaxy S9 за допомогою програми Messages, яка закривається самостійно

Повідомлення - це фактично додаток для текстових повідомлень за замовчуванням, який попередньо встановлюється на ваш Galaxy S9 або будь-який пристрій Samsung. Будучи основним додатком, він повинен працювати без проблем, доки прошивка працює належним чином. Однак траплялися користувачі, які скаржились на випадкові та / або часті збої програми. Наступні рішення довели свою ефективність. Спробуйте побачити, що вам підходить ...

Перше рішення: перезавантажте телефон

Можливо, програма виходить з ладу через незначний збій в системі або прошивці. Ось чому завжди потрібно починати усунення несправностей із перезавантаження, особливо якщо ця проблема виникає вперше. Спробуйте перезапустити телефон, щоб дізнатися, чи працює він. Якщо ні, спробуйте виконати примусове перезавантаження, щоб оновити пам’ять телефону та перезавантажити всі його програми та служби. Для цього натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та клавіші живлення разом протягом 10 секунд або більше. Пристрій перезавантажиться, і як тільки він стане активним, відкрийте Повідомлення та спробуйте надіслати повідомлення на власний номер, щоб перевірити, чи проблема виправлена ​​чи ні. Якщо програма все-таки аварійно завершує роботу, спробуйте наступне рішення.

Друге рішення: Спробуйте використовувати додаток у безпечному режимі

Це необхідно, оскільки нам потрібно з’ясувати, чи причиною цієї проблеми є сторонній додаток, тому що якщо це так, то проблему легко вирішити. Все, що вам потрібно зробити, це знайти програму, яка викликає проблему, а потім видалити її. Ось як ви запускаєте свій Galaxy S9 у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.

Щоб видалити програми з телефону, виконайте такі дії:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системні програми.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.

Якщо Повідомлення все ще аварійно працюють, поки ваш телефон перебуває в цьому режимі, значить, пора йти за самою програмою.

Третє рішення: очищення кешу та даних програми

Після перших двох процедур, і проблема продовжує містити вас, цілком можливо, що проблема в додатку. Наступне, що вам потрібно зробити, це скинути повідомлення, очистивши кеш-пам’ять та дані…

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системну програмуs.
5. Торкніться Зберігання > ОЧИСТИТИ КЕШ > ОЧИСТИТИ ДАНІ > ВИДАЛИТИ.

Після цього відкрийте програму, щоб дізнатись, чи вона все-таки аварійно завершує роботу, і якщо вона все ще трапляється, настав час вирішити проблему з прошивкою.

Четверте рішення: Витріть розділ кешу

Під час усунення несправностей мікропрограми потрібно спочатку піти після кешування системи, оскільки, якщо вони пошкоджені, ви можете зіткнутися з багатьма проблемами, пов’язаними з продуктивністю та програмами, подібними до цієї. Не хвилюйтеся, жоден із ваших файлів і даних не буде видалено, якщо ви зробили це ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Якщо проблема не зникне після цього, необхідне скидання.

П’яте рішення: створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону

Оскільки у вас виникли проблеми з попередньо встановленою програмою, і вона не була вирішена попередніми процедурами усунення несправностей, необхідно скинути налаштування телефону. Однак обов’язково зробіть резервну копію файлів та даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Я впевнений, що ця процедура вирішить проблему з додатком Повідомлення ...

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Samsung на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам знадобляться ваші облікові дані Samsung, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей так чи інакше допомог вам. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи, які також можуть вам виявитися корисними:

• Як перезавантажити Samsung Galaxy S9 у безпечному режимі та видалити проблемні програми (прості кроки)
• Galaxy S9 Facebook Messenger не оновлюється, для входу в обліковий запис Google потрібна автентифікація
• Як виправити Galaxy S9, який постійно повторює “Вставте SIM” та SMS, голосові дзвінки не працюють належним чином
• Як виправити Galaxy S9, який не надсилатиме MMS, кажучи: "Зараз не вдається надіслати повідомлення"
• Вирішено Samsung Galaxy S9, який не отримує текстові повідомлення від користувачів iPhone