#Samsung #Galaxy # S9 - одна з двох флагманських моделей смартфонів, випущених південнокорейською компанією минулого року. Це водонепроникний та пилонепроникний пристрій, корпус якого виконаний з алюмінієвої рами з Corning Gorilla Glass як спереду, так і ззаду. Він оснащений 5,8-дюймовим Super AMOLED-дисплеєм, а під капотом знаходиться процесор Snapdragon 845 у поєднанні з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо перезапуск Galaxy S9, коли логотип Samsung відображатиметься після випуску оновлення програмного забезпечення.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити перезапуск Samsung Galaxy S9, коли після оновлення програмного забезпечення відображається логотип Samsung

Проблема:У мене є телефон на андроїд, зокрема Samsung S9. Я не впевнений у версії Android, яка є на ній, але я оновлюю її щоразу, коли доступна. Це оновлення було доступне сьогодні вранці, тому я зробив оновлення. Коли телефон перезавантажується, він потрапляє на екран Samsung Galaxy S9, захищений Knox Powered від Android, а потім перезавантажується. Я намагався перевести його в безпечний режим, але він не триває так довго, щоб дійти так далеко. Якщо я утримую кнопку нижньої гучності кнопкою bixby, я вийду на екран і запитаю, чи хочу я завантажити нову операційну систему. Він перезапускається безперервно, поки акумулятор врешті-решт не розрядиться. Я не бачу коду помилки. Будь-яка допомога буде вдячна. Це сталося 01.02.2019. Спасибіs.

Рішення: Оскільки ця проблема виникла відразу після оновлення програмного забезпечення, ми зосередимо наші кроки з усунення несправностей на стороні програмного забезпечення пристрою. Перш ніж виконувати наведені нижче дії з усунення несправностей, переконайтесь, що телефон повністю заряджений. При необхідності спочатку підключіть його до настінного зарядного пристрою та зарядіть пристрій. Також слід видалити карту microSD з телефону, якщо вона встановлена.

Виконайте м’який скидання

Плавне скидання, яке зазвичай робиться, коли телефон перестає реагувати, але також рекомендується в цьому конкретному випадку, оскільки оновить програмне забезпечення.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Як тільки телефон перезавантажиться, перевірте, чи тепер телефон може успішно ввімкнутись.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Ця проблема може спричинити додаток, завантажений у ваш телефон. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, то, ймовірно, причиною проблеми є програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її. Як тільки він буде видалений, запустіть телефон нормально

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для пришвидшення доступу до ваших програм телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до проблем, що виникають на пристрої. Щоб перевірити, чи не пошкоджують кешовані дані, потрібно стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком усунення несправностей, який слід врахувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Не встановлюйте на телефон жодних програм після скидання. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все ще виникає.

Якщо проблема не зникає навіть після виконання перелічених вище кроків з усунення несправностей, найкраще, що потрібно зробити зараз, - це перевірити телефон у сервісному центрі.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.