Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy S9 Plus за допомогою програми Phone, яка постійно збій

Проблеми, пов’язані з додатками, часто дуже легко виправити, особливо якщо мова йде лише про деякі програми, які постійно збиваються. Незалежно від того, чи є програма, про яку йде мова, попередньо встановленою чи сторонньою, ви можете виправити це самостійно, не маючи потреби, щоб хтось вам допоміг. У нас є читачі, які володіють Samsung Galaxy S9 Plus, і вони скаржилися на свої пристрої, які більше не можуть телефонувати, оскільки кожен раз, коли вони набирають або відкривають додаток Телефон, він аварійно завершує роботу.

Нам потрібно вирішити цю проблему на благо наших читачів та користувачів, які мають подібні проблеми. Отже, у цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S9 Plus за допомогою програми Phone, яка виходить з ладу. Ця проблема може характеризуватися повідомленням про помилку із написом "На жаль, телефон зупинився", або додаток закривається відразу після його відкриття. Незалежно від симптому, який ви отримуєте, ви завжди можете щось зробити, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як усунути неполадки Galaxy S9 Plus за допомогою програми Phone, яка постійно збій

Наступні рішення необхідні, щоб програма Телефон знову працювала на вашому телефоні ідеально. Можливо, вам не доведеться виконувати всі процедури, тож з’ясуйте, яка з них вам підходить ...

Перше рішення: перезавантажте телефон

Перш ніж виконувати будь-які складні процедури з усунення несправностей, переконайтеся, що спочатку потрібно перезавантажити телефон, оскільки ця проблема також може бути наслідком збоїв в прошивці або будь-яких збоїв у цьому питанні. Збої можна виправити перезавантаженням, оскільки вони насправді не є великою проблемою, а тимчасовою проблемою. Після перезавантаження спробуйте відкрити програму «Телефон» і зателефонувати, щоб з’ясувати, чи все одно вона не працює. Якщо це сталося, спробуйте примусове перезавантаження, щоб оновити пам’ять телефону, а також перезавантажити всі програми та служби.

Щоб виконати примусову перезавантаження, натисніть одночасно клавіші зменшення гучності та клавіші живлення та утримуйте їх разом протягом 10 секунд або більше. Після активації телефон перезавантажиться, як зазвичай, відкрийте програму та з’ясуйте, чи проблему вирішено. Якщо все-таки ні, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: запустіть телефон у безпечному режимі

Додаток Телефон все одно працюватиме, навіть якщо ваш телефон у безпечному режимі. Це потрібно зробити, щоб з’ясувати, чи причиною проблеми є сторонній додаток, бо якщо це так, то це досить легко виправити. У безпечному режимі всі сторонні програми вимкнено, тому, якщо проблема не виникає, звідси випливає, що проблему спричиняє одна або деякі програми, які ви встановили на своєму пристрої.

Якщо це так, тоді вам залишається лише з’ясувати, яка програма є винуватцем, та видалити її. Знати це трохи складно, але розпочати пошук із встановлених додатків приблизно в той самий час, коли проблема почалася.

Ось як запустити телефон у безпечному режимі…

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучностіключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.

І ось як видалити програму з телефону ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системні програми.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.

Однак, якщо додаток Телефон все одно виходить з ладу навіть у безпечному режимі, вам доведеться вирішити проблему з мікропрограмою.

Третє рішення: Витріть розділ кешу

Ще однією можливістю, яку ми повинні виключити, є те, що ця проблема могла бути пов’язана з деякими пошкодженими кешами системи. Хоча це лише деякі невеликі файли, вони, пошкоджені, насправді можуть спричинити стільки клопоту для вашого телефону. Для того, щоб бути ретельним у нашому усуненні несправностей та щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати ці дії, щоб видалити всі системні кеші. Не хвилюйтеся, оскільки жоден із ваших файлів і даних не буде видалено, якщо ви зробили це:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Якщо після цього програма все одно аварійно завершує роботу, у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування пристрою.

Четверте рішення: створіть резервні копії важливих файлів і виконайте Майстер скидання

Повторне скидання необхідно, якщо проблема продовжується після перших трьох рішень. Скидання завжди ефективно, коли мова йде про проблеми, пов’язані з додатками. Це поверне телефон до заводських налаштувань, а також видалить усі ваші файли та дані, які зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, тому переконайтеся, що зробили резервну копію, оскільки після скидання їх не вдасться відновити.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам вирішити деякі проблеми з телефоном. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Статті, які також можуть вам виявитися корисними:

• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus з помилкою "На жаль, повідомлення зупинилися" (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus з помилкою "Facebook зупинився" (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus за допомогою галереї, яка закривається під час фотографування (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus за допомогою програми Messages, яка перестала надсилати текстові повідомлення (прості кроки)
• Виправте Samsung Galaxy S9 Plus за допомогою програми Spotify, яка самостійно закривається під час використання (прості кроки)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus за допомогою Whatsapp, який продовжує збій (прості кроки)