Facebook поставляється як попередньо встановлена ​​програма у вашому Samsung Galaxy S9 Plus, і хоча вона може бути не вбудована в прошивку, як основні програми, все ще існує ймовірність, що це проблема з прошивкою, якщо ви зіткнулися з нею. Деякі з наших читачів зв’язалися з нами, оскільки отримували повідомлення про помилку “На жаль, Facebook зупинився”. В основному, коли ця помилка з’являється, програма чомусь аварійно завершила роботу, і якщо ви часто користуєтесь нею, вам слід негайно вирішити проблему.

У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy S9 Plus з помилкою "Facebook зупинився". Ми розглянемо кожну можливість і виключимо їх по черзі, поки не зможемо визначити, в чому проблема, оскільки на відміну від сторонніх програм, ви не можете просто видалити Facebook без кореневого доступу. Отже, вам дійсно потрібно вирішити проблему з вашим пристроєм, якщо це сталося. Якщо ви один із власників цього телефону і наразі маєте ту ж проблему, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам тим чи іншим чином.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість часто повідомляваних проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як усунути неполадки Galaxy S9 Plus за допомогою Facebook, помилка зупинена

Курс нашого усунення несправностей полягатиме в тому, щоб визначити, що ця проблема спричинена додатком або якщо це проблема з прошивкою. Наступні процедури допоможуть вам це зробити, тому спробуйте побачити, що вам підходить.

Перше рішення: перезавантажте телефон

Якщо телефон вперше почав показувати вам помилку під час відкриття Facebook, перезавантажте телефон, оскільки завжди є ймовірність того, що це лише незначний збій у програмі чи системі. Перезавантаження завжди виправляє збої, і це може бути єдиним, що вам потрібно зробити.

Якщо звичайна перезавантаження не вирішує проблему, спробуйте виконати примусову перезавантаження, натиснувши одночасно клавіші зменшення гучності та клавіші живлення та утримуючи їх разом протягом 10 секунд або більше. Якщо ви зробили це, пам’ять телефону оновиться. Однак, якщо проблема продовжується, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: очищення кешу та даних Facebook

Це поверне Facebook назад до налаштувань та конфігурації за замовчуванням, а також замінить видалені кеш-пам’ять та файли даних. Це дуже ефективне рішення, якщо проблема полягає лише в додатку. Можливо, після цього вам доведеться знову увійти у свій обліковий запис, але є ймовірність того, що проблему він вирішить:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Знайдіть і торкніться Facebook.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системну програмуs.
5. Торкніться Зберігання > ОЧИСТИТИ КЕШ > ОЧИСТИТИ ДАНІ > ВИДАЛИТИ.

Якщо проблема не зникне після цього, спробуйте наступний крок.

Третє рішення: Спробуйте оновити Facebook

Дізнайтеся, чи є доступне оновлення для програми, оскільки, якщо воно є, нова версія може вирішити проблему. Facebook регулярно випускає оновлення для своїх програм, і це також може вирішити проблему:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Play Store > Меню > Мої програми.
3. Щоб автоматично оновити програми, торкніться Меню > Налаштування > Автоматичне оновлення програм.
4. Торкніться Facebook, а потім торкніться Оновлення оновити одну програму.

Якщо оновлення не доступне або проблема виникла і надалі, навіть після цієї процедури, перейдіть до наступного рішення.

Четверте рішення: запустити телефон у безпечному режимі

Перезавантаження телефону в безпечному режимі тимчасово вимкне всі сторонні програми. Хоча це самостійно не вирішує проблему, це дасть вам уявлення, чи причиною проблеми є сторонній додаток чи ні. Ось як ви запускаєте ваш S9 Plus у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.

Перебуваючи в цьому режимі, відкрийте facebook, щоб дізнатись, чи помилка все ще відображається, і чи здається вона виправленою, з’ясуйте, яка програма викликає проблему, та видаліть її.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться Facebook.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системні програми.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.

Однак, якщо програма все одно виходить з ладу навіть у безпечному режимі, настав час усунути неполадки вбудованого програмного забезпечення.

П’яте рішення: створіть резервну копію важливих файлів і скиньте налаштування телефону

Якщо все інше не вдається, це те, що вам потрібно зробити, і, знову ж таки, припускаючи, що прошивка жодним чином не модифікована, це має вирішити проблему. Однак обов’язково зробіть резервну копію важливих файлів та даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після чого виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам дещо допомогти. Якщо у вас є інші проблеми, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які також можуть вам допомогти:

• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus за допомогою програми Messages, яка перестала надсилати текстові повідомлення (прості кроки)
• Виправте Samsung Galaxy S9 Plus за допомогою програми Spotify, яка самостійно закривається під час використання (прості кроки)
• Контакти постійно падають на Samsung Galaxy S9 Plus з помилкою «На жаль, контакти зупинилися» (просте виправлення)
• Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus, який постійно відображає помилку "На жаль, Інтернет зупинився" (прості кроки)
• Контакти постійно падають на Samsung Galaxy S9 Plus з помилкою «На жаль, контакти зупинилися» (просте виправлення)