Надсилати або отримувати текстові повідомлення - це найосновніша функція телефону, але ми отримуємо звіти та скарги від власників нового Samsung Galaxy S6 Edge про те, що їх пристрою важко відправляти або отримувати SMS своїм друзям або друзям. Шкода, що такий потужний телефон, як Edge, не може передавати дані на 1 кб через стільникову мережу.

Вирішення проблем: Привіт Боб. Важко усунути проблему, якщо ми не знаємо, в чому причина, але замість того, щоб зупинятися на речах, які ми не можемо зробити, спробуємо зробити все можливе, щоб усунути проблему. Перше, що я хочу, щоб ви зробили, це зателефонувати комусь зі свого телефону, щоб просто перевірити, чи здатний ваш пристрій все ще це робити. Якщо ні, то проблема може бути в покритті або вашому рахунку, і в цьому випадку вам потрібно зателефонувати своєму постачальнику послуг і перевірити статус вашого облікового запису або отримати перевірку представника у вашому регіоні. Іноді пристрій може бути повторно підготовлений для роботи з мережею вашого провайдера.

Однак ви можете робити вихідні дзвінки чудово, вам потрібно продовжувати усунення несправностей. Існує ймовірність проблеми з вашим обліковим записом, але поки що це поки що осторонь. Наступне, що вам потрібно зробити, це перевірити номер центру повідомлень вашого телефону, чи він правильний чи ні.

1. Від Додому торкніться значка Повідомлення додаток.
2. Торкніться БІЛЬШЕ і потім Налаштування.
3. Торкніться Більше налаштування, а потім Текстові повідомлення.
4. Тепер торкніться Центру повідомлень.

Якщо ви можете знайти серію чисел, вам потрібно перевірити, чи правильно вони введені. Ви можете шукати в Інтернеті номер центру обміну повідомленнями свого провайдера або зателефонувати своєму провайдеру та попросити його. Якщо ви вирішили просто зателефонувати своєму провайдеру, перевірте також, чи немає на вашому рахунку смужок, що заважають надсилати текстові повідомлення.

Інші речі, які потрібно підтвердити…

• Якщо ви не можете отримати текстове повідомлення з певного номера, переконайтеся, що його немає у вашому списку блоків.
• Якщо ви намагаєтесь надіслати текстове повідомлення із вкладеним зображенням (незалежно від його розміру), вам слід увімкнути мобільну передачу даних для його надсилання.
• Якщо ваше текстове повідомлення містить смайлики, воно буде автоматично перетворено в MMS, отже, вам також потрібно підключитися до мобільних даних.
• Звичайно, переконайтесь, що ви ввели дійсний номер телефону.
• Спробуйте вручну ввести номер телефону, а не додавати зі свого списку контактів. Бувають випадки, коли програма Контакти аварійно завершує роботу, що впливає на здатність телефону надсилати повідомлення.

Якщо нічого не вдається, скиньте налаштування телефону. Якщо і це не вдалося, надішліть його своєму постачальнику або продавцю та попросіть перевірити.

Galaxy S6 Edge не може надсилати та отримувати графічні повідомлення (MMS)

Проблема: Привіт, народ. Я відчуваю, що збираюся поділитися з вами своєю проблемою з моїм Galaxy S6 Edge. Вчора я зробив пару фотографій, і мені друг сказав, щоб я надіслав їх як смс. Я зробив, як вона сказала, але його не надіслали. Я намагався і намагався багато разів, але це просто не пройде. Був один випадок, коли екран повернувся на головний екран, і я подумав, що це саме те. Я зателефонував своїй подрузі і сказав, що вона не отримала від мене нічого, крім дзвінка. Я так розчарований, бо не знаю, що робити, щоб мати можливість вкласти картинки до тексту. До речі, обмін текстовими повідомленнями чудово працює на моєму телефоні. Просто коли я прикріплюю зображення, вони не надсилаються. Як це можна виправити? Мій телефон - це лимон? Дякую! - Елізе

Вирішення проблем: Привіт Еліз. Щоб зробити це усунення несправностей набагато простішим, потрібно перевірити лише дві речі. Але я припускаю, що ви не намагаєтесь надіслати MMS, перебуваючи за межами країни, оскільки в цьому випадку вам потрібно ввімкнути роумінг.

Що стосується MMS, одне важливе, що слід зазначити, - це те, що для передачі йому потрібне мобільне з’єднання даних. Отже, перше, що вам слід перевірити, це чи ввімкнено мобільні дані у вашому телефоні чи ні:

1. Проведіть пальцем по екрану, починаючи з верхнього краю, щоб витягнути панель швидких налаштувань.
2. Знайдіть піктограму мобільних даних (представлену двома стрілками вгору та вниз) і переконайтеся, що її ввімкнено.
3. Якщо значок сірий, його вимкнено. Натисніть на нього, щоб увімкнути.
4. Спроба надіслати MMS-повідомлення.

Переконавшись, що мобільні дані ввімкнено, і телефон все ще не може надсилати MMS, у налаштуваннях APN, можливо, щось не так. APN - це набір алфавітно-цифрових даних, які потрібно правильно встановити на вашому телефоні, щоб він міг підключатися до мобільної мережі передачі даних вашого провайдера. Якщо ви не знаєте, яка правильна настройка APN для вашого телефону, зателефонуйте своєму провайдеру та попросіть його або попросіть представника провести вас, налаштувавши його на вашому телефоні.

Інші речі, які вам потрібно перевірити, якщо ви вирішуєте проблеми з MMS, є наступними ...

1. Переконайтеся, що ви надсилаєте MMS на дійсний номер телефону.
2. Переконайтеся, що у вас все ще є достатньо коштів для надсилання графічних повідомлень або навіть SMS.
3. Спробуйте спочатку надіслати менші фотографії, щоб перевірити, чи здатний телефон надсилати MMS у меншому масштабі.

Якщо після всіх цих проблем проблема залишилася, відвідайте свого постачальника та нехай його технічний персонал перевірить ваш телефон.

Galaxy S6 Edge не може надсилати повідомлення за допомогою Emojis

Проблема: Я і мої друзі любимо писати текстові повідомлення, і вони завжди вкладають якісь смайлики у свої текстові повідомлення. Я запитав їх, що і як вони прикріплюють ці піктограми, вони сказали, що вони смайлики і сказали мені, що це теж є у мого телефону, який є Galaxy S6 Edge. Я зарився в клавіатуру і знайшов їх. Однак, коли я намагаюся використовувати його, повідомлення не надсилаються. Я вже сотні разів намагався надіслати текстові повідомлення з цими смайлами, але вони не надсилаються. Я зателефонував своєму провайдеру та попросив статус мого рахунку, вони сказали, що я можу надсилати текстові повідомлення, оскільки у мене необмежений тариф. У чому проблема мого телефону? Чому я можу надсилати ці повідомлення із смайликами? Допоможи мені будь ласка. - Джессіка

Вирішення проблем: Привіт Джессіка. На основі вашого твердження, мені здається, що вам просто потрібно увімкнути мобільні дані у вашому телефоні, щоб мати можливість надсилати повідомлення із смайликами. Текстові повідомлення із смайликами автоматично перетворюються на MMS, тобто для їх надсилання та отримання потрібні мобільні дані. Емоджі насправді розглядаються як картинки, ось чому. Просто виконайте ці кроки, і у вас все буде добре:

1. Проведіть пальцем по екрану, починаючи з верхнього краю, щоб витягнути панель швидких налаштувань.
2. Знайдіть піктограму мобільних даних (представлену двома стрілками вгору та вниз) і переконайтеся, що її ввімкнено.
3. Якщо піктограма сіра, її вимкнено. Натисніть на нього, щоб увімкнути.
4. Спроба надіслати MMS-повідомлення.

Одержувачі не можуть переглядати повідомлення за допомогою Emojis

Проблема: Привіт. Я часто надсилаю текстові повідомлення своєму колу друзів та родинам, і найчастіше в цих повідомленнях є смайли. Двоє моїх друзів сказали, що отримують порожні квадрати, коли отримують мої повідомлення, а іноді і знаки запитання. Я намагався переглядати надіслані ними повідомлення, а квадрати або знаки запитання з’являються там, де я вставив смайлики. Я вже вивчав налаштування свого телефону, але нічого не може вирішити проблему. Я насправді не є технічною особою, тому мені потрібна ваша допомога у з’ясуванні проблеми моїх повідомлень. До речі, мій телефон - це Galaxy S6 Edge, і він новий. Я трохи розчарований тим, що стикаюся з цією проблемою, враховуючи, що смайли є однією з особливостей. Дякую! - Саллі

Вирішення проблем: Привіт Саллі. Пряма відповідь: проблема не у вашому телефоні, а в їхньому. Я не уявляю, що це за телефони, але, схоже, вони не здатні переглядати смайли. Якщо вони використовують смартфони, я думаю, вони використовують набагато старіші телефони, оскільки більшість пристроїв зараз спочатку підтримують смайлики. Крім того, це може мати щось спільне з налаштуваннями даних у своєму телефоні, враховуючи, що смайли тепер розглядаються як "картинки", які потрібно завантажити через мобільні дані. Знову ж таки, у вашого телефону не виникає проблем, тому усунути неполадки нічого.