Зміст

• Вирішення проблем
• Крок 4: Надішліть телефон на ремонт або заміну

Проблеми, пов’язані з живленням, є одними з найпоширеніших проблем, з якими може зіткнутися будь-який власник смартфона, тому тут ми даємо вам уявлення про усунення несправностей Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), який не повертається або не реагує на все, що ви робите.

Вирішення проблем

Хоча ми завжди обережні, щоб не включати процедури та дії, які можуть потенційно пошкодити ваш телефон, все може трапитися, тому, будь ласка, продовжуйте на свій страх і ризик. Якщо вам не комфортно виконувати дії, описані в цій публікації, негайно зверніться за допомогою до техніка. Galaxy S6 Edge + був випущений всього кілька тижнів тому, тому ви можете отримати право на заміну нового блоку, якщо ваш телефон поводиться неналежним чином. Але для тих, хто хоче спробувати усунути проблему, читайте далі.

Крок 1: Примусово перезапустіть Galaxy S6 Edge +

Це перше, що ви повинні зробити, якщо ваш телефон відмовився включатися після вимкнення без видимих ​​причин. Прошивка відіграє велику роль у цій проблемі, і вам доведеться вирішити цю проблему спочатку, оскільки, якщо вона просто вийшла з ладу, не знаючи про це, ви не зможете самостійно вирішити цю проблему, оскільки пристрій не заряджається і не повертається на.

На відміну від попередніх моделей пристроїв Galaxy, Galaxy S6 Edge + не оснащувався знімним акумулятором. Отже, нібито проста процедура зараз дещо складна. Однак інженери Samsung додали нову функцію, яку можна здійснити натисканням комбінації клавіш.

Щоб виконати примусове перезавантаження, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 20-30 секунд або доки пристрій не перезавантажиться. Ця процедура виконає змодельоване відключення акумулятора, що еквівалентно витяганню батареї.

Якщо телефон просто застиг, це вирішить для вас.

Крок 2: Спробуйте зарядити телефон

Якщо телефон не реагував на процедуру примусового перезавантаження, то існує ймовірність, що акумулятор повністю розрядився. Спробуйте підключити зарядний пристрій і перевірте, чи телефон реагує на нього.

Ця процедура - це більше, ніж просто зарядка телефону. Це насправді дасть вам уявлення, чи є проблема з апаратним забезпеченням чи ні, тому що навіть якщо воно вимкнено, світлодіодний індикатор все одно буде світитися, коли пристрій підключено до мережі, і може виявити струм. На екрані також відображатиметься звичайний знак зарядки.

Якщо жоден із цих ознак не з’являється, то майже напевно існує проблема з апаратним забезпеченням, і, наскільки ми хочемо знати, ви не можете багато чого дізнатись, окрім як відправити телефон на ремонт чи заміну.

Крок 3: Завантажте телефон у різних режимах

Якщо припустити, що ваш Galaxy S6 Edge + показує знаки зарядки при підключенні, дайте йому мінімум 10 хвилин, щоб зарядитися, перш ніж намагатися його ввімкнути. Якщо він все ще не реагує, спробуйте завантажити його в безпечному режимі.

1. Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Побачивши логотип Samsung, негайно відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Телефон повинен продовжувати завантажуватися, і вам буде запропоновано розблокувати телефон, як зазвичай.
4. Ви дізнаєтесь, чи телефон успішно завантажився в безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст "Безпечний режим".

Це виключить ймовірність того, що сторонній виробник зловживав, спричиняючи конфлікти в системі, що призвели до збою системи. Якщо ця процедура не вдалася, спробуйте завантажитися в режимі відновлення, і якщо це вдало, протріть розділ кешу.

1. Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавішу збільшення гучності, клавішу головного екрана та клавішу живлення.
2. Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
3. Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
4. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
7. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Припустимо, що телефон завантажився в режимі відновлення, і ви успішно стерли розділ кешу, але проблема залишилася, спробуйте виконати генеральне скидання.

1. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
2. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
3. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
4. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
5. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Це як можна далі. Потім ви не можете багато чого зробити.

Крок 4: Надішліть телефон на ремонт або заміну

Ви вже зробили свою роль, і на даний момент майже напевно ви отримали собі проблемну одиницю. Отже, настав час зв’язатися зі своїм постачальником послуг або продавцем, де ви придбали телефон, і порекомендувати його або замінити.

Абсолютно новий телефон повинен працювати без будь-яких проблем, і якщо у вас виникають такі проблеми, не погоджуйтесь ні на що, крім заміни.

Маєте проблеми з телефоном, які не вмикаються?

Ми можемо допомогти вам усунути несправності. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy Note 5

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.