"На жаль, Google Play Store зупинився".
Це саме те повідомлення про помилку, яке ви отримаєте у разі аварії магазину Google Play. Це також перша проблема, на яку я звернувся в цьому дописі, і на цей раз це стосується # Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus).
Galaxy S6 Edge Plus показує помилку "Google Play Store зупинився"
Проблема: У мене є Samsung Galaxy S6 Edge Plus, і я отримую повідомлення про те, що Google Play Store зупинився та інші програми. Також WhatsApp, я не можу вибрати більше одного відео, навіть якщо розмір невеликий, раніше я це міг зробити.
Я спробував скинути заводські налаштування, а також звернувся до сервісного центру Samsung, і там поставили нове програмне забезпечення, але проблема не вирішена. Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему. З найкращими побажаннями.
Відповідь: Ви згадали тут дві проблеми, і я не впевнений, що обидві проблеми не були вирішені шляхом перевстановлення мікропрограми. Що стосується проблеми WhatsApp, ви повинні повідомити про це розробника. Справжньою проблемою тут є Google Play Store. Я розумію, що техніки вже «переінсталювали» прошивку безрезультатно, але мені цікаво, якщо вони оновили її новою прошивкою або зберегли поточну версію.
Спробуйте виконати генеральний скидання та перевірте, чи помилка все одно з’являється відразу після цього. Якщо так, то вам потрібен хтось, хто знає, як вирішити проблему, не дотримуючись вказівок, встановлених Samsung при усуненні несправностей своїх пристроїв. Якщо це не вдається виправити за допомогою стандартних процедур, знайдіть когось, хто може його викорінити та встановіть спеціальний ПЗУ. Якщо вам ця ідея не подобається, зателефонуйте в Samsung. Можливо, його техніки можуть вам допомогти.
Як майстер скинути Galaxy S6 Edge +
- По-перше, зробіть резервну копію всіх даних, включаючи файли, програми, зображення, відео, музику тощо.
- Видаліть свій обліковий запис Google зі свого телефону.
- Вимкніть налаштування блокування екрана.
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
- Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
- Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
Запитання щодо клавіші S Voice та останніх програм
Питання: Привіт, у мене є Samsung S6 Edge Plus, і я зіткнувся з кількома проблемами. Мені було цікаво, чи можна головний екран перетворити на S Voice. Я знаю, що це був варіант із Приміткою 3. Також клавіша Меню, яка повинна бути клавішею Меню на краю плюс, коли Ви натискаєте на неї, вона переводить Вас до всіх відкритих програм, а з приміткою 3 це було насправді кнопка меню. Зараз це те, про що я постійно забуваю, що відрізняється від примітки 3, але мені було цікаво, чи можете ви це також змінити? Крім того, моє останнє - це моя голосова розмова дуже швидко. Види звуків, як розмовляючий робот або як розмовляючий Міккі Маус. Чи є спосіб отримати так швидку розмову, можливо, трохи повільнішу? Сподіваюся, ви зможете мені відповісти на ці запитання. Дуже дякую.
Пов’язана проблема: Привіт, у мене питання. Моє перше запитання: чи є спосіб, щоб кнопка додому мала бути голосом S, як це було на моєму Galaxy Note 3? Також я хочу знати, чи є спосіб уповільнити голос на голосі? Якщо я клацну на неї, щоб задати їй запитання, це так швидко, що я не можу зрозуміти. І якщо є щось цікаве, що ви рекомендуєте на цьому телефоні, поділіться. Дякую.
Відповідь: Я трохи заплутаний у питанні про зміну головного екрана за допомогою S Voice. Якщо ви мали на увазі кнопку «Головна», за замовчуванням вона налаштована на запуск S Voice. З Приміткою 3 вам доведеться двічі натиснути кнопку, але для S6 Edge Plus вам просто потрібно довго натискати кнопку, щоб відкрити S Voice.
Що стосується програмної клавіші ліворуч від кнопки "Домашня сторінка", це тепер клавіша "Останні програми", і ми з цим нічого не можемо зробити; ми не можемо змінити його, щоб це була кнопка Меню знову.
Якщо S Voice просто так швидко розмовляє, просто перейдіть на сторінку налаштувань S Voice і торкніться Скинути S Voice. Це видаляє дані, які ви зберігаєте на сервері, і повертає програму до налаштувань за замовчуванням.
Сподіваюся, я добре відповів на ваші запитання.
Питання щодо пароля резервної копії після сканування відбитків пальців не вдалося
Питання: Відбитком пальця не вдалося відкрити мій мобільний. З’явився резервний пароль. Я ввів 4-значне число як резервну копію. Продавець сказав, що ви не можете мати 4-значний номер як резервну копію для відкриття телефону, коли відбитки пальців не працюють. Майте лише 6 спроб відбитків пальців. Потім використовуйте резервну копію. Телефону три тижні та контрактний телефон. Чи правда, для продовження мені потрібно ім’я, а не 4-значне число. Раніше я використовував 4 цифри, і це спрацювало. Сказано неможливо. Будь ласка, допоможіть.
Відповідь: Використовуйте все, що, на вашу думку, буде працювати. Але, щоб відповісти на ваше запитання, ви дізнаєтесь, це PIN-код чи пароль, залежно від того, що надає вам пристрій. Якщо вона надає вам повну клавіатуру, це пароль; якщо вона надає вам лише цифрову клавіатуру, це PIN-код.
Екран Galaxy S6 Edge Plus не загориться, коли відкриється кришка
Проблема: Привіт, я не знаю, чи можете ви порадити, але я втрачаю. Мій телефон працює у всіх відношеннях просто чудово. Поки ви не накладете на нього кришку, а потім, коли ви відкриєте кришку, екран не загоряється, щоб ви могли її розблокувати. Коли ви закриваєте кришку, екран також залишається включеним. Я думав, що датчик зламаний, але коли я телефоную, екран вмикається та вимикається залежно від відстані від мого обличчя, як слід. Ви коли-небудь чули про цю проблему раніше? З найкращими побажаннями, Дейве.
Відповідь: Нам важко визначити, в чому проблема, оскільки ми не знаємо, яку обкладинку ви використовуєте на телефоні. Але, як ви вже сказали, телефон працює в усіх відношеннях, крім випадків, коли кришку відкрито. Проблема може бути в самій обкладинці.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
