#Samsung #Galaxy # Note9 - це преміум-пристрій Android, випущений цього року, і є останньою моделлю телефонів серії Note. Найвідоміший завдяки своєму великому 6,4-дюймовому Super AMOLED-дисплею, який працює як із сенсорним введенням, так і зі стилусом, цей телефон також має вражаючу подвійну 12-мегапіксельну систему задньої камери, яка робить чудові фотографії та відео. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему нестабільного мобільного з'єднання даних Galaxy Note 9.

Якщо у вас є Samsung Galaxy Note 9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити нестабільне з'єднання мобільних даних Samsung Galaxy Note 9

Проблема: Привіт, у мене є примітка 9. Його зі спринтом. Протягом кількох тижнів у мене виникали проблеми з підключенням і я переглядав ваші статті. Я виконав усі описані вами кроки. Все - від м’якого скидання до заводських налаштувань. Видаліть розділ кешу, завантажившись у безпечному режимі, запустивши його без сторонніх додатків, оновивши PRL, скинувши мережеві налаштування, видаливши SIM-карту та вставивши її тощо. Ніхто зі спринтом не зміг успішно допомогти мені з моєю проблемою та після віддаленого доступу мій телефон і витягуючи інформацію про налагодження з телефону, вони визначили, що проблема в моєму будинку. Це не було, і я сказав їм це, бо моя проблема трапляється скрізь. Тим не менше, вони надіслали мені свою чарівну скриньку, і я встановив її. Проте проблема зберігається. Ось проблема: у мене абсолютно жахливий нестабільний МОБІЛЬНИЙ зв’язок. Повні затемнення. Я запускаю speedcheck і 1 хвилину це буде завантаження 90 Мбіт / с, а наступні 0,00 Мбіт / с до 1,2 Мбіт / с (або вставте сюди будь-які наднизькі Мбіт / с). Пінг повсюдно від 100 мс до 499 мс. Мене виштовхуватимуть із живих ігор, зупинок потокового передавання, закінчення відеодзвінків тощо. Протягом цього часу я все ще можу надсилати текстові повідомлення та телефонувати людям. 1 раз я спробував зателефонувати своєму спринтеру через спринт через * 2 і завести ВЕРІЗОН! У мене немає VoLTE, я також вимкнув цю функцію, а також лише LTE / CDMA вибраний як мобільний зв’язок. Будь ласка, допоможіть вирішити цю проблему. Я просто хочу стабільний мобільний зв’язок, і в крайньому випадку він відправляє його до «техніків» зі спринтом у сервісний центр, і я вже знаю, що вони збираються сказати мені, щоб я заплатив 250 доларів франшизи за відремонтований телефон. О, і у моєї дружини це те саме саме те саме, що і у мене в той самий час у тих самих місцях. Я відчуваю, що це мій спринт у мережі, але це було МІСЯЦІВ! МІСЯЦІ, Я КОЖУ! Я відчуваю, що спринт вже вирішив би цю помилку, якби це було. Будь-який відгук тут допомагає! Дуже дякую!

Рішення: Перш ніж виконувати будь-який із наведених нижче кроків з усунення несправностей, важливо переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Існує кілька факторів, які можуть спричинити цю конкретну проблему. Ми виділимо кожен із цих факторів, щоб визначити основну причину проблеми.

Перевірте, чи сильний сигнал у вашій місцевості

Перше, що вам потрібно буде зробити, це переконатися, що у вас є потужний сигнал мобільних даних, бажано сигнал LTE, у вашому районі. Якщо у вас є інший мобільний пристрій із мережею Sprint, спробуйте перевірити, чи не має вона та ж проблема. Ви також можете перенести телефон у місце, де рівень сигналу сильний, а потім перевірити, чи проблема все ще не виникає.

Спробуйте поміняти місцями SIM-картки

Наступним кроком є ​​перевірка, чи не викликає проблему SIM-картка, яку ви використовуєте. Вийміть SIM-карту з телефону, а потім вставте іншу SIM-карту. Перевірте, чи не виникає та сама проблема. Ви також можете помістити свою SIM-карту в інший мобільний пристрій, а потім перевірити, чи мобільне з'єднання для передачі даних все ще нестабільне.

Переконайтесь, що телефон використовує правильні налаштування точки доступу

Параметр APN відповідає за підключення телефону до мережі мобільного передавання даних вашого оператора. Якщо на вашому телефоні встановлено неправильне налаштування, у вас можуть виникнути проблеми з підключенням до мережі.

Щоб отримати доступ до налаштувань APN вашого телефону

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування> З'єднання> Мобільні мережі> Імена точок доступу.

Налаштування APN Sprint такі

• Назва APN: Спринт
• APN: cinet.spcs
• Проксі-сервер: порожній
• Порт:
• Ім'я користувача: порожнє
• Пароль: порожній
• Сервер: не встановлено
• MMSC: порожній
• Проксі-сервер MMS: 68.28.31.7
• Порт MMS: порожній
• MCC: 234
• MNC: 15
• Тип аутентифікації:
• Тип APN: за замовчуванням
• Протокол APN: IPv4
• Протокол APN-роумінгу:
• Носій:
• Тип MVNO:

Скиньте мережеві з’єднання

Виконання цього кроку призведе до скидання всіх з'єднань для передачі даних до заводських умов за замовчуванням. Зверніть увагу, що, можливо, вам доведеться знову налаштувати налаштування APN на телефоні.

Зміни, які відбудуться на пристрої під час виконання цього кроку, полягають у наступному.

• Збережені мережі Wi-Fi буде видалено.
• Спарені пристрої Bluetooth буде видалено.
• Налаштування синхронізації фонових даних будуть увімкнені.
• Обмежувальні налаштування даних у програмах, які були ввімкнені / вимкнені клієнтом вручну, буде скинуто до налаштувань за замовчуванням.
• Режим вибору мережі буде встановлений на автоматичний.

Для скидання підключення до мережі

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування> Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
• Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
• Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
• Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Бувають випадки, коли певна програма, яку ви завантажили, спричиняє проблеми з телефоном під час їх встановлення. Щоб перевірити, чи не саме це спричиняє проблему, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки в цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай призводить до проблем, що виникають у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
• Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо наведені вище дії не дозволяють вирішити проблему, можливо, це спричинено збоєм програмного забезпечення. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо наведеними вище кроками не вдається вирішити проблему, це вже могло бути спричинено несправним апаратним компонентом. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це занести телефон у сервісний центр і перевірити його.