#Samsung #Galaxy # Note9 - це преміум-пристрій Android, випущений минулого року, який став популярним серед споживачів, які, як правило, виконують продуктивні завдання, перебуваючи в дорозі. Цей пристрій використовує великий 6,4-дюймовий Super AMOLED-дисплей, який працює не тільки із сенсорним введенням, але і зі стилусом. Він має подвійні 12-мегапіксельні задні камери, а під капотом - потужний процесор Snapdragon 845 у парі з 8 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми вирішимо, що екран Galaxy Note 9 стає чорним після розблокування проблеми з екраном.

Якщо у вас є Samsung Galaxy Note 9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Note 9 Екран стає чорним після розблокування екрана

Проблема: У мене є Примітка 9, яку я отримав на Різдво, і вчора ввечері встановив програму Google Find my phone, я не відкривав її, а просто лягав спати. Я збирався відкрити та встановити його пізніше, коли я був на роботі, але вчора ввечері потягнувся, щоб перевірити повідомлення, і воно не розблокується. Це правильний пароль, який я використовую з моменту придбання. Він сидить на зарядному пристрої всю ніч і складав 100%. Тепер, коли я натискаю кнопку, щоб відкрити її, вона світиться нормально, тоді вона не відкриває (опція Iris open), це робить лише опцію pin), зазвичай вони обидва відкриті, і ви можете вибрати. Я намагаюся ввести свій правильний пароль, і він начебто «скидається» просто затьмарюється і згасає, як я натискаю кнопку живлення, але насправді він повинен відкриватися, тому що я просто натиснув код і ввів. як би блимає, тоді, коли я намагаюся відкрити його знову, це те саме ... просто ніколи насправді не відкривається. Я можу витягнути екран вниз і скористатися деякими кнопками, для яких не потрібен пароль, і я можу начебто змусити камеру працювати з ручкою. але у 80% випадків, коли я відкриваю камеру, у неї просто чорний екран, і я не сфотографую. Я також витягнув SIM-карту / карту пам'яті, і ніякої різниці, той самий "самостійний сон". Коли я утримую кнопки живлення, він запитує пароль, коли я ввожу його .. клацніть назад до початку, як ніколи його не торкався. Я СУПЕР не хочу робити скидання ... йому лише 3 місяці, він завжди живе у справі. Для телефону на 600-1000 доларів це не розчаровує ... І, як і всі інші, у мене є маса цінних ділових даних, які я дійсно не можу втратити. Будь-яка допомога була б чудовою ... допоміжна записка, я не знаю, яка у мене версія, я знаю, що зараз я в курсі, якщо тільки вони не надіслали одну вчора ввечері, яка замурувала мій телефон ..

Рішення:Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Ви можете підключити телефон до комп’ютера з встановленим Smart Switch, щоб оновити пристрій. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Найкращий спосіб продовжити в цьому випадку - перевірити, чи проблема не спричинена програмною помилкою, дотримуючись наведених нижче кроків з усунення несправностей.

Зробіть м’який скидання

Зазвичай для оновлення програмного забезпечення телефону виконується м’який скидання. Ця дія зазвичай усуває незначні збої в програмному забезпеченні, які можуть спричинити проблеми з телефоном.

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
• Тепер натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
• Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.

Після завантаження телефону перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма спричиняє проблеми з телефоном під час їх встановлення. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем по телефону. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
• Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо наведені вище дії не дозволяють вирішити проблему, можливо, це могло бути спричинено збоєм програмного забезпечення. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Не встановлюйте на телефон жодних програм після скидання. Спочатку перевірте, чи проблема все-таки виникає. Якщо це сталося, це, швидше за все, спричинено вже несправним апаратним компонентом. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.