#Samsung #Galaxy # Note9 - це остання модель серії пристроїв Note, яка стала доступною на ринку з серпня минулого року. Цей телефон має міцну алюмінієву раму зі склом Gorilla 5 спереду та ззаду. Його великий 6,4-дюймовий дисплей Super AMOLED досить великий, щоб працювати над кількома завданнями підвищення продуктивності під час руху, наприклад, відповідати на електронні листи. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашого усунення несправностей ми розглянемо повідомлення електронної пошти Galaxy Note 9, які не завантажуються.

Якщо у вас є Samsung Galaxy Note 9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити повідомлення Samsung Galaxy Note 9, які не завантажуються

Проблема: Мої електронні листи завантажуються, але коли я натискаю окремий електронний лист, вміст не завантажується або це триває вічно. Крім того, під час пошуку по електронній пошті потрібно вічно знайти те, що я шукаю. У підсумку я заходжу в додаток Gmail, який майже миттєво шукає та знаходить те, що я шукаю. У мене створено кілька облікових записів електронної пошти за допомогою програм Google, біржі, розміщеної в Office 365, та інших, тому я використовую поштову програму проти Gmail.

Пов’язана проблема: Електронні листи Yahoo не завантажуватимуться у Примітці 9 Протягом останніх кількох днів я помічав, що більшість моїх електронних листів Yahoo (не всі) не завантажуються. У мене на Yahoo є 3 облікові записи, які стикаються з однією проблемою. Одне, що я помічаю, коли я вмикаю та вимикаю функцію «зменшувати електронну пошту відповідно до екрану», це тимчасово вирішує проблему з 1 електронною поштою, але постійно робити це дуже нудно і дратує. Я також спробував безліч рішень, щоб вирішити проблему, наприклад видалення облікового запису та повторне додавання, очищення кешу тощо без успіху. Я також стикався з багатьма повідомленнями "Помилка автентифікації" з моїм з'єднанням Wi-Fi одночасно, незалежно від того, скільки разів я повторно додав

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на телефоні, найкраще переконатися, що пристрій працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, спочатку його слід завантажити та встановити.

Існує кілька факторів, які можуть спричинити цю особливу проблему, починаючи від підключення до Інтернету і закінчуючи програмним збоєм. Нижче наведено рекомендовані кроки з усунення несправностей для цієї конкретної проблеми.

Перевірте телефонне з’єднання з Інтернетом

Оскільки для роботи програми електронної пошти потрібне з’єднання з Інтернетом, переконайтеся, що ваш телефон підключений до надійної та стабільної мережі Wi-Fi. Щоб виключити ймовірність того, що проблемою є саме мережа, спробуйте підключити телефон до іншої мережі Wi-Fi, а потім перевірте, чи проблема все-таки виникає. Ви також повинні перевірити, чи проблема виникає, коли телефон використовує мобільне з'єднання для передачі даних.

Примусово закрийте програму електронної пошти, а потім відкрийте її знову

Якщо проблема викликана помилкою програми, спробуйте примусово закрити цю програму, а потім відкрити її знову.

• На будь-якому екрані натисніть клавішу "Останні програми", розташовану в нижньому лівому куті екрана.
• Щоб закрити окрему нещодавню програму, торкніться програми (програми електронної пошти) зі списку та перетягніть її вправо або вліво або торкніться значка «X».
• Щоб закрити всі останні програми, торкніться піктограми Очистити все.

Очистіть кеш-пам’ять та дані програми електронної пошти

Бувають випадки, коли кешовані дані програми електронної пошти можуть бути пошкоджені та вплинути на роботу програми. Щоб усунути цей фактор, слід очистити кеш-пам’ять та дані програми електронної пошти.

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування> Програми.
• Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
• Торкніться Зберігання.
• Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.
• Торкніться Очистити кеш.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Бувають випадки, коли сторонні програми спричиняють виникнення проблем на пристрої. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо ви можете в цьому режимі надсилати та отримувати електронні листи без будь-яких проблем, проблема, швидше за все, викликана встановленим вами додатком. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Зазвичай телефон зберігає кешовані дані певних програм у визначеному для цього місці в пам’яті телефону. Ці кешовані дані змушують телефон працювати безперебійно, оскільки це дозволяє легко отримувати найбільш часто використовувані дані. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що може спричинити проблеми з телефоном. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде протерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
• Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок з усунення несправностей, який вам слід зробити, - це скинути заводські налаштування. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Перед виконанням цього кроку обов’язково зробіть резервну копію даних телефону, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.