#Samsung #Galaxy # Note9 - це преміум-смартфон для Android, який найвідоміший як останній учасник серії пристроїв Note. Цей телефон має міцну якість збірки, виконану з алюмінієвої рами та скла Corning Gorilla Glass 5 як спереду, так і ззаду. 6,4-дюймовий Super AMOLED-дисплей добре працює як із сенсорним введенням, так і зі стилусом. Під капотом знаходиться потужний процесор Snapdragon 845 у поєднанні з 8 ГБ оперативної пам'яті, що дозволяє телефону плавно запускати програми. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, за якою Galaxy Note 9 не може надсилати текстові повідомлення.

Якщо у вас є Samsung Galaxy Note 9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Note 9 Не вдається надіслати текстове повідомлення

Проблема:Я не можу надсилати текстові повідомлення на своєму Samsung Galaxy Note 9. Я спробував все, що ви раніше публікували (спорожнення кешу повідомлень, альтернативні месенджери (Textra), виймання / повторне вставлення SIM-карти, вимкнення живлення телефону, перевірка номера центру обміну повідомленнями, перевірений APN тощо) безрезультатно. Я можу отримувати повідомлення та телефонувати / приймати телефонні дзвінки без проблем. Це відбувається з груповими та окремими повідомленнями як з Android, так і з iPhone; кілька носіїв. Почався 24 години тому. Я зв’язався з AT&T, і вони також не можуть з’ясувати, що не так. Будь-яка допомога буде вдячна!

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Перевірте сигнал мережі

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку, це переконатися, що ваш телефон має потужний мережевий сигнал. Якщо у вас мало смужок сигналів, то існує ймовірність, що ви не зможете надіслати або отримати текстове повідомлення. Щоб перевірити, чи це проблема, пов’язана із сигналом, спробуйте перейти в інше місце, де потужність сигналу сильна, а потім перевірте, чи проблема все ще виникає.

Переконайтеся, що причиною проблеми є ваша SIM-карта

Наступним кроком є ​​перевірка, чи причиною проблеми є несправна SIM-карта. Ви можете вставити свою SIM-карту в інший пристрій, а потім перевірити, чи можете ви надіслати текстове повідомлення. Ви також можете вставити іншу SIM-карту у свій телефон, а потім перевірити, чи можете ви надіслати з нею текстове повідомлення.

Переконайтесь, що номер центру обміну повідомленнями правильний

Номер центру повідомлень відповідає за обробку всіх SMS-операцій у мережі. Коли ви надсилаєте текстове повідомлення, воно спочатку переходить на номер центру обміну повідомленнями. Потім центр надішле текстове повідомлення до місця призначення.

• Перейдіть на екран програм.
• Торкніться Повідомлення
• Торкніться 3-крапкової клавіші More.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться Більше налаштувань.
• Торкніться Текстові повідомлення.
• Знайдіть Центр повідомлень.
• Перевірте на веб-сайті свого оператора мережі номер їх центру обміну повідомленнями для порівняння. Якщо номер у вашому телефоні інший, введіть номер центру обміну повідомленнями вашого оператора мережі, а потім натисніть SET.

Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями

Бувають випадки, коли пошкоджені дані, що зберігаються програмою, можуть спричинити саме цю проблему. Якщо це так, спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями.

• Перейдіть на екран програм.
• Торкніться Налаштування
• Торкніться Програми.
• Виберіть Усі програми.
• Прокрутіть вниз, щоб знайти Повідомлення та натисніть на нього.
• Торкніться Зберігання.
• Торкніться Очистити дані.
• Перезавантажте пристрій.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Іноді додаток, який ви завантажили, може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це може бути спричинено завантаженим додатком. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Пошкоджені кешовані дані також можуть спричинити цю особливу проблему. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде протерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Виконайте скидання до заводських налаштувань за допомогою апаратних клавіш

Останній крок усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону, перш ніж робити це, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо проблема все ще не зникне, вам доведеться зв’язатися з цим питанням до свого постачальника мережі.